Responsable de pôle hébergement (h/f)
Offre n° O082261108000043
Publiée le 08/11/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
HEBERGEMENT DE PERSONNES AGEES DEPENDANTES
Lieu de travail
Villebrumier (Tarn-et-Garonne (82))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à une réorganisation du service ou transfert de personnel
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Autonomie et aide à domicile >
Accueil et accompagnement des personnes âgées
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Attaché principal
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 6 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Oui
Descriptif de l'emploi
Sous la hiérarchie directe de la direction, les missions du Responsable du pôle Hébergement est de s'assurer du bon fonctionnement de l'ensemble des process de son secteur en complément il doit également prendre en charge l'assurance qualité, sécurité, environnement opérationnelle du site. L'agent conduit en autonomie ses missions sur le pôle hébergement et certaines en collaboration avec la direction.
Missions / conditions d'exercice
Principales missions :
Mission 2-1 : Piloter l'activité du pôle hébergement :
-Organiser au quotidien la prestation hôtelière : hygiène des locaux (protocoles de bionettoyage, plans de nettoyage, traçabilité), fonction linge ;
-Organiser le service des repas avec la cuisine centrale : commandes, réception, règlementation ; textures adaptées ;
-Superviser la mise en œuvre du programme d'animation et les partenariats de proximité (associations, écoles, bénévoles) ;
-Coordonner l'organisation hôtelière avec l'IDEC, notamment en UVP ;
-Traiter en premier niveau les réclamations et EI relatives à l'hébergement ;
-Transmettre un rapport d’activité annuel à la direction ;
-Définir les objectifs annuels du pôle, déclinés du projet d'établissement ;
-Faire évoluer les organisations de travail (fiches de tâches, horaires, répartition entre les ailes) ;
-Participer et animer les réunions du son pôle ;
-Contribuer, en co-compétence, à l'organisation de l’activité administrative.
Mission 2-2 : Manager et gérer les ressources humaines du pôle :
-Encadrer, animer et coordonner les équipes ASH, accueil, lingerie, animation et technique ;
-Animer les réunions de service et assurer la circulation de l'information entre la direction et les équipes ;
-Accueillir et intégrer les nouveaux agents, stagiaires et remplaçants ;
-Conduire les entretiens professionnels annuels des agents du pôle hébergement ;
-Gérer les tensions de premier niveau ; repérer les risques psychosociaux et l'usure professionnelle et alerter la direction ;
-Congés et absences : instruire les demandes selon les règles définies ; remonter les arbitrages sensibles (périodes estivales, refus) à la direction ;
-Recrutement : rédiger les fiches de poste.
Mission 2-3 : Gérer les volets administratifs, logistique et budgétaire :
-Suivre les dépenses de son périmètre (produits d'entretien, fournitures, petit matériel, prestations) dans les crédits alloués ;
-S’assurer de la complétude des indicateurs du pôle dans les différents TDB partagés (Direction/pôle) ;
-Réaliser et tenir à jour l'état des lieux des locaux, matériels et équipements (inventaire, vétusté) ;
-Faire remonter les besoins chiffrés de renouvellement, de travaux et d'investissement ;
-Piloter l’activité logistique et technique et prioriser les interventions courantes ;
-Suivre les contrats de maintenance et les vérifications réglementaires (électricité, ascenseurs, SSI, légionelles, gaz, appareils de levage etc…).
Mission 2-4 : Contribuer au projet d'établissement :
-Participer à l'élaboration, à la mise en œuvre et à l'évaluation du projet d'établissement, volets hébergement et vie sociale.
Mission 2-5 : Qualité, sécurité, environnement :
-La démarche Qualité, sécurité et environnemental doit être une démarche collective portée par la Direction et le Responsable hébergement. Ce dernier est le référent opérationnel de la démarche qualité, sécurité et environnement.
Mission 2-1 : Piloter l'activité du pôle hébergement :
-Organiser au quotidien la prestation hôtelière : hygiène des locaux (protocoles de bionettoyage, plans de nettoyage, traçabilité), fonction linge ;
-Organiser le service des repas avec la cuisine centrale : commandes, réception, règlementation ; textures adaptées ;
-Superviser la mise en œuvre du programme d'animation et les partenariats de proximité (associations, écoles, bénévoles) ;
-Coordonner l'organisation hôtelière avec l'IDEC, notamment en UVP ;
-Traiter en premier niveau les réclamations et EI relatives à l'hébergement ;
-Transmettre un rapport d’activité annuel à la direction ;
-Définir les objectifs annuels du pôle, déclinés du projet d'établissement ;
-Faire évoluer les organisations de travail (fiches de tâches, horaires, répartition entre les ailes) ;
-Participer et animer les réunions du son pôle ;
-Contribuer, en co-compétence, à l'organisation de l’activité administrative.
