CONSEILLER(ÈRE) EN SÉJOUR - ACCUEIL ET EXPÉRIENCE VISITEUR (H/F)
Offre n° O085260625001198
Publiée le 25/06/2026
Synthèse de l'offre
La Communauté de communes du Pays des Achards se trouve à mi-chemin entre La Roche-sur-Yon, la préfecture de la Vendée, et les célèbres stations balnéaires de la côte atlantique comme Les Sables-d'Olonne.
Forte de 9 communes, la Communauté de communes du Pays des Achards comptait en 2020, environ 20 000 habitants. Ce nombre est en constante évolution en raison de l'attrait de la région et de l'accroissement démographique.
La Communauté de communes du Pays des Achards est un territoire dynamique qui offre :
• Qualité de vie : Avec un cadre de vie agréable, mêlant nature et tranquillité, la région est idéale pour les familles et les personnes à la recherche d'un environnement paisible et préservé.
• Développement économique : Le territoire soutient activement le développement des entreprises locales, favorisant ainsi l'emploi et l'innovation.
• Richesse culturelle et sportive : De nombreuses animations et événements sont proposées tout au long de l'année.
• Services et infrastructures : La Communauté de communes investit dans des équipements publics de qualité
• Accessibilité : Bien desservie par les axes routiers et proche de grandes villes comme La Roche-sur-Yon et Les Sables-d'Olonne, elle permet un accès facile aux services et aux activités urbaines tout en offrant les avantages d'une vie au calme.
En somme, la Communauté de communes du Pays des Achards est un territoire dynamique et accueillant, offrant à la fois les charmes de la campagne et les avantages de la proximité avec la mer et les grandes villes.
Forte de 9 communes, la Communauté de communes du Pays des Achards comptait en 2020, environ 20 000 habitants. Ce nombre est en constante évolution en raison de l'attrait de la région et de l'accroissement démographique.
La Communauté de communes du Pays des Achards est un territoire dynamique qui offre :
• Qualité de vie : Avec un cadre de vie agréable, mêlant nature et tranquillité, la région est idéale pour les familles et les personnes à la recherche d'un environnement paisible et préservé.
• Développement économique : Le territoire soutient activement le développement des entreprises locales, favorisant ainsi l'emploi et l'innovation.
• Richesse culturelle et sportive : De nombreuses animations et événements sont proposées tout au long de l'année.
• Services et infrastructures : La Communauté de communes investit dans des équipements publics de qualité
• Accessibilité : Bien desservie par les axes routiers et proche de grandes villes comme La Roche-sur-Yon et Les Sables-d'Olonne, elle permet un accès facile aux services et aux activités urbaines tout en offrant les avantages d'une vie au calme.
En somme, la Communauté de communes du Pays des Achards est un territoire dynamique et accueillant, offrant à la fois les charmes de la campagne et les avantages de la proximité avec la mer et les grandes villes.
Lieu de travail
56 Avenue Georges Clemenceau, Les Achards (Vendée (85))
Poste à pourvoir le
01/09/2026
Date limite de candidature
24/07/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Rédacteur
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Rédacteur
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps non complet,
28h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Rejoignez notre équipe !
L’Office de Tourisme du Pays des Achards recherche un(e) conseiller(ère) en séjour – accueil et expérience visiteur pour rejoindre une équipe engagée au service de l’attractivité du territoire.
Vous aimez révéler un territoire, créer des expériences et donner envie de le découvrir autrement ?
Parce qu’un conseil personnalisé peut transformer une envie de visite en véritable expérience, vous accompagnerez chaque jour visiteurs et habitants dans la découverte du Pays des Achards. Par votre écoute, vos idées et votre sens du service public, vous contribuerez à faire rayonner un territoire accueillant, dynamique et inspirant.
