UN CHEF DE SERVICE (H/F)
Offre n° O084251229000487
Publiée le 29/12/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
35 Rue d'Annanelle, Avignon (Vaucluse (84))
Poste à pourvoir le
01/02/2026
Date limite de candidature
30/01/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Insertion sociale et professionnelle
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Attaché principal
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Placée sous la responsabilité de la direction générale adjointe développement, la direction de l’insertion et de l’emploi (75 agents) contribue à la définition des orientations stratégiques et met en oeuvre la politique liée à l’insertion professionnelle des bénéficiaires du revenu de solidarité active (RSA). En lien avec ses partenaires et notamment France Travail, la direction de l’insertion et de l’emploi déploie un accompagnement renforcé des allocataires du RSA pour le retour à l’activité ou à l’emploi, contrôle le droit au RSA et assure la lutte contre la fraude.
La direction de l’insertion et de l’emploi est composée de 6 services et une équipe de direction.
Au sein du service relation usagers insertion emploi, le chef de service a notamment en charge les missions suivantes : Il organise et pilote l'accueil téléphonique, encadre les agents du service, est garant de la réalisation des missions du service, est chargé de mettre en oeuvre une démarche de qualité afin d'apporter des réponses précises aux usagers. A ce titre, il, elle est à la fois un manager de proximité, un expert thématique et un contributeur aux projets transversaux.
La direction de l’insertion et de l’emploi est composée de 6 services et une équipe de direction.
Au sein du service relation usagers insertion emploi, le chef de service a notamment en charge les missions suivantes : Il organise et pilote l'accueil téléphonique, encadre les agents du service, est garant de la réalisation des missions du service, est chargé de mettre en oeuvre une démarche de qualité afin d'apporter des réponses précises aux usagers. A ce titre, il, elle est à la fois un manager de proximité, un expert thématique et un contributeur aux projets transversaux.
Missions / conditions d'exercice
• contribue au fonctionnement général de la plateforme et des autres réponses aux usagers (saisine par voies électronique, courriers, autres sollicitations) ;
• veille à la qualité des prestations et à la conformité juridique des réponses apportées aux allocataires du RSA ;
• pilote l'activité de l'équipe et assure le fonctionnement de la plateforme téléphonique ;
• assure l'encadrement de l'équipe ;
• accompagne la conduite du changement liée à la création du service.
• veille à la qualité des prestations et à la conformité juridique des réponses apportées aux allocataires du RSA ;
• pilote l'activité de l'équipe et assure le fonctionnement de la plateforme téléphonique ;
• assure l'encadrement de l'équipe ;
• accompagne la conduite du changement liée à la création du service.
Profils recherchés
COMPÉTENCES TECHNIQUES
Posséder une expertise juridique
Maitriser la conduite de réunion et de planification des tâches Maitriser le droit public et administratif ainsi que le cadre juridique et réglementaire du RSA Maitriser les techniques de médiation et de résolution des conflits Maitriser les tableaux de bord et indicateurs Maitriser les techniques de la communication écrite et orale Maitriser les techniques de négociation
SAVOIR-ETRE
Savoir travailler en transversalité Savoir travailler dans l'urgence Être force de proposition Faire preuve d'esprit d'équipe, de capacité à coopérer
Faire preuve d'adaptabilité
Travailler en équipe
Faire preuve de discrétion professionnelle
Posséder une expertise juridique
Maitriser la conduite de réunion et de planification des tâches Maitriser le droit public et administratif ainsi que le cadre juridique et réglementaire du RSA Maitriser les techniques de médiation et de résolution des conflits Maitriser les tableaux de bord et indicateurs Maitriser les techniques de la communication écrite et orale Maitriser les techniques de négociation
SAVOIR-ETRE
Savoir travailler en transversalité Savoir travailler dans l'urgence Être force de proposition Faire preuve d'esprit d'équipe, de capacité à coopérer
Faire preuve d'adaptabilité
Travailler en équipe
Faire preuve de discrétion professionnelle
Contact et modalités de candidature
Contact
0490161500
Informations complémentaires
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Le Département de Vaucluse est idéalement situé pour vivre et travailler en dehors des grandes métropoles sans pour autant s’éloigner des axes majeurs.
A 2h40 de Paris en TGV, positionné en région Provence-Alpes-Côte d’Azur, entre mer et montagne, le Vaucluse est un territoire à taille humaine, riche de sa diversité patrimoniale et paysagère à l’accent provençal et méditerranéen.
Rejoindre le Département, c’est faire le choix de la collectivité des solidarités et de la proximité.
C’est opter pour une collectivité tournée vers l’avenir, forte de ses valeurs.
Rejoignez-nous ! Venez partager notre vision d’un service public de qualité et contribuer à notre vitalité.
AVANTAGES
Opportunités de carrière
Accompagnement en formation professionnelle
Organisation du temps de travail modulable 35h30, 39h ou 40h
Télétravail possible 1 jour par semaine
Participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance
Participation employeur au frais de transport, forfait mobilités durables
Titres restaurant valeurs modulables
Crèche départementale
Prestations famille, loisirs, billetterie…
Le profil de poste est susceptible d’évoluer dans le temps en fonction des missions du service.
Pour tout renseignement et pour postuler : recrutement-drh@vaucluse.fr
Date limite d’envoi des candidatures (lettre de motivation et CV) : le 30/01/2026
Département de Vaucluse - Hôtel du Département - Rue Viala - CS 60516 - 84909 Avignon Cedex 09
Détail du profil de poste complet sur notre site www.vaucluse.fr, rubrique « Offres d’emploi ».
Le Département de Vaucluse est idéalement situé pour vivre et travailler en dehors des grandes métropoles sans pour autant s’éloigner des axes majeurs.
A 2h40 de Paris en TGV, positionné en région Provence-Alpes-Côte d’Azur, entre mer et montagne, le Vaucluse est un territoire à taille humaine, riche de sa diversité patrimoniale et paysagère à l’accent provençal et méditerranéen.
Rejoindre le Département, c’est faire le choix de la collectivité des solidarités et de la proximité.
C’est opter pour une collectivité tournée vers l’avenir, forte de ses valeurs.
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AVANTAGES
Opportunités de carrière
Accompagnement en formation professionnelle
Organisation du temps de travail modulable 35h30, 39h ou 40h
Télétravail possible 1 jour par semaine
Participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance
Participation employeur au frais de transport, forfait mobilités durables
Titres restaurant valeurs modulables
Crèche départementale
Prestations famille, loisirs, billetterie…
Le profil de poste est susceptible d’évoluer dans le temps en fonction des missions du service.
Pour tout renseignement et pour postuler : recrutement-drh@vaucluse.fr
Date limite d’envoi des candidatures (lettre de motivation et CV) : le 30/01/2026
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Détail du profil de poste complet sur notre site www.vaucluse.fr, rubrique « Offres d’emploi ».
Adresse de l'employeur
Conseil départemental du Vaucluse
>Rue viala
84909 Avignon
>Rue viala
84909 Avignon
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.