Mission 2-2 : Manager et gérer les ressources humaines du pôle :
-Encadrer, animer et coordonner les équipes ASH, accueil, lingerie, animation et technique ;
-Animer les réunions de service et assurer la circulation de l'information entre la direction et les équipes ;
-Accueillir et intégrer les nouveaux agents, stagiaires et remplaçants ;
-Conduire les entretiens professionnels annuels des agents du pôle hébergement ;
-Gérer les tensions de premier niveau ; repérer les risques psychosociaux et l'usure professionnelle et alerter la direction ;
-Congés et absences : instruire les demandes selon les règles définies ; remonter les arbitrages sensibles (périodes estivales, refus) à la direction ;
-Recrutement : rédiger les fiches de poste.
Mission 2-3 : Gérer les volets administratifs, logistique et budgétaire :
-Suivre les dépenses de son périmètre (produits d'entretien, fournitures, petit matériel, prestations) dans les crédits alloués ;
-S’assurer de la complétude des indicateurs du pôle dans les différents TDB partagés (Direction/pôle) ;
-Réaliser et tenir à jour l'état des lieux des locaux, matériels et équipements (inventaire, vétusté) ;
-Faire remonter les besoins chiffrés de renouvellement, de travaux et d'investissement ;
-Piloter l’activité logistique et technique et prioriser les interventions courantes ;
-Suivre les contrats de maintenance et les vérifications réglementaires (électricité, ascenseurs, SSI, légionelles, gaz, appareils de levage etc…).
Mission 2-4 : Contribuer au projet d'établissement :
-Participer à l'élaboration, à la mise en œuvre et à l'évaluation du projet d'établissement, volets hébergement et vie sociale.
Mission 2-5 : Qualité, sécurité, environnement :
-La démarche Qualité, sécurité et environnemental doit être une démarche collective portée par la Direction et le Responsable hébergement. Ce dernier est le référent opérationnel de la démarche qualité, sécurité et environnement.
Profils recherchés
Conditions d'exercice et relations :
Hiérarchie directe : Direction
Relations internes : IDEC ; le Pôle soins ainsi que l’ensemble des agents sur site.
Relations externes : résidents et familles, CVS, cuisine centrale, fournisseurs et prestataires externes du pôle, services de la mairie, Diététicienne, SDIS, CNFPT, CDG82...
Droits et Obligations :
Le responsable hébergement bénéficie des droits et est soumis aux obligations des agents publics définis par le code général de la fonction publique (articles L121-1 et suivants). Il exerce ses fonctions avec dignité, impartialité, intégrité et probité, dans le respect des principes de neutralité et de laïcité.
En sa qualité de cadre, il est tenu à une obligation de secret professionnel, à une stricte obligation de discrétion professionnelle et à un devoir de réserve, pour toutes les informations concernant les résidents, leurs familles, les agents et le fonctionnement de l’établissement.
Il veille à la confidentialité des documents et informations relatifs au fonctionnement de l’établissement (budget, gestion du personnel, événements indésirables, relations avec les autorités de tutelle).
Il veille à promouvoir la bientraitance et à prévenir toute forme de maltraitance. Il est tenu de signaler sans délai à la Direction toute situation de maltraitance avérée ou suspectée dont il aurait connaissance, et de prendre les mesures immédiates nécessaires à la protection des résidents, dans le respect des procédures et obligations légales de signalement.
Il participe aux astreintes administratives selon la procédure interne.
