CHARGÉ D’ACCUEIL ET DES RELATIONS À L'USAGER (H/F) - CDD
Offre n° O085260715001129
Publiée le 15/07/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Commune située à 1/2h de la roche sur yon, et 1/2 du puy du fou.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie - place de l'hôtel de ville - b.p. 59, Chantonnay (Vendée (85))
Poste à pourvoir le
01/09/2026
Date limite de candidature
14/08/2026
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
11 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Descriptif de l'emploi
Les principales missions du poste sont :
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés
• Etablir les dossiers administratifs de demandes de pièces d’identité
• Gérer les stocks et les commande de fournitures
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés
• Etablir les dossiers administratifs de demandes de pièces d’identité
• Gérer les stocks et les commande de fournitures
Missions / conditions d'exercice
Accueil et orientation du public :
- Accueil physique et téléphonique ;
- Permanence en mairie 2 samedis matins par mois ;
- Gestion du mailing accueil (accueil@...) ;
- Réception, filtre, orientation et réponse aux demandes de renseignements ;
- Lien entre les différents services de la mairie et diffusion de l’information relative aux attentes du public ;
- Gestion de la poste restante pour les associations ;
- Tenue du fichier des nouveaux arrivants ;
- Mise à jour des différents formulaires disponibles à l’accueil ;
- Gestion de l'affichage en mairie.
Demande des titres d’identité : en collaboration avec l’agent référent :
- Renseignements, accompagnement et prise de rendez-vous à la démarche ;
- Renfort pour l’instruction et remise des demandes de titres sécurisés (cartes nationales d'identité et passeports).
Missions complémentaires en lien avec le chef de service :
- Validation des factures ;
- Traitement des dossiers et instruction des demandes liées à la réglementation ;
- Gestion des débits de boissons pour les associations ;
- Diffusion et application des arrêtés auprès des services, concernant la réglementation sur l’eau, le feu, la chasse et réglementation diverses.
En matière élection/réglementation en lien avec le chef de service :
- Traitement de dossiers administratifs (inscriptions liste électorale, recensement citoyens, ouvertures dominicales, etc.) en renfort de l’agent référent ;
- Mobilisation au sein du service élection lors de la préparation des scrutin (week-end) .
En matière état civil/funéraire :
- Traitement des dossiers administratifs liés à l’état civil : dossier Mariage, Naissance, Reconnaissance anticipée, Décès, PACS, etc.
- Traitement des dossiers administratifs liés aux décès.
- Accueil physique et téléphonique ;
- Permanence en mairie 2 samedis matins par mois ;
- Gestion du mailing accueil (accueil@...) ;
- Réception, filtre, orientation et réponse aux demandes de renseignements ;
- Lien entre les différents services de la mairie et diffusion de l’information relative aux attentes du public ;
- Gestion de la poste restante pour les associations ;
- Tenue du fichier des nouveaux arrivants ;
- Mise à jour des différents formulaires disponibles à l’accueil ;
- Gestion de l'affichage en mairie.
Demande des titres d’identité : en collaboration avec l’agent référent :
- Renseignements, accompagnement et prise de rendez-vous à la démarche ;
- Renfort pour l’instruction et remise des demandes de titres sécurisés (cartes nationales d'identité et passeports).
Missions complémentaires en lien avec le chef de service :
- Validation des factures ;
- Traitement des dossiers et instruction des demandes liées à la réglementation ;
- Gestion des débits de boissons pour les associations ;
- Diffusion et application des arrêtés auprès des services, concernant la réglementation sur l’eau, le feu, la chasse et réglementation diverses.
En matière élection/réglementation en lien avec le chef de service :
- Traitement de dossiers administratifs (inscriptions liste électorale, recensement citoyens, ouvertures dominicales, etc.) en renfort de l’agent référent ;
- Mobilisation au sein du service élection lors de la préparation des scrutin (week-end) .
En matière état civil/funéraire :
- Traitement des dossiers administratifs liés à l’état civil : dossier Mariage, Naissance, Reconnaissance anticipée, Décès, PACS, etc.
- Traitement des dossiers administratifs liés aux décès.
Profils recherchés
Savoirs :
- Connaissance des différents événements municipaux ;
- Connaissance du cadre réglementaire, l’organisation et des activités de la collectivité ;
- Connaissances en matière d’état-civil, élections, funéraire et réglementations.
Savoir faire :
- Maîtrise de l’outil informatique ;
- Technique de régulation, de médiation et de négociation.
Savoir-être
- rigoureux ;
- organisé ;
- discret ;
- avoir le sens des responsabilités ;
- avoir la notion de Service Public.
- Connaissance des différents événements municipaux ;
- Connaissance du cadre réglementaire, l’organisation et des activités de la collectivité ;
- Connaissances en matière d’état-civil, élections, funéraire et réglementations.
Savoir faire :
- Maîtrise de l’outil informatique ;
- Technique de régulation, de médiation et de négociation.
Savoir-être
- rigoureux ;
- organisé ;
- discret ;
- avoir le sens des responsabilités ;
- avoir la notion de Service Public.
Contact et modalités de candidature
Contact
0251943036
Informations complémentaires
CV et lettre de motivation à déposer uniquement sur le site internet "emploi territorial".
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.