Agent d'accueil
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O089240319000157
Publiée le 19/03/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Rejoignez une aventure passionnante au cœur de la Bourgogne !
Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle dans un environnement dynamique et stimulant ? Ne cherchez pas plus loin !
Nous sommes à la recherche de talents pour rejoindre notre équipe au Département de l'Yonne. Situé à proximité immédiate de Paris, notre département bénéficie d'un cadre de vie incomparable, alliant l'énergie de la capitale à la quiétude de la campagne bourguignonne.
En tant que collectivité résolument tournée vers l'avenir, nous vous offrons l'opportunité de participer à un projet de mandat ambitieux, moderne et responsable, axé sur le développement humain et sociétal. Chez nous, vous serez au cœur d'une structure reconnue pour sa proximité, sa solidarité et son ambition forte pour son territoire.
Si vous êtes passionné(e) par les défis, désireux(se) de contribuer à l'épanouissement d'un territoire en constante évolution, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.
Postulez dès maintenant et faites partie de cette aventure exceptionnelle !
Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle dans un environnement dynamique et stimulant ? Ne cherchez pas plus loin !
Nous sommes à la recherche de talents pour rejoindre notre équipe au Département de l'Yonne. Situé à proximité immédiate de Paris, notre département bénéficie d'un cadre de vie incomparable, alliant l'énergie de la capitale à la quiétude de la campagne bourguignonne.
En tant que collectivité résolument tournée vers l'avenir, nous vous offrons l'opportunité de participer à un projet de mandat ambitieux, moderne et responsable, axé sur le développement humain et sociétal. Chez nous, vous serez au cœur d'une structure reconnue pour sa proximité, sa solidarité et son ambition forte pour son territoire.
Si vous êtes passionné(e) par les défis, désireux(se) de contribuer à l'épanouissement d'un territoire en constante évolution, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.
Postulez dès maintenant et faites partie de cette aventure exceptionnelle !
Site web de l'employeur
Lieu de travail
SENS
Poste à pourvoir le
01/05/2024
Date limite de candidature
18/04/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Sous la responsabilité du Cadre administratif, l'agent d'accueil accueille et oriente les usagers se présentant à l’Unité Territoriale de Solidarité.
Il accompagne également le public dans les démarches d’accès aux droits.
Il accompagne également le public dans les démarches d’accès aux droits.
Missions / conditions d'exercice
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
• Réaliser l’accueil téléphonique et physique de l’unité territoriale
• Renseigner et orienter vers le service compétent interne ou externe
• Conseiller les personnes dans les démarches d’accès aux droits
• Accompagner les personnes sur l’utilisation de la borne numérique de l’UTS
• Aider le public à remplir la fiche « Mon accueil » si besoin
• Gestion d’arrivée et de départ du courrier de l’UTS
• Vérifier la gestion des stocks de formulaires administratifs et du matériels de l’accueil en lien avec la référente bâtiment
• Assurer l’animation de la salle d’attente (affichages, gestion de la télévision, mise en état…)
• Assurer la mise en ordre de l’espace Accueil (rangement, tri, vérification du matériel…)
• Garantir un accueil de qualité au public
• Soutenir les autres référentes sur des tâches administratives en dehors des horaires de l’accueil du public
• Participer aux accueils du Bus France Service afin d’accompagner les personnes dans des démarches d’accès aux droits
• Participer à la vie de l’unité territoriale de solidarité
• Participer aux réunions d’équipes
• Participer aux groupes de travail sur l’amélioration de l’accueil
• Réaliser l’accueil téléphonique et physique de l’unité territoriale
• Renseigner et orienter vers le service compétent interne ou externe
• Conseiller les personnes dans les démarches d’accès aux droits
• Accompagner les personnes sur l’utilisation de la borne numérique de l’UTS
• Aider le public à remplir la fiche « Mon accueil » si besoin
• Gestion d’arrivée et de départ du courrier de l’UTS
• Vérifier la gestion des stocks de formulaires administratifs et du matériels de l’accueil en lien avec la référente bâtiment
• Assurer l’animation de la salle d’attente (affichages, gestion de la télévision, mise en état…)
• Assurer la mise en ordre de l’espace Accueil (rangement, tri, vérification du matériel…)
• Garantir un accueil de qualité au public
• Soutenir les autres référentes sur des tâches administratives en dehors des horaires de l’accueil du public
• Participer aux accueils du Bus France Service afin d’accompagner les personnes dans des démarches d’accès aux droits
• Participer à la vie de l’unité territoriale de solidarité
• Participer aux réunions d’équipes
• Participer aux groupes de travail sur l’amélioration de l’accueil
Profils recherchés
COMPÉTENCES TECHNIQUES :
• Connaître les partenaires locaux et dispositifs de l’action sociale
• Maîtrise des outils informatiques
• Savoir écouter, entendre, informer et orienter selon la demande
• Savoir faire preuve de neutralité, objectivité et d’impartialité
SAVOIRS :
• Capacité à la polyvalence de tâches
• Capacité à évaluer l’urgence
• Aptitude au travail en équipe
• Aptitude à l’écoute active
• Aptitude à gérer les situations d’agressivité
• Aptitude à l’accueil de public en difficultés
SAVOIR-ÊTRE :
• Autonomie
• Adaptabilité
• Disponibilité
• Patience et diplomatie
• Courtoisie
• Dynamisme
DIPLÔMES :
Niveau BAC
EXPÉRIENCE :
Expérience souhaitée dans le domaine du social
• Connaître les partenaires locaux et dispositifs de l’action sociale
• Maîtrise des outils informatiques
• Savoir écouter, entendre, informer et orienter selon la demande
• Savoir faire preuve de neutralité, objectivité et d’impartialité
SAVOIRS :
• Capacité à la polyvalence de tâches
• Capacité à évaluer l’urgence
• Aptitude au travail en équipe
• Aptitude à l’écoute active
• Aptitude à gérer les situations d’agressivité
• Aptitude à l’accueil de public en difficultés
SAVOIR-ÊTRE :
• Autonomie
• Adaptabilité
• Disponibilité
• Patience et diplomatie
• Courtoisie
• Dynamisme
DIPLÔMES :
Niveau BAC
EXPÉRIENCE :
Expérience souhaitée dans le domaine du social
Contact
Contact
0386728989
Lien de candidature
Informations complémentaires
/
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.