Un Chef ou Une Cheffe des Services à la Population
Offre n° O086250408000420
Publiée le 08/04/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Hôtel de Ville -15 Pl. du Maréchal Leclerc - CS 10 569, Poitiers (Vienne)
Poste à pourvoir le
01/08/2025
Date limite de candidature
08/05/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Etat civil
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Attaché hors classe
Attaché principal
Attaché hors classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Pourquoi ce poste pourrait vous intéresser ?
• Un environnement stimulant où vous pourrez exercer votre métier avec des projets d’envergure et à forts enjeux ;
• Des valeurs employeurs partagées : solidarité, proximité, diversité, égalité professionnelle femme / homme, inclusion, transition écologique ;
• Un accueil privilégié : dispositif d'intégration avec temps dédié d’information et de découverte des équipements et des différents sites composants nos entités ;
• Une organisation du temps de travail qui favorise la bonne adéquation vie professionnelle / vie privée (poste ouvert au télétravail) ;
• Des opportunités de carrière : campagnes de promotion interne et d’avancement de grade annuelles avec un récent passage du taux d’avancement de grade à 100%, formations internes et externes sur vos thématiques métiers ou pour évoluer et déployer pleinement votre potentiel professionnel.
En synthèse, en nous rejoignant, vous pourrez vous épanouir au sein d’une entité dynamique, solidaire avec de belles valeurs dont les agentes et agents sont sincèrement investis au quotidien, au bénéfice des habitants et des habitantes du territoire de la Ville de Poitiers et de Grand Poitiers. C’est un métier qui fait sens !
Présentation de la structure:
La mission Stratégique et Transversale Relations aux Habitants et Usagers a pour objectif de développer au sein de la collectivité une culture commune de la relation aux habitants et habitantes et à l’usager et l’usagère (homogénéisation des pratiques, simplification des parcours, accueil inclusif et de qualité).
Cette mission est composée de deux services :
• Proximité et Tranquillité Publique
• Services à la population
Placé·e sous la responsabilité du chef de la mission, vous serez chargé·e de piloter et coordonner l’ensemble des équipes rattachés au service. Vous aurez également la responsabilité de conduire ou de participer aux projets structurants de la mission (création d’un 5ème cimetière par exemple).
Les services à la population comprennent plus de 80 agents répartis sur 5 secteurs :
• Accueil et Formalités de l’hôtel de ville
• Mairies de Quartier et Espaces France Service
• Etat Civil
• Elections / Recensements
• Formalités Funéraires – Cimetières - Crématorium
Vous pourrez compter sur une équipe de 5 encadrants pour assurer le bon fonctionnement du service.
En relation directe avec les usagers et usagères ayant besoin de remplir certaines formalités, les activités du service doivent tout à la fois respecter les contraintes réglementaires, les horaires d’ouverture, développer la dématérialisation des actes administratifs, satisfaire les demandes des usagers, et tenir compte de leur singularité pour assurer un accueil inclusif. Il s’agit donc d’un service qui nécessite agilité et rigueur.
• Un environnement stimulant où vous pourrez exercer votre métier avec des projets d’envergure et à forts enjeux ;
• Des valeurs employeurs partagées : solidarité, proximité, diversité, égalité professionnelle femme / homme, inclusion, transition écologique ;
• Un accueil privilégié : dispositif d'intégration avec temps dédié d’information et de découverte des équipements et des différents sites composants nos entités ;
• Une organisation du temps de travail qui favorise la bonne adéquation vie professionnelle / vie privée (poste ouvert au télétravail) ;
• Des opportunités de carrière : campagnes de promotion interne et d’avancement de grade annuelles avec un récent passage du taux d’avancement de grade à 100%, formations internes et externes sur vos thématiques métiers ou pour évoluer et déployer pleinement votre potentiel professionnel.
En synthèse, en nous rejoignant, vous pourrez vous épanouir au sein d’une entité dynamique, solidaire avec de belles valeurs dont les agentes et agents sont sincèrement investis au quotidien, au bénéfice des habitants et des habitantes du territoire de la Ville de Poitiers et de Grand Poitiers. C’est un métier qui fait sens !