Composition du service Tourisme et Culture :
1 Directrice
1 Chargée de développement touristique, partenariats et qualité de l’offre
1 Chargée de promotion et de valorisation touristique
1 Conseiller(ère) en séjour – accueil et expérience visiteur (recrutement en cours)
1 Chargée du développement culturel et de l’évènementiel
L’Office de Tourisme du Pays des Achards recherche un(e) conseiller(ère) en séjour – accueil et expérience visiteur pour rejoindre une équipe engagée au service de l’attractivité du territoire.
Vous aimez révéler un territoire, créer des expériences et donner envie de le découvrir autrement ?
Parce qu’un conseil personnalisé peut transformer une envie de visite en véritable expérience, vous accompagnerez chaque jour visiteurs et habitants dans la découverte du Pays des Achards. Par votre écoute, vos idées et votre sens du service public, vous contribuerez à faire rayonner un territoire accueillant, dynamique et inspirant.
Composition du service Tourisme et Culture :
1 Directrice
1 Chargée de développement touristique, partenariats et qualité de l’offre
1 Chargée de promotion et de valorisation touristique
1 Conseiller(ère) en séjour – accueil et expérience visiteur (recrutement en cours)
1 Chargée du développement culturel et de l’évènementiel
Missions / conditions d'exercice
Contribuer à l’attractivité du Pays des Achards en offrant une expérience visiteur de qualité, en valorisant les richesses du territoire et en développant les services proposés par l’Office de Tourisme.
Missions principales :
• Accueil et expérience visiteur
• Animation de l'information touristique
• Communication digitale quotidienne
Missions complémentaires :
• Commercialisation
• Gestion administrative
• Communication print
Missions détaillées / conditions d'exercice :
Accueil et renseignements
• Accueil physique et téléphonique et numérique
• Information et conseil auprès des visiteurs, excursionnistes et habitants
• Promotion et valorisation des atouts du territoire
• Réponse aux demandes d'information (courrier, mails) et suivi
• Réassort de la documentation et de l’affichage
Commercialisation
• Vente de prestations touristiques
• Suivi de la boutique de l’OT (vente, réassort)
• Gestion des billetteries (sites et spectacles)
• Tenue de la caisse d’accueil
Promotion et communication
• Site internet : saisie quotidienne agenda / informations visiteurs
• Valorisation des événements et de l'actualité touristique du territoire
• Réalisation de la Newsletter mensuelle de l’OT
• Collecte et centralisation des informations touristiques pour l’élaboration des différents programmes et supports de communication
• Réseaux sociaux :
- Animation éditoriale et publication des contenus
- Création de contenus digitaux : stories, vidéos, publications et contenus promotionnels
- Analyse des statistiques de fréquentation et d’engagement
• Création d’outils de promotion et de valorisation du territoire en lien avec des prestataires externes (reportages photos, capsules vidéo, contenus visuels…)
• Participation à la gestion de la photothèque
• Gestion d’Infolocale
• Supports de communication : création et mise à jour de l’agenda des animations, en collaboration avec des prestataires graphiques
DATA
• Saisies sur le SIT
• Gestion des accès prestataires et validation
Observation
• Recueillir et analyser les données
• Suivre les tableaux de bord de l’activité de l’OT
• Compiler des indicateurs mensuels : accueil, chiffre d’affaire billetterie, boutique, sites Internet et réseaux sociaux, en lien avec l’équipe
Gestion administrative et financière
• Réalisation des tâches administratives, de secrétariat et de suivi comptable liées au poste
• Gestion et suivi de la caisse de l’Office de Tourisme via le logiciel We Login
• Participation au suivi administratif des ventes et prestations touristiques
Afin de favoriser l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, la répartition des horaires est établie en fonction des nécessités du service et communiquée à l'avance.
