SAVOIRS:
-Statut de la Fonction Publique Territoriale,
-Fonctionnement des collectivités territoriales et des établissements publics,
-Fonctionnement, missions et activités des services du CDG
-Environnement institutionnel du CDG,
-Fonctionnement des Conseils d’Administration et de Discipline,
-Circuits et procédures administratives,
-Offres des fournisseurs,
-Techniques de communication orale et modalités d’accueil,
-Techniques rédactionnelles,
-Techniques de recherche d’informations,
-Techniques de classement et d’archivage.

SAVOIRS FAIRE:
-Assurer le suivi de l’agenda et les prises des rendez-vous en fonction des priorités et des échéances de la DGS,
-Rappeler les informations importantes et transmettre des messages,
-Appréhender et gérer le caractère urgent des demandes,
-Respecter les délais de transmission des documents,
-Intégrer les priorités dans la gestion quotidienne des activités,
-Prendre des notes et mettre en forme tous types de documents,
-Recevoir, filtrer, transmettre et orienter les messages et les appels téléphoniques,
-Accueillir et analyser les demandes des publics et apporter des réponses adaptées,
-Gérer les situations de stress et d’agressivité,
-Travailler en équipe et en partenariat,
-Maîtriser les outils informatiques,
-Organiser le classement et l’archivage,
-Rendre compte,
-Analyser, entretenir, développer et transmettre ses connaissances et ses compétences,
-Maîtriser le fonctionnement d’un standard téléphonique.

SAVOIRS ETRE:
-Autonome,
-Très organisé,
-Accueillant, disponible,
-Diplomate,
-Discret,
-Patient,
-En capacité de s’adapter,
-Rigoureux,
-Consciencieux.