CONSEILLER(ÈRE) SÉJOUR TOURISTIQUE
Offre n° O085250331001147
Publiée le 31/03/2025
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
- 6 rue du tourniquet - BP 405, Les Herbiers (Vendée)
Poste à pourvoir le
07/07/2025
Date limite de candidature
30/04/2025
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Durée de la mission
4 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Développement économique et emploi >
Tourisme
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint d'animation
Adjoint d'animation
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
L'ambition de développement de la Communauté de communes du Pays des Herbiers intègre le triptyque Identité, Innovation et Environnement. La Communauté de communes du Pays des Herbiers est un territoire dynamique reconnu pour ses activités touristiques et économiques majeures, notamment grâce à la présence du Puy du Fou, acteur incontournable du tourisme, qui attire chaque année plus de 2,8 millions de visiteurs. Dans le cadre d'un remplacement, le Pays des Herbiers souhaite s'adjoindre les compétences d'un(e) conseiller/ère séjour (H/F) dont les qualités et les valeurs contribueront à la promotion du territoire. Au sein de l'office de tourisme composé de 3 agents , vous valorisez les atouts du Pays des Herbiers tout en promouvant les partenaires du tourisme.
Missions / conditions d'exercice
+ Accueil et information des publics
Accueillir, informer, conseiller et orienter les publics au guichet, au téléphone et par mail sur l'offre touristique du territoire,
Organiser l'espace d'accueil et veiller à la bonne tenue des espaces réservés aux publics
Réaliser une veille documentaire et constituer un fond de documentation à jour pour la diffusion
+ Promotion du territoire
Collecter des informations sur l'offre touristique locale
Actualiser et diffuser les supports de communication
Vendre des produits dérivés liés au tourisme (affiches, ouvrages, articles de la boutique...)
+ Billetterie / boutique
Gérer les stocks, les approvisionnements et les inventaires de la boutique
Gérer la caisse et la comptabilité quotidienne
Etablir les bilans des ventes boutique et billetteries
+ Responsable accueil qualité
Evaluer la satisfaction des clientèles
Traiter les suggestions et les réclamations clients
Etre garant de la qualité d'accueil des visiteurs
+ Gestion Administrative
Assurer le suivi des tableaux de bord liés à la fréquentation, aux billetteries et à la boutique
Elaborer, suivre et archiver des documents divers (convocations, comptes rendus, ...)
Participer à l'organisation des rencontres (lancement / bilan de saison, etc.)
Accueillir, informer, conseiller et orienter les publics au guichet, au téléphone et par mail sur l'offre touristique du territoire,
Organiser l'espace d'accueil et veiller à la bonne tenue des espaces réservés aux publics
Réaliser une veille documentaire et constituer un fond de documentation à jour pour la diffusion
+ Promotion du territoire
Collecter des informations sur l'offre touristique locale
Actualiser et diffuser les supports de communication
Vendre des produits dérivés liés au tourisme (affiches, ouvrages, articles de la boutique...)
+ Billetterie / boutique
Gérer les stocks, les approvisionnements et les inventaires de la boutique
Gérer la caisse et la comptabilité quotidienne
Etablir les bilans des ventes boutique et billetteries
+ Responsable accueil qualité
Evaluer la satisfaction des clientèles
Traiter les suggestions et les réclamations clients
Etre garant de la qualité d'accueil des visiteurs
+ Gestion Administrative
Assurer le suivi des tableaux de bord liés à la fréquentation, aux billetteries et à la boutique
Elaborer, suivre et archiver des documents divers (convocations, comptes rendus, ...)
Participer à l'organisation des rencontres (lancement / bilan de saison, etc.)
Profils recherchés
+ Diplomé(e) d'un Bac +2 spécialisé en tourisme
+ Maîtrise des outils et techniques d'accueil, de communication
Ce qui vous caractérise :
Vous avez une appétence pour les missions variées, présentez un sens du détail et de la qualité. Vous êtes rigoureux, autonome et faîtes preuve d'agilité.
Vous disposez de qualités relationnelles et appréciez le contact. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre positivité.
Interlocuteur privilégié des visiteurs, vous savez écouter, informer en simplicité et êtes force de propositions et en tant qu'ambassadeur du territoire.
Conditions de travail :
Journée de 8h00 organisée du mardi au samedi selon un planning annualisé;
Travail possible le dimanche et jours fériés, notamment en saison estivale;
Déplacements sur le territoire du Pays des Herbiers (permis B exigé).
+ Maîtrise des outils et techniques d'accueil, de communication
Ce qui vous caractérise :
Vous avez une appétence pour les missions variées, présentez un sens du détail et de la qualité. Vous êtes rigoureux, autonome et faîtes preuve d'agilité.
Vous disposez de qualités relationnelles et appréciez le contact. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre positivité.
Interlocuteur privilégié des visiteurs, vous savez écouter, informer en simplicité et êtes force de propositions et en tant qu'ambassadeur du territoire.
Conditions de travail :
Journée de 8h00 organisée du mardi au samedi selon un planning annualisé;
Travail possible le dimanche et jours fériés, notamment en saison estivale;
Déplacements sur le territoire du Pays des Herbiers (permis B exigé).
Contact et modalités de candidature
Contact
Clotilde GIRARDEAU, service Recrutement, Formation et Mobilité 02.51.91.29.75
Informations complémentaires
Merci de déposer votre candidature : lettre de motivation + C.V. détaillé + arrêté précisant votre situation statutaire, avant le 30 avril 2025 à :
Monsieur le Président de la Communauté de communes du Pays des Herbiers
Hôtel des communes - 6 rue du Tourniquet - BP 405 - 85504 LES HERBIERS
ou par courriel à : recrutement@lesherbiers.fr
Monsieur le Président de la Communauté de communes du Pays des Herbiers
Hôtel des communes - 6 rue du Tourniquet - BP 405 - 85504 LES HERBIERS
ou par courriel à : recrutement@lesherbiers.fr
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.