Horaires de travail :
Travail ponctuel les week-ends et jours fériés selon les nécessités du service
Horaires irréguliers, avec amplitude variable en fonction des obligations du service public
Horaires d’ouverture de la structure :
Octobre à mars
Mardi, jeudi et samedi : 10h à 12h30
Mercredi et vendredi : 10h à 12h30 / 14h30 à 17h
Avril, mai, juin et septembre
Lundi au vendredi : 10h à 12h30 / 14h30 à 18h
Samedi de 10h à 12h30
Juillet et août
Lundi au samedi : 10h à 12h30 / 14h à 18h30
Jours fériés : 10h à 12h30
Bureau partagé disponible en dehors des heures d'ouverture de l'Office de Tourisme.
Sujétions particulières liées à la fonction
• Disponibilité : Présence ponctuelle en soirée lors de réunions, commissions ou du Conseil d’Exploitation de l’Office de Tourisme
• Télétravail : Pas de télétravail
• Permis B : Exigé (déplacements possibles sur le territoire)
Missions principales :
• Accueil et expérience visiteur
• Animation de l'information touristique
• Communication digitale quotidienne
Missions complémentaires :
• Commercialisation
• Gestion administrative
• Communication print
Missions détaillées / conditions d'exercice :
Accueil et renseignements
• Accueil physique et téléphonique et numérique
• Information et conseil auprès des visiteurs, excursionnistes et habitants
• Promotion et valorisation des atouts du territoire
• Réponse aux demandes d'information (courrier, mails) et suivi
• Réassort de la documentation et de l’affichage
Commercialisation
• Vente de prestations touristiques
• Suivi de la boutique de l’OT (vente, réassort)
• Gestion des billetteries (sites et spectacles)
• Tenue de la caisse d’accueil
Promotion et communication
• Site internet : saisie quotidienne agenda / informations visiteurs
• Valorisation des événements et de l'actualité touristique du territoire
• Réalisation de la Newsletter mensuelle de l’OT
• Collecte et centralisation des informations touristiques pour l’élaboration des différents programmes et supports de communication
• Réseaux sociaux :
- Animation éditoriale et publication des contenus
- Création de contenus digitaux : stories, vidéos, publications et contenus promotionnels
- Analyse des statistiques de fréquentation et d’engagement
• Création d’outils de promotion et de valorisation du territoire en lien avec des prestataires externes (reportages photos, capsules vidéo, contenus visuels…)
• Participation à la gestion de la photothèque
• Gestion d’Infolocale
• Supports de communication : création et mise à jour de l’agenda des animations, en collaboration avec des prestataires graphiques
DATA
• Saisies sur le SIT
• Gestion des accès prestataires et validation
Observation
• Recueillir et analyser les données
• Suivre les tableaux de bord de l’activité de l’OT
• Compiler des indicateurs mensuels : accueil, chiffre d’affaire billetterie, boutique, sites Internet et réseaux sociaux, en lien avec l’équipe
Gestion administrative et financière
• Réalisation des tâches administratives, de secrétariat et de suivi comptable liées au poste
• Gestion et suivi de la caisse de l’Office de Tourisme via le logiciel We Login
• Participation au suivi administratif des ventes et prestations touristiques
Afin de favoriser l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, la répartition des horaires est établie en fonction des nécessités du service et communiquée à l'avance.
Horaires de travail :
Travail ponctuel les week-ends et jours fériés selon les nécessités du service
Horaires irréguliers, avec amplitude variable en fonction des obligations du service public
Horaires d’ouverture de la structure :
Octobre à mars
Mardi, jeudi et samedi : 10h à 12h30
Mercredi et vendredi : 10h à 12h30 / 14h30 à 17h
Avril, mai, juin et septembre
Lundi au vendredi : 10h à 12h30 / 14h30 à 18h
Samedi de 10h à 12h30
Juillet et août
Lundi au samedi : 10h à 12h30 / 14h à 18h30
Jours fériés : 10h à 12h30
Bureau partagé disponible en dehors des heures d'ouverture de l'Office de Tourisme.
