Définissez, mettez en œuvre et suivez le projet d’établissement RAM/SPRD (prendre en compte les enjeux du projet d’établissement : politique gérontologique locale et nationale, orientations du Conseil d’Administration et de la Direction du CCAS ; définir les étapes de la démarche de projet et veiller à son adaptation si besoin : recensement des besoins, réunions de réflexion et de concertation avec les usagers, le personnel, écriture, adéquation avec les moyens, l’environnement, les usagers, processus d’évaluation et d’orientation ; mettre en place les conditions de coopération avec les services de maintien à domicile : outils de liaison, réunions de coordination, recherche de convergence dans l’écriture des projets de service ou de prise en charge de l’usager. Réaliser les bilans d’étape et d’évaluation ; assurer la mise en œuvre du droit de l’usager : livret d’accueil, règlement de fonctionnement, contrat de séjour ; garantir l’image de l’établissement et du service auprès des résidents et des familles, des instances publiques et des partenaires extérieurs ; mettre en vigueur la démarche qualité : rédaction des procédures et des protocoles, faire utiliser les référentiels, réaliser les bilans d’étape et les rapports d’évaluation, piloter les évaluations internes et externes).
Gérez les relations avec les résidents et les familles RAM/SPRD (assurer les entretiens de préadmission et d’admission avec les résidents et/ou les familles ; s’entourer des professionnels coopérant à l’établissement : Maison des Séniors, assistante sociale; mettre en œuvre les moyens d’expression de l’usager : enquêtes de satisfaction, journal et affichage internes, boîte à idées, recueil et traitement des faits de maltraitance et des réclamations ; recevoir les résidents et/ou les familles en cas de difficultés ou de circonstances particulières ; organiser et diriger les réunions d’information à destination des familles et/ou des résidents et usagers (Conseils de la Vie Sociale, réunions d’information …) ; soutenir et participer aux évènements festifs et à la vie sociale de l’établissement : animations, anniversaires ; apporter le soutien aux résidents, usagers et/ou aux familles lors de la fin du séjour ou des prestations (réorientation, décès, changement d’établissement ou de service…).
Gérez l’administration et gestion de l’établissement RAM/SPRD (gérer les ressources humaines : définir les besoins de compétence, les missions, le plan de formation, réaliser l’évaluation du personnel, assurer la discipline. Animer, motiver et coordonner les équipes. Assurer et contrôler les bonnes conditions de collaboration avec les équipes de maintien à domicile ; définir, négocier et mettre en œuvre les moyens financiers : préparer et exécuter le budget, le négocier auprès des autorités de tarification ; arrêter et conduire la politique d’investissement, gérer et mettre en œuvre le forfait autonomie de la Résidence, gérer les situations d’impayés. Arrêter et conduire la politique d’investissement ; garantir et développer les moyens matériels et techniques : définir les besoins, faire suivre et faire contrôler la réalisation des travaux et des aménagements, organiser l’achat et la gestion des stocks, contrôler l’application des règles d’hygiène et de sécurité).
Positionnez l’établissement dans l’environnement local RAM/ SPRD (développer les partenariats professionnels avec les différentes structures de maintien à domicile et de prévention gérontologique et gériatrique, les services sociaux hospitaliers, les caisses de retraite ; engager une politique d’animation et de développement de la vie sociale en collaboration avec les associations, les bénévoles, écoles, réseaux divers (loisirs, culture, sport…). Organiser des évènements ouverts à tous les publics ; soutenir la promotion de l’activité de l’établissement via le Pôle Seniors : plaquette promotionnelle, médiatisation des évènements de l’établissement).