Responsable relève et facturation (h/f) - LM-2026-008
Offre n° O087260129000057
Publiée le 30/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
19 rue bernard palissy, Limoges (Haute-Vienne (87))
Poste à pourvoir le
30/03/2026
Date limite de candidature
01/03/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Voirie et infrastructures >
Eau et assainissement
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Un poste de responsable relève et facturation (par référence au cadre d'emplois des techniciens - catégorie B) est à pourvoir au sein de la direction du cycle de l'eau.
Au sein de la Direction du Cycle de l'Eau (regroupant les services d'eau potable et d'assainissement) et sous l'autorité du responsable de l'unité « Accueil usagers et facturation » -le responsable de la relève et la facturation - grade de technicien principal - procédera à l'administration opérationnelle du logiciel de gestion des logiciels de gestion des usagers (Egée SoWave), Dioptase et Yprésia) pour la production des rôles de facturation d'environ 50 000 abonnés. Il encadrera une équipe de 9 personnes en charge de la relève des compteurs d'eau et participer au projet de télérelève des compteurs.
Au sein de la Direction du Cycle de l'Eau (regroupant les services d'eau potable et d'assainissement) et sous l'autorité du responsable de l'unité « Accueil usagers et facturation » -le responsable de la relève et la facturation - grade de technicien principal - procédera à l'administration opérationnelle du logiciel de gestion des logiciels de gestion des usagers (Egée SoWave), Dioptase et Yprésia) pour la production des rôles de facturation d'environ 50 000 abonnés. Il encadrera une équipe de 9 personnes en charge de la relève des compteurs d'eau et participer au projet de télérelève des compteurs.
Missions / conditions d'exercice
L'agent recruté aura en charge les missions et activités suivantes :
* Produire les éléments nécessaires à la facturation des usagers et maintenir le logiciel de gestion des abonnés
Editer les rôles suivants des plannings définis et les vérifier suivant le plan de contrôle
Transmettre les fichiers aux Services de Gestions Comptables (DGFIP) et aux prestataires des syndicats de distribution d'eau présents sur le territoire
Prendre en compte des besoins d'évolution des fonctionnalités d'Egée et d'Yprésia en interface avec les utilisateurs et les fournisseurs, notamment sur la dématérialisation des factures
Effectuer la veille technologique et participation au club utilisateur d'Egée
Administrer et mettre en oeuvre l'application de gestion et de facturation des abonnés (Egée) : connaissance de l'ensemble des bases de données et des interfaces avec les services extérieurs, suivi opérationnel d'installation
* Organiser et animer les services de l'équipe des releveurs de compteurs
Définir les procédures de travail et suivre les activités de l'équipe
Produire des bilans d'activité
Définir les moyens humains, matériels et financiers nécessaires aux missions.
Elaborer, lancer et suivre les éventuels achats publics nécessaires
Participer et veiller à la mise en oeuvre des démarches qualité, sécurité, environnement
Organiser des points d'échange réguliers avec les équipes clientèle, fontainier et poseur de compteur pour harmoniser et organiser de bonnes pratiques
* Participer à la mise en oeuvre de la télérelève des compteurs d'eau
Participer aux réunions du groupe de travail
Anticiper les évolutions du métier de releveur et définir des nouvelles procédures de travail
Contribuer à la définition et au choix des nouveaux outils informatiques nécessaires
Faire évoluer les tournées de relèves en fonction de la mise en place du parc compteur
Identifier les moyens humains et les matériels et logiciels nécessaires
Analyser les flux d'information des compteurs télérelèves avec l'équipe clientèle (informer les abonnés des surconsommations, des fuites...) et celle des fontainiers (rendement réseau, changement des modules de télérelève...)
* Produire les éléments nécessaires à la facturation des usagers et maintenir le logiciel de gestion des abonnés
Editer les rôles suivants des plannings définis et les vérifier suivant le plan de contrôle
Transmettre les fichiers aux Services de Gestions Comptables (DGFIP) et aux prestataires des syndicats de distribution d'eau présents sur le territoire
Prendre en compte des besoins d'évolution des fonctionnalités d'Egée et d'Yprésia en interface avec les utilisateurs et les fournisseurs, notamment sur la dématérialisation des factures
Effectuer la veille technologique et participation au club utilisateur d'Egée
Administrer et mettre en oeuvre l'application de gestion et de facturation des abonnés (Egée) : connaissance de l'ensemble des bases de données et des interfaces avec les services extérieurs, suivi opérationnel d'installation
* Organiser et animer les services de l'équipe des releveurs de compteurs
Définir les procédures de travail et suivre les activités de l'équipe
Produire des bilans d'activité
Définir les moyens humains, matériels et financiers nécessaires aux missions.
Elaborer, lancer et suivre les éventuels achats publics nécessaires
Participer et veiller à la mise en oeuvre des démarches qualité, sécurité, environnement
Organiser des points d'échange réguliers avec les équipes clientèle, fontainier et poseur de compteur pour harmoniser et organiser de bonnes pratiques
* Participer à la mise en oeuvre de la télérelève des compteurs d'eau
Participer aux réunions du groupe de travail
Anticiper les évolutions du métier de releveur et définir des nouvelles procédures de travail
Contribuer à la définition et au choix des nouveaux outils informatiques nécessaires
Faire évoluer les tournées de relèves en fonction de la mise en place du parc compteur
Identifier les moyens humains et les matériels et logiciels nécessaires
Analyser les flux d'information des compteurs télérelèves avec l'équipe clientèle (informer les abonnés des surconsommations, des fuites...) et celle des fontainiers (rendement réseau, changement des modules de télérelève...)