Sujétions particulières liées à la fonction
• Disponibilité : Présence ponctuelle en soirée lors de réunions, commissions ou du Conseil d’Exploitation de l’Office de Tourisme
• Télétravail : Pas de télétravail
• Permis B : Exigé (déplacements possibles sur le territoire)
Profils recherchés
Bac +2 à Bac +3 en tourisme, communication, marketing territorial ou domaine équivalent
Expérience appréciée dans un Office de Tourisme ou une structure accueillant du public
Compétences techniques et opérationnelles :
- Maîtrise souhaitée :
• Accueil touristique et conseil aux visiteurs
• Excellentes capacités rédactionnelles et orthographe irréprochable
• Sens commercial et aptitude à développer les ventes
• Réseaux sociaux et communication digitale.
• Pack Office
• Canva
• Anglais professionnel
- Connaissance appréciée :
• Territoire du Pays des Achards
• WordPress
• Tourinsoft
• We Login
• LimeSurvey
• CIRIL
- Compétences d’adaptation :
• Etre polyvalent
• Savoir s’adapter aux situations, aux évolutions du métier et de la conjoncture
• Mener une veille et une observation sectorielle constante et actualiser en permanence ses connaissances dans le domaine du tourisme et de la communication.
• Excellentes capacités relationnelles
• Amabilité, sens du contact et de l’écoute
• Communication positive et enthousiaste
• Vigilance
• Goût du travail en équipe
• Sens du service public
• Discrétion professionnelle
• Organisation et rigueur
• Sens des responsabilités
• Réactivité
• Dynamisme et esprit d’initiative
• Autonomie
Expérience appréciée dans un Office de Tourisme ou une structure accueillant du public
Compétences techniques et opérationnelles :
- Maîtrise souhaitée :
• Accueil touristique et conseil aux visiteurs
• Excellentes capacités rédactionnelles et orthographe irréprochable
• Sens commercial et aptitude à développer les ventes
• Réseaux sociaux et communication digitale.
• Pack Office
• Canva
• Anglais professionnel
- Connaissance appréciée :
• Territoire du Pays des Achards
• WordPress
• Tourinsoft
• We Login
• LimeSurvey
• CIRIL
- Compétences d’adaptation :
• Etre polyvalent
• Savoir s’adapter aux situations, aux évolutions du métier et de la conjoncture
• Mener une veille et une observation sectorielle constante et actualiser en permanence ses connaissances dans le domaine du tourisme et de la communication.
• Excellentes capacités relationnelles
• Amabilité, sens du contact et de l’écoute
• Communication positive et enthousiaste
• Vigilance
• Goût du travail en équipe
• Sens du service public
• Discrétion professionnelle
• Organisation et rigueur
• Sens des responsabilités
• Réactivité
• Dynamisme et esprit d’initiative
• Autonomie
Contact et modalités de candidature
Contact
0251059449
Informations complémentaires
Envie de mettre votre énergie, votre créativité et votre sens du contact au service d’un projet collectif ? Rejoignez-nous et participez à faire du Pays des Achards une destination accueillante, vivante et mémorable.
Merci de nous adresser par mail à recrutement@cc-paysdesachards.fr les documents suivants :
* CV
* lettre de motivation
* vos deux derniers entretiens professionnels
*votre dernier bulletin de salaire
Contact :
Sur le poste : Marion SAOUDIN, responsable Service Tourisme et programmation culturelle : 02.72.78.10.34
Sur le recrutement : Virginie BUTAUD - responsable des ressources humaines : 02.51.98.87.51
Merci de nous adresser par mail à recrutement@cc-paysdesachards.fr les documents suivants :
* CV
* lettre de motivation
* vos deux derniers entretiens professionnels
*votre dernier bulletin de salaire
Contact :
Sur le poste : Marion SAOUDIN, responsable Service Tourisme et programmation culturelle : 02.72.78.10.34
Sur le recrutement : Virginie BUTAUD - responsable des ressources humaines : 02.51.98.87.51
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.