Agent d'accueil France Services
Offre n° O089260211000415
Publiée le 11/02/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
75 Avenue Jean Jaurès, Migennes (Yonne (89))
Poste à pourvoir le
01/04/2026
Date limite de candidature
13/03/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
traitement indiciaire + titres restaurant + participation prévoyance et mutuelle labellisée
Descriptif de l'emploi
Le CCAS de Migennes recrute un agent d’accueil pour la France services. La France services renforce la présence des services publics de proximité en garantissant un socle minimum de services et un accueil identique.
Les guichets France services apportent des réponses adaptées à chaque situation individuelle et délivrent une offre diversifiée de prestations :
- Un accompagnement à la réalisation de démarches administratives et du quotidien (déclaration d’impôts, permis de conduire, carte grise, déclarations CAF ou France travail, …),
- Un accompagnement au numérique pour en favoriser l’apprentissage et en développer les usages (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs, …)
Les guichets France services apportent des réponses adaptées à chaque situation individuelle et délivrent une offre diversifiée de prestations :
- Un accompagnement à la réalisation de démarches administratives et du quotidien (déclaration d’impôts, permis de conduire, carte grise, déclarations CAF ou France travail, …),
- Un accompagnement au numérique pour en favoriser l’apprentissage et en développer les usages (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs, …)
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS :
Sous l’autorité du directeur du CCAS vous serez chargé(e) :
- D’accueillir, d’accompagner, de renseigner et d’orienter les usagers de la France Services physiquement, par téléphone ou par mail.
- D’accompagner les usagers dans leurs diverses démarches auprès de la Caisse d’Allocations Familiales, des Ministères de l’Intérieur, de la Justice, des Finances Publiques, de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie, de la Mutualité Sociale Agricole, l’Assurance Retraite, de l’URSSAF, de France travail et plus globalement dans l’utilisation des différents services numériques.
- D’informer et renseigner l’usager sur toute question d’ordre administratif ou social.
- De rechercher l’information par internet ou par téléphone auprès des partenaires.
- De s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
- D’animer et organiser l’espace d’accueil et d’information.
- De participer à la communication et la promotion de la France Services.
- De participer à la vie du réseau des France Services.
- De participer aux projets et événements de la France Services sur le territoire.
Le poste est basé au CCAS de Migennes, 75 avenue Jean Jaurès 89400 MIGENNES
Sous l’autorité du directeur du CCAS vous serez chargé(e) :
- D’accueillir, d’accompagner, de renseigner et d’orienter les usagers de la France Services physiquement, par téléphone ou par mail.
- D’accompagner les usagers dans leurs diverses démarches auprès de la Caisse d’Allocations Familiales, des Ministères de l’Intérieur, de la Justice, des Finances Publiques, de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie, de la Mutualité Sociale Agricole, l’Assurance Retraite, de l’URSSAF, de France travail et plus globalement dans l’utilisation des différents services numériques.
- D’informer et renseigner l’usager sur toute question d’ordre administratif ou social.
- De rechercher l’information par internet ou par téléphone auprès des partenaires.
- De s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
- D’animer et organiser l’espace d’accueil et d’information.
- De participer à la communication et la promotion de la France Services.
- De participer à la vie du réseau des France Services.
- De participer aux projets et événements de la France Services sur le territoire.
Le poste est basé au CCAS de Migennes, 75 avenue Jean Jaurès 89400 MIGENNES
Profils recherchés
Compétences requises :
Bonnes connaissances générales, très bonne maîtrise de l’informatique, d’internet et des logiciels de bureautique, capacités d’analyse pour répondre à l’usager, connaissance de l’environnement administratif et des principales démarches auprès des services publics partenaires, avoir des qualités rédactionnelles, savoir rendre compte de l’activité du service, savoir s’organiser, gérer les plannings.
Qualités requises :
Sens du service public, être rigoureux et méthodique, avoir des qualités relationnelles, sens de l’accueil, discrétion professionnelle, être à l’écoute pour répondre aux attentes de l’usager, esprit d’initiative, motivation pour le travail social et l’accueil des usagers.
Bonnes connaissances générales, très bonne maîtrise de l’informatique, d’internet et des logiciels de bureautique, capacités d’analyse pour répondre à l’usager, connaissance de l’environnement administratif et des principales démarches auprès des services publics partenaires, avoir des qualités rédactionnelles, savoir rendre compte de l’activité du service, savoir s’organiser, gérer les plannings.
Qualités requises :
Sens du service public, être rigoureux et méthodique, avoir des qualités relationnelles, sens de l’accueil, discrétion professionnelle, être à l’écoute pour répondre aux attentes de l’usager, esprit d’initiative, motivation pour le travail social et l’accueil des usagers.
Contact et modalités de candidature
Contact
cperi@ville-migennes.fr
Informations complémentaires
lettre de motivation et CV à adresser à Monsieur le Président du CCAS - service des ressources humaines - place de l'hôtel de ville - 89400 MIGENNES
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.