Conseiller(ère) France Services
Offre n° O081260731001243
Publiée le 31/07/2026
Synthèse de l'offre
Site web de l'employeur
Lieu de travail
2 rue du gaz, Carmaux (Tarn (81))
Poste à pourvoir le
15/09/2026
Date limite de candidature
30/08/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une promotion interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Animateur
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Dans le cadre du développement de son espace France Services, la Communauté de Communes Carmausin-Ségala recrute un(e) Conseiller(ère) France Services.
Vous serez le premier interlocuteur des usagers et aurez pour mission de les accompagner dans leurs démarches administratives, de faciliter l’accès aux services publics et de contribuer à la lutte contre la fracture numérique.
Vous serez le premier interlocuteur des usagers et aurez pour mission de les accompagner dans leurs démarches administratives, de faciliter l’accès aux services publics et de contribuer à la lutte contre la fracture numérique.
Missions / conditions d'exercice
Sous l’autorité du responsable de la structure, vous serez chargé(e) de :
• Accueillir, informer et orienter les usagers.
• Accompagner les administrés dans leurs démarches administratives en ligne.
• Assister les usagers dans l’utilisation des outils numériques.
• Assurer un accompagnement de premier niveau concernant les services des partenaires France Services (CAF, CPAM, France Travail, Assurance retraite, ANTS, impôts, MSA, La Poste, Chèque Énergie, France Rénov’, etc.).
• Identifier les besoins des usagers et les orienter vers les partenaires compétents lorsque cela est nécessaire.
• Assurer le suivi administratif des dossiers et renseigner les outils de reporting.
• Participer à la promotion des services proposés auprès de la population.
• Contribuer et réaliser l’animation de permanences, d’ateliers numériques ou d’actions d’information.
• Accueillir, informer et orienter les usagers.
• Accompagner les administrés dans leurs démarches administratives en ligne.
• Assister les usagers dans l’utilisation des outils numériques.
• Assurer un accompagnement de premier niveau concernant les services des partenaires France Services (CAF, CPAM, France Travail, Assurance retraite, ANTS, impôts, MSA, La Poste, Chèque Énergie, France Rénov’, etc.).
• Identifier les besoins des usagers et les orienter vers les partenaires compétents lorsque cela est nécessaire.
• Assurer le suivi administratif des dossiers et renseigner les outils de reporting.
• Participer à la promotion des services proposés auprès de la population.
• Contribuer et réaliser l’animation de permanences, d’ateliers numériques ou d’actions d’information.
Profils recherchés
Formation
• Bac à Bac +2 dans les domaines administratif, social, accueil ou services à la personne.
• Une première expérience dans l’accueil du public est appréciée.
Compétences
• Excellentes qualités relationnelles et sens de l’écoute.
• Maîtrise des outils bureautiques et numériques.
• Capacité à accompagner différents publics.
• Rigueur, discrétion et sens de l’organisation.
• Aptitude à travailler en équipe et en autonomie.
• Bonne connaissance des services publics ou capacité à les appréhender rapidement.
• Capacité à animer des ateliers collectifs
Qualités attendues
• Sens du service public.
• Patience et pédagogie.
• Bienveillance.
• Polyvalence.
• Adaptabilité.
• Respect de la confidentialité.
Conditions d’exercice
• Travail en accueil physique et téléphonique.
• Déplacements ponctuels possibles.
• Formation initiale et continue assurée dans le cadre du réseau France Services.
• Bac à Bac +2 dans les domaines administratif, social, accueil ou services à la personne.
• Une première expérience dans l’accueil du public est appréciée.
Compétences
• Excellentes qualités relationnelles et sens de l’écoute.
• Maîtrise des outils bureautiques et numériques.
• Capacité à accompagner différents publics.
• Rigueur, discrétion et sens de l’organisation.
• Aptitude à travailler en équipe et en autonomie.
• Bonne connaissance des services publics ou capacité à les appréhender rapidement.
• Capacité à animer des ateliers collectifs
Qualités attendues
• Sens du service public.
• Patience et pédagogie.
• Bienveillance.
• Polyvalence.
• Adaptabilité.
• Respect de la confidentialité.
Conditions d’exercice
• Travail en accueil physique et téléphonique.
• Déplacements ponctuels possibles.
• Formation initiale et continue assurée dans le cadre du réseau France Services.
Contact et modalités de candidature
Contact
0563802059
Informations complémentaires
Merci d’adresser votre CV ainsi qu’une lettre de motivation à :
Communauté de Communes Carmausin-Ségala
2 Rue du Gaz, 81400 Carmaux
Adresse e-mail :
Date limite de candidature : 30/08/2026
Pour tous renseignements supplémentaires, joindre le pôle numérique Carmausin-Ségala au 05.63.38.63.31
Communauté de Communes Carmausin-Ségala
2 Rue du Gaz, 81400 Carmaux
Adresse e-mail :
Date limite de candidature : 30/08/2026
Pour tous renseignements supplémentaires, joindre le pôle numérique Carmausin-Ségala au 05.63.38.63.31
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.