UN CHARGE D’ACCUEIL POLYVALENT
Offre n° O084240416000831
Publiée le 16/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Avignon
Poste à pourvoir le
01/06/2024
Date limite de candidature
17/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
CONTEXTE
La Direction de l'Action Sociale pilote la mise en oeuvre de la politique d’action sociale sur l’ensemble du Département. Le Territoire d’Intervention Médico-Sociale (TIMS) constitue un bassin de vie pour la population vauclusienne. Au nombre de 6, ils sont organisés autour de lieux d’accueil du public, appelés Espaces Départementaux des Solidarités (EDeS) et permettent un accueil inconditionnel, de proximité, pour tous les publics du service social départemental.
La Direction de l'Action Sociale pilote la mise en oeuvre de la politique d’action sociale sur l’ensemble du Département. Le Territoire d’Intervention Médico-Sociale (TIMS) constitue un bassin de vie pour la population vauclusienne. Au nombre de 6, ils sont organisés autour de lieux d’accueil du public, appelés Espaces Départementaux des Solidarités (EDeS) et permettent un accueil inconditionnel, de proximité, pour tous les publics du service social départemental.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS DU POSTE
Le chargé d’accueil polyvalent accueille toutes les personnes se présentant à l’EDeS, identifie et évalue la demande de l’usager, l’informe, l’oriente vers les services et professionnels concernés ou le cas échéant vers les partenaires extérieurs. Assure l’accueil téléphonique. Représente la collectivité auprès des usagers. Intègre la notion de qualité de service dans l'exercice de ses missions et s'attache à respecter les engagements pris par la collectivité en matière d'accueil.
Le chargé d’accueil polyvalent accueille toutes les personnes se présentant à l’EDeS, identifie et évalue la demande de l’usager, l’informe, l’oriente vers les services et professionnels concernés ou le cas échéant vers les partenaires extérieurs. Assure l’accueil téléphonique. Représente la collectivité auprès des usagers. Intègre la notion de qualité de service dans l'exercice de ses missions et s'attache à respecter les engagements pris par la collectivité en matière d'accueil.
Profils recherchés
PROFIL RECHERCHE
Compétences techniques :
Gérer et traiter l'information
Maîtriser les outils bureautiques et informatiques
Accueillir et conduire un entretien
Savoir identifier la nature et le degré de l’urgence
Identifier et rechercher le service et/ou l’organisme compétent dans chaque situation
Transmettre des informations fiables
Savoir-être :
Se montrer courtois, disponible, à l’écoute, gérer l’agressivité et le stress
S’exprimer clairement et reformuler les demandes
Travailler en équipe et en transversalité
Capacités d’adaptation et d’anticipation
Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité des informations
Compétences techniques :
Gérer et traiter l'information
Maîtriser les outils bureautiques et informatiques
Accueillir et conduire un entretien
Savoir identifier la nature et le degré de l’urgence
Identifier et rechercher le service et/ou l’organisme compétent dans chaque situation
Transmettre des informations fiables
Savoir-être :
Se montrer courtois, disponible, à l’écoute, gérer l’agressivité et le stress
S’exprimer clairement et reformuler les demandes
Travailler en équipe et en transversalité
Capacités d’adaptation et d’anticipation
Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité des informations
Contact
Contact
0490161500
Informations complémentaires
POURQUOI NOUS REJOINDRE
Le Département de Vaucluse est idéalement situé pour vivre et travailler en dehors des grandes métropoles sans pour autant s’éloigner des axes majeurs : à 2h40 de Paris par liaison TGV directe, le Vaucluse est un territoire à taille humaine, 560 000 habitants, 151 communes, intermédiaire en Région Provence-Alpes-Côte-d’Azur entre les départements littoraux de plus d’un million d’habitants et les départements alpins de moins de 200 000 habitants. Rejoindre le Département, c’est faire le choix de la collectivité des solidarités et de la proximité.
Avantages :
Opportunités de carrière
Accompagnement en formation professionnelle
Organisation du temps de travail modulable 35, 39 ou 40h
Participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance
Participation employeur au frais de transport, forfait mobilité durable
Titres restaurants valeurs modulables
Prestations famille, loisirs, billetterie, …
Pour tout renseignement et pour postuler : recrutement-drh@vaucluse.fr
Date limite d’envoi des candidatures (lettre de motivation et CV) le 17/05/2024.
Conseil départemental de Vaucluse – CS 60516 – 84909 Avignon Cedex 09
Détail du profil de poste complet sur notre site www.vaucluse.fr, rubrique « offres d’emploi »
Le Département de Vaucluse est idéalement situé pour vivre et travailler en dehors des grandes métropoles sans pour autant s’éloigner des axes majeurs : à 2h40 de Paris par liaison TGV directe, le Vaucluse est un territoire à taille humaine, 560 000 habitants, 151 communes, intermédiaire en Région Provence-Alpes-Côte-d’Azur entre les départements littoraux de plus d’un million d’habitants et les départements alpins de moins de 200 000 habitants. Rejoindre le Département, c’est faire le choix de la collectivité des solidarités et de la proximité.
Avantages :
Opportunités de carrière
Accompagnement en formation professionnelle
Organisation du temps de travail modulable 35, 39 ou 40h
Participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance
Participation employeur au frais de transport, forfait mobilité durable
Titres restaurants valeurs modulables
Prestations famille, loisirs, billetterie, …
Pour tout renseignement et pour postuler : recrutement-drh@vaucluse.fr
Date limite d’envoi des candidatures (lettre de motivation et CV) le 17/05/2024.
Conseil départemental de Vaucluse – CS 60516 – 84909 Avignon Cedex 09
Détail du profil de poste complet sur notre site www.vaucluse.fr, rubrique « offres d’emploi »
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.