Missions et activités principales :

1) Encadrement de proximité (2 Agents de surveillance saisonniers)

• Organiser et coordonner l’activité des 2 ASVP saisonniers : répartition des secteurs, priorités, consignes de service.
• Contrôler l’exécution des missions (qualité, rigueur, posture, respect des consignes et procédures).
• Assurer le relais d’information entre l’équipe et la hiérarchie (consignes, aléas, points de vigilance).
• Veiller au respect des règles de sécurité et des conditions de travail (activité extérieure, prévention des risques, vigilance circulation).

2) Supervision de la surveillance et du contrôle du stationnement

• Piloter la surveillance et le contrôle du stationnement sur l’ensemble du parking du Nouveau Port.
• Veiller à l’application de la réglementation relative au stationnement (stationnement gênant/dangereux, non-paiement, etc.).
• S’assurer du respect des emplacements réservés et de la bonne utilisation des espaces (rotation, fluidité, occupation abusive).
• Repérer et faire signaler (et le cas échéant signaler lui-même) la présence de véhicules “ventouses”, notamment susceptibles d’être habités.
• Participer aux interventions de terrain (présence dissuasive, médiation, régulation, verbalisation).

3) Régulation des périodes d’affluence

• Organiser la présence aux entrées lors des périodes de saturation (posture, consignes, positionnement).
• Mettre en œuvre le filtrage des accès selon les consignes de la Direction :
o priorisation des abonnés et ayants droit,
o information et orientation des usagers horaires vers des solutions alternatives,
o gestion apaisée des situations de tension (médiation, désescalade, appel renfort si nécessaire).

4) Gestion opérationnelle des zones réservées (événements / travaux / besoins spécifiques)

• Assurer la gestion opérationnelle des zones réservées : préparation, mise en place, surveillance, maintien de la disponibilité des zones.
• Coordonner la mise en œuvre avec les services concernés (Festivités, Police Municipale, Direction du parking).
• Participer et faire participer l’équipe à l’installation, matérialisation et démontage : signalisation, barriérage, balisage.
• Veiller au respect strict des périmètres réservés et traiter les occupations non autorisées selon les procédures.

5) Coordination avec la fourrière municipale (si nécessaire)

• Organiser, en lien étroit avec la fourrière municipale, les opérations d’enlèvement lorsque la situation l’exige (selon procédures et habilitations).
• Assurer la traçabilité des demandes/interventions et le retour d’information à la hiérarchie.

6) Information, médiation et relation aux usagers

• Garantir une information fiable et homogène aux usagers (règles de stationnement et circulation sur le domaine public).
• Assurer une présence dissuasive et un rôle de médiation sur site (prévention des conflits, posture de service public).
• Gérer les situations sensibles avec diplomatie, sang-froid et respect des consignes de sécurité.

7) Reporting, suivi des anomalies et communication

• Produire un compte rendu quotidien à la Directrice du parking / au responsable hiérarchique portant sur l’état général du parc, les anomalies constatées, les interventions réalisées, les incidents et situations particulières, les infractions relevées et actions menées (par l’équipe et/ou en appui).
• Signaler sans délai tout dysfonctionnement ou risque (sécurité, équipements, signalisation, conflit usagers, etc.).
• Contribuer à l’amélioration continue de l’exploitation (propositions d’organisation, besoins matériels, ajustements de consignes).

Compétences et qualités requises

Savoirs
• Connaissance de la réglementation du stationnement et du domaine public (niveau opérationnel).
• Connaissance du rôle, des prérogatives et du cadre d’intervention des ASVP (formation interne)
• Notions de procédures internes : sécurité, relation usagers, gestion des incidents, coordination avec PM/fourrière.
Savoir-faire
• Encadrer une équipe de proximité : organiser, prioriser, contrôler, rendre compte.
• Gérer un périmètre de manière autonome et réactive (flux, conflits, aléas).
• Rendre compte de façon claire et structurée (écrit/oral).
• Travailler en coordination avec plusieurs services municipaux.
• Conduire la médiation et gérer les tensions avec sang-froid.
Savoir-être
• Sens du service public, exemplarité, neutralité.
• Rigueur, vigilance, sens des responsabilités.
• Diplomatie, maîtrise de soi, fermeté calme.
• Disponibilité, réactivité, capacité à décider rapidement sur le terrain.