Mission 1 : Accueil du public dans le cadre des missions de placier et d’inspecteur du domaine public

Répondre aux usagers :
Recevoir et orienter les demandes, de manière physique sur le terrain et répondre aux appels téléphoniques, prendre des messages, faire remonter les informations auprès de la hiérarchie
Informer et renseigner les professionnels sur la règlementation en vigueur et les orienter vers les services compétents,
Rechercher et diffuser des informations,
Hiérarchiser les demandes selon leur caractère d’urgence ou priorité,
Surveiller les accès et les restreindre au besoin

Gestion des litiges :
Prévenir et gérer les conflits ou trouble à l’ordre public en lien avec le partage de l’espace public.
Expliquer et rappeler les règles de bon usage de l’espace public aux professionnels et aux particuliers
Gérer les incivilités, les contestations et assurer une médiation au besoin
Gérer la présence des commerçants non enregistrés, non autorisés, voire en situation irrégulière
Signaler le non-respect des consignes et de la règlementation et solliciter l’intervention des services compétents pour faire respecter l’occupation du domaine public (ASVP, PM)
Adopter un comportement exemplaire sur le domaine public

Mission 2 : Receveur placier sur les marchés

Placement et suivi des commerçants sur les marchés :
Assurer le placement des commerçants abonnés de manière conforme au règlement général
Assurer le placement des commerçants passagers : repérer les places vacantes, contrôler les documents règlementaires et attribuer un emplacement
Être agent de guichet : encaisser les redevances des revendeurs et forains, abonnés et passagers, et délivrer les reçus de paiement,
Instruire les demandes des commerçants : demandes de cessation, d’extension, de modification d’achalandage, et toute nouvelle demande, etc.
Faire respecter le règlement général des emplacements sur la Commune de Toulon
Tenir un état de situation quotidien des présences / absences pour les abonnés et passagers de chaque marché,
Contacter les services partenaires au besoin (fourrière, police, zone piétonne, éclairage public, propreté, pc sécurité, hygiène, etc.)
Vérifier de manière la plus exhaustive possible les occupations autorisées et également les non autorisés en vue de la dynamisation, la rentabilisation et la protection du domaine public,
Contrôler les règles et les conditions de sécurité relatives à l’accès et à la circulation du public et des moyens d’intervention,
Contrôler l’application des règles d’occupation du domaine public,
Participer à la mise à jour des plans, participer au suivi des demandes et des mises à jour annuelle des données des redevables marchés, en lien avec le pôle administratif,
Suivre la validité des autorisations et encaisser les droits d’occupation
Coordination constante avec la régie, notamment pour les facturations et suivi des impayés,
Dépôts de la caisse du jour auprès de la régie des emplacements conformément à l’acte constitutif de régie.
Travail en mutualisation / coordination avec les ASVP / PM : savoir rendre compte de la situation sur le terrain
Coordination avec les agents du pôle technique.
Travail effectué en extérieur et en toutes saisons.
Utilisation conforme d’outils logiciels

Mission 3 : Inspecteur chargé de la gestion et la surveillance du domaine public

En fonction de l’organisation du service :
-Après avoir exercées les missions de placement et d’encaissement sur les marchés, assurer le contrôle des terrasses et étalages aux alentours du périmètre du marché dédié, en priorité. Intervention sur ordre du responsable technique sur d’autres secteurs géographiques, respect des plannings d’intervention,
- Instruction des demandes d’autorisation d’occupation du domaine public des terrasses et étalages : référent sur un secteur géographique et polyvalent sur l’ensemble des secteurs géographiques de la Ville ; gérer les dossiers, assurer le contrôle et établir le diagnostic du territoire tout au long de l’année, relever les anomalies, taxer les produits et réaliser un suivi des encaissements, vérifier l’état des impayés et résolution au besoin en lien avec la régie ;
Etablissement de rapports, de notes à destination du responsable technique
Dresser des rappels à l’ordre, remettre des courriers de sanction au besoin, taxer en occupation non conforme
Instruction technique des demandes d’occupation du domaine public : expliquer, accompagner, conseiller / recherches documentaires / réalisation de reportage photographique, etc.
Participation à la rédaction des courriers et arrêtés, tenu et suivi des tableaux de bords
Participation à la braderie
Utilisation conforme d’outils logiciels (métier, SIG)