Savoir-faire/Savoir-être :
-Fonctionnement des EHPAD et du secteur médico-social ; -Encadrer et motiver une équipe pluridisciplinaire ;
-Sens du service public , de la satisfaction et prise en charge du résident ;
-Statut de la fonction publique territoriale (temps de travail, congés, carrière) ;
-Construire des plannings et gérer les remplacements ;
-Rigueur et sens de l'organisation ;
-Hygiène hôtelière, HACCP, bionettoyage, circuit du linge Bâtir et suivre un budget et des tableaux de bord ;
-Discrétion et respect du secret professionnel ;
-Réglementation sécurité incendie (ERP type J) et maintenance réglementaire ;
-Conduire un entretien professionnel ;
-Capacité d'écoute, pédagogie, gestion des conflits ;
-Démarche qualité, référentiel HAS, gestion des risques, DUERP ;
-Rédiger procédures, notes et rapports ;
-Réactivité et disponibilité ;
-Conduire un projet et un plan d'action ;
-Loyauté, sens de la hiérarchie et esprit d’équipe ;
-Bureautique et logiciels métier (planning, GMAO, qualité) ; -Analyser une situation et proposer des solutions chiffrées ; -Bienveillance envers les personnes âgées.
Profil recherché :
-formation de niveau bac +3 à bac +4 en management des structures sociales et médico-sociales ;
-CAFERUIS exigé ou équivalent, complété idéalement par une compétence en gestion hôtelière ou en qualité-hygiène-sécurité-environnement ;
-expérience d'encadrement souhaitée, idéalement en EHPAD ou en établissement de santé.
Hiérarchie directe : Direction
Relations internes : IDEC ; le Pôle soins ainsi que l’ensemble des agents sur site.
Relations externes : résidents et familles, CVS, cuisine centrale, fournisseurs et prestataires externes du pôle, services de la mairie, Diététicienne, SDIS, CNFPT, CDG82...
Droits et Obligations :
Le responsable hébergement bénéficie des droits et est soumis aux obligations des agents publics définis par le code général de la fonction publique (articles L121-1 et suivants). Il exerce ses fonctions avec dignité, impartialité, intégrité et probité, dans le respect des principes de neutralité et de laïcité.
En sa qualité de cadre, il est tenu à une obligation de secret professionnel, à une stricte obligation de discrétion professionnelle et à un devoir de réserve, pour toutes les informations concernant les résidents, leurs familles, les agents et le fonctionnement de l’établissement.
Il veille à la confidentialité des documents et informations relatifs au fonctionnement de l’établissement (budget, gestion du personnel, événements indésirables, relations avec les autorités de tutelle).
Il veille à promouvoir la bientraitance et à prévenir toute forme de maltraitance. Il est tenu de signaler sans délai à la Direction toute situation de maltraitance avérée ou suspectée dont il aurait connaissance, et de prendre les mesures immédiates nécessaires à la protection des résidents, dans le respect des procédures et obligations légales de signalement.
Il participe aux astreintes administratives selon la procédure interne.
Savoir-faire/Savoir-être :
-Fonctionnement des EHPAD et du secteur médico-social ; -Encadrer et motiver une équipe pluridisciplinaire ;
-Sens du service public , de la satisfaction et prise en charge du résident ;
-Statut de la fonction publique territoriale (temps de travail, congés, carrière) ;
-Construire des plannings et gérer les remplacements ;
-Rigueur et sens de l'organisation ;
-Hygiène hôtelière, HACCP, bionettoyage, circuit du linge Bâtir et suivre un budget et des tableaux de bord ;
-Discrétion et respect du secret professionnel ;
-Réglementation sécurité incendie (ERP type J) et maintenance réglementaire ;
-Conduire un entretien professionnel ;
-Capacité d'écoute, pédagogie, gestion des conflits ;
-Démarche qualité, référentiel HAS, gestion des risques, DUERP ;
-Rédiger procédures, notes et rapports ;
-Réactivité et disponibilité ;
-Conduire un projet et un plan d'action ;
-Loyauté, sens de la hiérarchie et esprit d’équipe ;
-Bureautique et logiciels métier (planning, GMAO, qualité) ; -Analyser une situation et proposer des solutions chiffrées ; -Bienveillance envers les personnes âgées.
Profil recherché :
-formation de niveau bac +3 à bac +4 en management des structures sociales et médico-sociales ;
-CAFERUIS exigé ou équivalent, complété idéalement par une compétence en gestion hôtelière ou en qualité-hygiène-sécurité-environnement ;
-expérience d'encadrement souhaitée, idéalement en EHPAD ou en établissement de santé.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Envoi : CV+ lettre de motivation argumentée exclusivement - Aucun appel ne sera pris
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.