Sous l’autorité de la Directrice Générale des Services, vous représentez l’image de la collectivité auprès des usagers. Rattaché(e) au service administratif et plus spécifiquement à une équipe de 3 chargés d’accueil spécialisés, votre poste est composé de deux missions principales :
- Accueil physique et téléphonique ;
- Gestion des dossiers du droit du sol et des demandes d’autorisation d’urbanisme.

• Chargé-e d’accueil
Accueillir téléphoniquement et physiquement les administrés
Renseigner et orienter les usagers
Assurer l’ouverture et le tri du courrier
Diffuser des informations et des documents par voie d’affichage (externe et interne)
Gérer les plannings des équipements municipaux
Rédiger des courriers administratifs
Envoyer des convocations à des réunions, commissions et conseils municipaux
Trier, classer et archiver les documents
• Chargé-e d’urbanisme
Expliquer les modalités et procédures des demandes d’urbanisme
Réceptionner les déclarations, assurer le suivi administratif des dossiers d’urbanisme
Contrôler les demandes et l’authenticité des documents fournis
Faire le lien avec les services d’urbanisme de Grand Poitiers.
Participer activement aux grands projets urbains et règlementaires (PLU, projets d'urbanisme, etc.).
Echange régulier avec l'élu en charge de l'urbanisme

Titulaire d’un diplôme de bac à bac +2, vous justifiez, idéalement, d’une première expérience en Mairie.
Vous avez de très bonnes connaissances concernant l’environnement institutionnel des collectivités territoriales, les techniques d’accueil et d’écoute, les procédures administratives et législative en matière d’urbanisme.
Vous maîtrisez également les techniques rédactionnelles administratives et les outils informatiques.


- SAVOIR ETRE :
Pour réussir dans ce poste, vous devrez :
- Accueillir le public avec amabilité
- Vous adapter aux différents interlocuteurs
- Être rigoureux-se et organisé-e
- Respecter la confidentialité
- Gérer les situations de stress.