Présentation de la structure:
La mission Stratégique et Transversale Relations aux Habitants et Usagers a pour objectif de développer au sein de la collectivité une culture commune de la relation aux habitants et habitantes et à l’usager et l’usagère (homogénéisation des pratiques, simplification des parcours, accueil inclusif et de qualité).
Cette mission est composée de deux services :
• Proximité et Tranquillité Publique
• Services à la population
Placé·e sous la responsabilité du chef de la mission, vous serez chargé·e de piloter et coordonner l’ensemble des équipes rattachés au service. Vous aurez également la responsabilité de conduire ou de participer aux projets structurants de la mission (création d’un 5ème cimetière par exemple).
Les services à la population comprennent plus de 80 agents répartis sur 5 secteurs :
• Accueil et Formalités de l’hôtel de ville
• Mairies de Quartier et Espaces France Service
• Etat Civil
• Elections / Recensements
• Formalités Funéraires – Cimetières - Crématorium
Vous pourrez compter sur une équipe de 5 encadrants pour assurer le bon fonctionnement du service.
En relation directe avec les usagers et usagères ayant besoin de remplir certaines formalités, les activités du service doivent tout à la fois respecter les contraintes réglementaires, les horaires d’ouverture, développer la dématérialisation des actes administratifs, satisfaire les demandes des usagers, et tenir compte de leur singularité pour assurer un accueil inclusif. Il s’agit donc d’un service qui nécessite agilité et rigueur.
Missions / conditions d'exercice
Vos activités
• Animer et coordonner l’équipe des encadrants
• Piloter les dossiers structurants du service
• Veiller à la bonne organisation du travail et à la qualité du service rendu aux habitants et usagers
• Assurer le suivi RH et budgétaire du service
• Rédiger notes, délibérations, compte rendu…
• Assurer le lien avec les élus
• Rendre compte à la hiérarchie
• Représenter la collectivité auprès de partenaires institutionnels (Etat, autres collectivités).
• Superviser l’organisation des élections
Conditions d’exercice des missions
• Poste ouvert au télétravail (2 jours maximum par semaine).
• Grande disponibilité
• Déplacements occasionnels
• Présence requise les dimanches concernés par des élections.
• Animer et coordonner l’équipe des encadrants
• Piloter les dossiers structurants du service
• Veiller à la bonne organisation du travail et à la qualité du service rendu aux habitants et usagers
• Assurer le suivi RH et budgétaire du service
• Rédiger notes, délibérations, compte rendu…
• Assurer le lien avec les élus
• Rendre compte à la hiérarchie
• Représenter la collectivité auprès de partenaires institutionnels (Etat, autres collectivités).
• Superviser l’organisation des élections
Conditions d’exercice des missions
• Poste ouvert au télétravail (2 jours maximum par semaine).
• Grande disponibilité
• Déplacements occasionnels
• Présence requise les dimanches concernés par des élections.
Profils recherchés
Diplômé-e dans les domaines juridiques ou de l’administration des collectivités, vous avez :
• Une très bonne connaissance du fonctionnement des collectivités et de la notion de service public
• Une expérience dans le management d’équipe, la gestion budgétaire, l’animation de réunions
• Une capacité à fédérer et à adapter son approche aux diverses situations (y compris d’urgence)
• Une appétence pour concevoir des outils de planification et d’évaluation des activités
• Une bonne compréhension de l’environnement juridique des collectivités et de son évolution
• Une forte sensibilité aux sujets régaliens et à la qualité de l’accueil des usagers
• Une bonne capacité rédactionnelle et de synthèse
• Un bon sens du relationnel
Pour assurer vos missions, vous maitrisez :
• Le cadre juridique des collectivités
• Le code général des collectivités territoriales
• Les dispositifs et méthodes d’écoute sociale
• Les démarches qualité
• Les instances et processus de décision des collectivités
Bien évidemment, la connaissance des domaines de l’état civil, du funéraire et des élections serait appréciée.
