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Offre n° O089240823000954
Publiée le 23/08/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
5, rue Arsène Duguyot, Champignelles (Yonne)
Poste à pourvoir le
01/10/2024
Date limite de candidature
22/09/2024
Type d'emploi
Contrat aidé
Durée de la mission
9 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Parcours Emploi Compétences - contrat d'accompagnement dans l'emploi )
Le Parcours Emploi Compétences s'adresse à toute personne sans emploi rencontrant des difficultés sociales et/ou professionnelles d'accès à l'emploi. C'est un contrat de travail à durée indéterminée (CDI) ou déterminée (CDD) d'une durée de 6 à 24 mois en règle générale, avec un temps de travail hebdomadaire de 20 heures minimum en temps plein ou en temps partiel.
Le Parcours Emploi Compétences s'adresse à toute personne sans emploi rencontrant des difficultés sociales et/ou professionnelles d'accès à l'emploi. C'est un contrat de travail à durée indéterminée (CDI) ou déterminée (CDD) d'une durée de 6 à 24 mois en règle générale, avec un temps de travail hebdomadaire de 20 heures minimum en temps plein ou en temps partiel.
Temps de travail
Temps complet
Rémunération indicative
SMIC en vigueur
Descriptif de l'emploi
Accueil et secrétariat à l'espace France Services intégrant l'agence postale communale (APC)
Missions / conditions d'exercice
1. Missions relevant de l’espace France services :
- Informer, orienter, accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives, sur des questions d’ordre administratif ou social,
- Rechercher des informations via Internet et/ou auprès des partenaires,
- s’informer auprès des partenaires institutionnels, sociaux,…
- Aide à la complétude des dossiers présentés par les usagers avec déplacement possible au domicile des usagers,
- Savoir rechercher le formulaire en adéquation avec la demande de l’usager,
- Accompagner les usagers à l’espace numérique,
- Accompagner les usagers à la rédaction de courriers, CV, …
- Informer les usagers sur les différentes prestations des partenaires,
- Organiser des rendez-vous pour les usagers auprès des partenaires,
- Rendre compte de l’activité auprès de l’animateur du réseau France Services,
- Echanges avec les Elus,
- Participer aux formations et immersions dispensées par les partenaires et le centre de formation national de la Fonction Publique Territorial (distanciel ou présentiel),
2. Missions relevant de l’agence postale communale (APC)
- Accueil physique des usagers,
- Assurer les services postaux (manipulation de colis)
- Vente et gestion de produits postaux,
- Gestion des stocks,
- Manipulation de fonds monétaires,
- Informer, orienter, accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives, sur des questions d’ordre administratif ou social,
- Rechercher des informations via Internet et/ou auprès des partenaires,
- s’informer auprès des partenaires institutionnels, sociaux,…
- Aide à la complétude des dossiers présentés par les usagers avec déplacement possible au domicile des usagers,
- Savoir rechercher le formulaire en adéquation avec la demande de l’usager,
- Accompagner les usagers à l’espace numérique,
- Accompagner les usagers à la rédaction de courriers, CV, …
- Informer les usagers sur les différentes prestations des partenaires,
- Organiser des rendez-vous pour les usagers auprès des partenaires,
- Rendre compte de l’activité auprès de l’animateur du réseau France Services,
- Echanges avec les Elus,
- Participer aux formations et immersions dispensées par les partenaires et le centre de formation national de la Fonction Publique Territorial (distanciel ou présentiel),
2. Missions relevant de l’agence postale communale (APC)
- Accueil physique des usagers,
- Assurer les services postaux (manipulation de colis)
- Vente et gestion de produits postaux,
- Gestion des stocks,
- Manipulation de fonds monétaires,
Profils recherchés
Titulaire du permis B.
Capacité d’accueil et d’écoute :
- relation empathique, sens des relations humaines, être à l’écoute,
- savoir réagir face aux situations difficiles, urgentes,
- comprendre les questions afin d’apporter une réponse probante,
- utiliser un vocabulaire adapté,
- confidentialité, discrétion, neutralité,
- être à l’aise avec les usagers sans être familier
Qualités rédactionnelles :
- maîtrise de l’orthographe et de la grammaire,
- savoir compléter un dossier, un formulaire,
Maîtrise des outils informatiques :
- savoir utiliser les outils informatiques de bureautique de base : word, excel, Internet, messagerie,
- savoir utiliser le matériel de visiocommunication,
- savoir accompagner ou conseiller l’usager dans le cadre d’une téléprocédure
Capacité d’accueil et d’écoute :
- relation empathique, sens des relations humaines, être à l’écoute,
- savoir réagir face aux situations difficiles, urgentes,
- comprendre les questions afin d’apporter une réponse probante,
- utiliser un vocabulaire adapté,
- confidentialité, discrétion, neutralité,
- être à l’aise avec les usagers sans être familier
Qualités rédactionnelles :
- maîtrise de l’orthographe et de la grammaire,
- savoir compléter un dossier, un formulaire,
Maîtrise des outils informatiques :
- savoir utiliser les outils informatiques de bureautique de base : word, excel, Internet, messagerie,
- savoir utiliser le matériel de visiocommunication,
- savoir accompagner ou conseiller l’usager dans le cadre d’une téléprocédure
Contact et modalités de candidature
Contact
0386451057
Informations complémentaires
Lettre de candidature et CV à adresser à Monsieur le Maire par voie postale ou par mail
Adresse de l'employeur
Mairie de CHAMPIGNELLES
>5, rue Arsène Duguyot
89350 Champignelles
>5, rue Arsène Duguyot
89350 Champignelles
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.