Les « savoirs»
• Connaissance de l’environnement institutionnel, des collectivités territoriales et de la fonction publique territoriale
• Connaissance des modalités d’accueil
• Connaissance des principales règles de droit, de sécurité et de civilité sur l’Internet
• Maitrise de l’expression écrite et orale
• Maitrise des outils informatiques et bureautiques, de l‘utilisation d’internet
• Connaissance des documents supports de la réglementation et leurs principes d’utilisation
• Techniques et outils de communication
• Technique d’écoute active
• Techniques de secrétariat

Les « savoir-faire » / et « savoir-être » généraux
• Accueillir les différents publics avec amabilité
• S’adapter à différents interlocuteurs
• Analyser le contexte et les besoins locaux
• Comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants
• Savoir être pédagogues et patient envers tous publics
• Gérer les situations de stress
• Gérer et suive une procédure, être méthodique
• Avoir le sens pratique
• S’organiser et gérer les priorités
• Savoir appliquer la règlementation
• Communiquer sur différents supports et canaux de diffusion.
• Sens de l’initiative, de l’organisation, du travail en équipe et en réseau

Attaché territorial (h/f),
Formation supérieure ( Bac +4/5 en histoire, patrimoine...)
Expérience souhaitée entre 5 et 10 ans,
Permis B impératif
Maîtrise de l’anglais souhaitée.