Profils recherchés
* Diplôme de niveau bac +2 minimum
* Savoir utiliser un logiciel de gestion et de facturation des abonnés (logiciels métiers Egée et Yprésia)
* Avoir la capacité de réaliser l'administration fonctionnelle du logiciel de gestion de la facturation des abonnées
* Avoir des notions sur le langage SQL pour le requêtage des bases de données
* La connaissance de business Object serait un plus
* Connaissances souhaitées dans le domaine des services d'eau et d'assainissement (techniques, juridiques, facturation)
* Connaître le fonctionnement d'une collectivité et des administrations des finances publiques
* Maîtriser les outils bureautiques
* Avoir le sens de l'organisation et de la rigueur
* Avoir un bon relationnel et le sens de la communication
* Savoir faire preuve de diplomatie
* Savoir travailler en équipe et encadrer du personnel
* Avoir une capacité de prise de décision et d'initiative
* Avoir des capacités d'analyse et de synthèse et rédactionnelles
Conditions d'exercice Temps de travail
Temps complet - 38 heures 20 par semaine (droits RTT 19 jours par an)
Horaires variables applicables
Télétravail possible selon les nécessités de service
Lieu d'affectation
31 avenue Baudin - Limoges
Informations complémentaires
Ce poste est ouvert aux agents fonctionnaires relevant du (des) cadre(s)s d'emplois susvisé(s) ainsi qu'aux agents contractuels en application de l'article L. 332-14 du code général de la fonction publique.
Les personnes intéressées par ce poste peuvent contacter pour tous renseignements Monsieur François REIJASSE, responsable de l'accueil des usagers et de la facturation au 05.55.04.46.57 ou Madame Isabelle PARROT, directrice déléguée aux relations usagers, à la programmation et aux travaux au 05.55.04.46.52.
Elles peuvent faire acte de candidature en adressant leur lettre de motivation ainsi que leur CV au Président de Limoges Métropole en mentionnant impérativement le numéro de l'offre LM-2026-008.
Ils peuvent aussi en parler...
« Ce poste est en pleine mutation du fait de l'arrivée de nouvelles technologies de télérelève. Le technicien recruté devra avoir une vision sur plusieurs années sur les évolutions du métier de releveur afin d'anticiper et d'accompagner le service de l'eau à ces changements.
En ce qui concerne la facturation, de nouveaux protocoles de dématérialisation des factures sont en cours de mise en oeuvre laissant entrevoir des moyens de consultation et de paiement des factures plus modernes pour nos usagers.
En rejoignant notre équipe, vous serez un acteur clé de ces transformations et vous contribuerez à faire évoluer nos pratiques tout en veillant à ce que nos engagements quotidiens soient tenus avec la même rigueur auprès de nos usagers ».
François REIJASSE - responsable de l'accueil des usagers et de la facturation
* Savoir utiliser un logiciel de gestion et de facturation des abonnés (logiciels métiers Egée et Yprésia)
* Avoir la capacité de réaliser l'administration fonctionnelle du logiciel de gestion de la facturation des abonnées
* Avoir des notions sur le langage SQL pour le requêtage des bases de données
* La connaissance de business Object serait un plus
* Connaissances souhaitées dans le domaine des services d'eau et d'assainissement (techniques, juridiques, facturation)
* Connaître le fonctionnement d'une collectivité et des administrations des finances publiques
* Maîtriser les outils bureautiques
* Avoir le sens de l'organisation et de la rigueur
* Avoir un bon relationnel et le sens de la communication
* Savoir faire preuve de diplomatie
* Savoir travailler en équipe et encadrer du personnel
* Avoir une capacité de prise de décision et d'initiative
* Avoir des capacités d'analyse et de synthèse et rédactionnelles
Conditions d'exercice Temps de travail
Temps complet - 38 heures 20 par semaine (droits RTT 19 jours par an)
Horaires variables applicables
Télétravail possible selon les nécessités de service
Lieu d'affectation
31 avenue Baudin - Limoges
Informations complémentaires
Ce poste est ouvert aux agents fonctionnaires relevant du (des) cadre(s)s d'emplois susvisé(s) ainsi qu'aux agents contractuels en application de l'article L. 332-14 du code général de la fonction publique.
Les personnes intéressées par ce poste peuvent contacter pour tous renseignements Monsieur François REIJASSE, responsable de l'accueil des usagers et de la facturation au 05.55.04.46.57 ou Madame Isabelle PARROT, directrice déléguée aux relations usagers, à la programmation et aux travaux au 05.55.04.46.52.
Elles peuvent faire acte de candidature en adressant leur lettre de motivation ainsi que leur CV au Président de Limoges Métropole en mentionnant impérativement le numéro de l'offre LM-2026-008.
Ils peuvent aussi en parler...
« Ce poste est en pleine mutation du fait de l'arrivée de nouvelles technologies de télérelève. Le technicien recruté devra avoir une vision sur plusieurs années sur les évolutions du métier de releveur afin d'anticiper et d'accompagner le service de l'eau à ces changements.
En ce qui concerne la facturation, de nouveaux protocoles de dématérialisation des factures sont en cours de mise en oeuvre laissant entrevoir des moyens de consultation et de paiement des factures plus modernes pour nos usagers.
En rejoignant notre équipe, vous serez un acteur clé de ces transformations et vous contribuerez à faire évoluer nos pratiques tout en veillant à ce que nos engagements quotidiens soient tenus avec la même rigueur auprès de nos usagers ».
François REIJASSE - responsable de l'accueil des usagers et de la facturation
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
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Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.