• Une très bonne connaissance du fonctionnement des collectivités et de la notion de service public
• Une expérience dans le management d’équipe, la gestion budgétaire, l’animation de réunions
• Une capacité à fédérer et à adapter son approche aux diverses situations (y compris d’urgence)
• Une appétence pour concevoir des outils de planification et d’évaluation des activités
• Une bonne compréhension de l’environnement juridique des collectivités et de son évolution
• Une forte sensibilité aux sujets régaliens et à la qualité de l’accueil des usagers
• Une bonne capacité rédactionnelle et de synthèse
• Un bon sens du relationnel
Pour assurer vos missions, vous maitrisez :
• Le cadre juridique des collectivités
• Le code général des collectivités territoriales
• Les dispositifs et méthodes d’écoute sociale
• Les démarches qualité
• Les instances et processus de décision des collectivités
Bien évidemment, la connaissance des domaines de l’état civil, du funéraire et des élections serait appréciée.
Contact et modalités de candidature
Contact
05 49 52 35 35
Informations complémentaires
Conditions de recrutement
Conformément au principe d’égalité d’accès à l’emploi public, ce poste est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le Code Général de la Fonction Publique et le décret régissant le cadre d’emplois correspondant. De plus, en application du décret n° 2019-1414 du 19 décembre 2019 et de la délibération n° 2009-0239 du 18 juin 2009, le poste peut être accessible aux contractuels à titre dérogatoire.
Les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent également prétendre à cet emploi par voie contractuelle (article L352-4 du Code Général de la Fonction Publique). Dans ce cadre, pour tout renseignement, merci de recontacter Monsieur Guillaume DUDOIGT, référent maintien dans l’emploi et handicap : guillaume.dudoigt@grandpoitiers.fr
Rémunération
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle + participation mutuelle + prévoyance + CASC (Comité d’Activités Sociales et Culturelles).
Vous souhaitez plus de renseignements ?
Merci de contacter M. Etienne ROYER, Chef de la mission Relations aux Habitants et Usagers, etienne.royer@poitiers.fr ou M. Quentin BRAULT – Responsable du secteur recrutement au 06 80 05 80 90.
Notre offre vous intéresse ?
Les candidatures avec lettre de motivation, CV, copie des diplômes et dernier arrêté de situation administrative pour les statutaires ou inscription sur liste d’aptitude pour les lauréat·es de concours sont à adresser :
Madame la Maire de la Ville de Poitiers
Hôtel de Ville
15 PLACE DU MARECHAL LECLERC
CS10569
86021 POITIERS CEDEX
par mail à : recrutement@poitiers.fr
Tout dossier incomplet ne sera pas étudié.
Conformément au principe d’égalité d’accès à l’emploi public, ce poste est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le Code Général de la Fonction Publique et le décret régissant le cadre d’emplois correspondant. De plus, en application du décret n° 2019-1414 du 19 décembre 2019 et de la délibération n° 2009-0239 du 18 juin 2009, le poste peut être accessible aux contractuels à titre dérogatoire.
Les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent également prétendre à cet emploi par voie contractuelle (article L352-4 du Code Général de la Fonction Publique). Dans ce cadre, pour tout renseignement, merci de recontacter Monsieur Guillaume DUDOIGT, référent maintien dans l’emploi et handicap : guillaume.dudoigt@grandpoitiers.fr
Rémunération
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle + participation mutuelle + prévoyance + CASC (Comité d’Activités Sociales et Culturelles).
Vous souhaitez plus de renseignements ?
Merci de contacter M. Etienne ROYER, Chef de la mission Relations aux Habitants et Usagers, etienne.royer@poitiers.fr ou M. Quentin BRAULT – Responsable du secteur recrutement au 06 80 05 80 90.
Notre offre vous intéresse ?
Les candidatures avec lettre de motivation, CV, copie des diplômes et dernier arrêté de situation administrative pour les statutaires ou inscription sur liste d’aptitude pour les lauréat·es de concours sont à adresser :
Madame la Maire de la Ville de Poitiers
Hôtel de Ville
15 PLACE DU MARECHAL LECLERC
CS10569
86021 POITIERS CEDEX
par mail à : recrutement@poitiers.fr
Tout dossier incomplet ne sera pas étudié.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.