conseiller france service
Offre n° O081261020000828
Publiée le 20/10/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
5 rue de l'artisanat, Lacaune (Tarn (81))
Poste à pourvoir le
20/11/2026
Date limite de candidature
19/11/2026
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps non complet,
17h30 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Sous l’autorité de la Directrice générale adjointe du pôle social et attractivité, vous assurez l’accueil, l’information et l’accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives et numériques. Vous contribuez également à l’animation et au développement de l’Espace France Services, en lien avec les partenaires institutionnels et les acteurs locaux.
Missions / conditions d'exercice
• Accueillir, informer et orienter les usagers en fonction de leurs besoins, en leur apportant une réponse adaptée et en facilitant leur mise en relation avec les organismes partenaires.
• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et numériques, notamment dans l’utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires (CAF, CPAM, France Travail, caisses de retraite, etc.), en favorisant leur autonomie.
• Identifier les situations complexes nécessitant l’intervention des organismes partenaires et faciliter leur prise en charge.
• Assurer la gestion et l’animation de l’Espace France Services : organisation de l’accueil, gestion des rendez-vous et des permanences, suivi de la fréquentation et réalisation des bilans d’activité.
• Développer et entretenir les partenariats locaux, participer à la vie du réseau France Services et travailler en transversalité avec les autres services de la Communauté de communes, notamment l’EVS et le service Information Jeunesse.
• Contribuer au rayonnement du service, à l’organisation d’événements et à la mise en œuvre de projets territoriaux.
• Actualiser ses connaissances sur les dispositifs, les démarches administratives et les services numériques afin de garantir un accompagnement de qualité.
Ces missions pourront être complétées par toute autre activité nécessaire au bon fonctionnement du service.
• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et numériques, notamment dans l’utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires (CAF, CPAM, France Travail, caisses de retraite, etc.), en favorisant leur autonomie.
• Identifier les situations complexes nécessitant l’intervention des organismes partenaires et faciliter leur prise en charge.
• Assurer la gestion et l’animation de l’Espace France Services : organisation de l’accueil, gestion des rendez-vous et des permanences, suivi de la fréquentation et réalisation des bilans d’activité.
• Développer et entretenir les partenariats locaux, participer à la vie du réseau France Services et travailler en transversalité avec les autres services de la Communauté de communes, notamment l’EVS et le service Information Jeunesse.
• Contribuer au rayonnement du service, à l’organisation d’événements et à la mise en œuvre de projets territoriaux.
• Actualiser ses connaissances sur les dispositifs, les démarches administratives et les services numériques afin de garantir un accompagnement de qualité.
Ces missions pourront être complétées par toute autre activité nécessaire au bon fonctionnement du service.
Profils recherchés
Compétences et connaissances attendues
• Excellente maîtrise des outils informatiques et numériques, indispensable à l’exercice des missions : outils bureautiques, messagerie électronique, navigation Internet, gestion électronique des documents (GED), visioconférence et outils collaboratifs.
• Capacité à accompagner les usagers dans l’utilisation des services numériques et des plateformes administratives en ligne, y compris lorsque les démarches sont complexes.
• Aptitude à expliquer simplement les outils et procédures numériques à des publics présentant des niveaux d’autonomie très différents.
• Bonne connaissance de l’environnement administratif et institutionnel, ainsi que des principaux dispositifs relevant de l’emploi, de la formation, de la protection sociale, de la santé, de la famille, du logement et de la justice.
• Capacité à rechercher une information fiable, à actualiser ses connaissances et à mobiliser les bons interlocuteurs.
• Qualités rédactionnelles et capacité à assurer un suivi administratif rigoureux.
Qualités professionnelles
• Sens du service public et de l’intérêt général.
• Excellent relationnel, sens de l’accueil, écoute et capacité à instaurer une relation de confiance.
• Pédagogie, patience et aptitude à accompagner des publics variés, notamment en situation de difficulté face aux démarches administratives ou numériques.
• Autonomie, organisation, rigueur et capacité d’adaptation.
• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
• Aptitude au travail en réseau et en équipe, ainsi qu’à la gestion de situations parfois complexes ou conflictuelles.
Une expérience dans l’accueil du public, l’accompagnement administratif ou l’inclusion numérique serait appréciée.
• Excellente maîtrise des outils informatiques et numériques, indispensable à l’exercice des missions : outils bureautiques, messagerie électronique, navigation Internet, gestion électronique des documents (GED), visioconférence et outils collaboratifs.
• Capacité à accompagner les usagers dans l’utilisation des services numériques et des plateformes administratives en ligne, y compris lorsque les démarches sont complexes.
• Aptitude à expliquer simplement les outils et procédures numériques à des publics présentant des niveaux d’autonomie très différents.
• Bonne connaissance de l’environnement administratif et institutionnel, ainsi que des principaux dispositifs relevant de l’emploi, de la formation, de la protection sociale, de la santé, de la famille, du logement et de la justice.
• Capacité à rechercher une information fiable, à actualiser ses connaissances et à mobiliser les bons interlocuteurs.
• Qualités rédactionnelles et capacité à assurer un suivi administratif rigoureux.
Qualités professionnelles
• Sens du service public et de l’intérêt général.
• Excellent relationnel, sens de l’accueil, écoute et capacité à instaurer une relation de confiance.
• Pédagogie, patience et aptitude à accompagner des publics variés, notamment en situation de difficulté face aux démarches administratives ou numériques.
• Autonomie, organisation, rigueur et capacité d’adaptation.
• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
• Aptitude au travail en réseau et en équipe, ainsi qu’à la gestion de situations parfois complexes ou conflictuelles.
Une expérience dans l’accueil du public, l’accompagnement administratif ou l’inclusion numérique serait appréciée.
Contact et modalités de candidature
Contact
05 32 11 09 25
Informations complémentaires
• Type de contrat : Contrat d’une durée de 6 mois.
• Temps de travail : temps non complet à 17 h 30 hebdomadaires. Le temps de travail pourra être amené à évoluer en fonction des besoins du service et de l’évolution de l’activité.
• Cadre d’emplois : adjoints administratifs territoriaux.
• Rémunération : statutaire, selon le grade et l’expérience, avec possibilité de régime indemnitaire (RIFSEEP).
• Avantages : titres-restaurant et participation à la protection sociale complémentaire santé et prévoyance.
• Moyens mis à disposition : véhicule de service, messagerie professionnelle et calendrier partagé.
Le poste implique un travail régulier sur écran et l’accueil de publics pouvant rencontrer des difficultés administratives ou numériques.
Le poste est proposé à mi-temps. L’organisation des horaires sera définie en fonction des besoins du service et des nécessités d’accueil du public.
• Temps de travail : temps non complet à 17 h 30 hebdomadaires. Le temps de travail pourra être amené à évoluer en fonction des besoins du service et de l’évolution de l’activité.
• Cadre d’emplois : adjoints administratifs territoriaux.
• Rémunération : statutaire, selon le grade et l’expérience, avec possibilité de régime indemnitaire (RIFSEEP).
• Avantages : titres-restaurant et participation à la protection sociale complémentaire santé et prévoyance.
• Moyens mis à disposition : véhicule de service, messagerie professionnelle et calendrier partagé.
Le poste implique un travail régulier sur écran et l’accueil de publics pouvant rencontrer des difficultés administratives ou numériques.
Le poste est proposé à mi-temps. L’organisation des horaires sera définie en fonction des besoins du service et des nécessités d’accueil du public.
Adresse de l'employeur
CC du Haut Languedoc
>5 rue de l'artisanat
81230 LACAUNE
>5 rue de l'artisanat
81230 LACAUNE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.