- Participer à la définition des besoins des services en matière de bureautique et réseaux :
 Evaluer les besoins des services en matériels et logiciels informatiques.
 Estimer les besoins en formation.
 Sensibiliser au x possibilités et contraintes des réseaux.
 Conseiller les utilisateurs dans le cadre de changement ou d’optimisation des réseaux.
 Installation et configuration des matériels informatiques.

- Gérer les infrastructures :
 Administrer les moyens (logiciels et matériels réseaux)
 Gérer les serveurs bureautiques, les messageries, internet et les antivirus sous Windows et Linux.
 Optimiser les coûts.
 Diagnostiquer ou valider ou signaler aux prestataires et/ou résoudre les anomalies.
 Assurer une veille, un suivi des incidents et la maintenance informatique.
 Intégrer la qualité de service (concurrence, délais, évolutions technologiques…).
 Participer à la rédaction de supports d’information et conception de supports pédagogiques.

- Assurer l’assistance et la maintenance informatique auprès des services :
 Gérer les relations avec les utilisateurs.
 Communiquer les procédures informatiques.
 Accompagner les services dans l’utilisation et le paramétrage informatique.
 Mettre à jour, les logiciels avec les services.
 Participer à la formation des agents en matière informatique (bureautique 1er niveau).
 Recueillir et analyser les besoins des services.

- Mettre en œuvre une veille technologique prospective :
 Contribuer à la fiabilité, la confidentialité et l’intégrité des systèmes d’information.
 Anticiper les évolutions technologiques nécessaires et les grandes évolutions de l’informatique de la collectivité.
 Participer à l’évaluer et préconisation des investissements.
 Contrôler la sécurité, l’intégrité et la performance des réseaux.
 Vérifier la conformité réglementaire des réseaux.
 Entretenir et développer les partenariats extérieurs.

- Connaitre les projets et suivre les objectifs annuels de la collectivité en matière informatique.
- Tenir l’inventaire du parc bureautique et assurer le suivi des licences.

- Assurer la formation de 1er niveau des utilisateurs aux logiciels bureautiques.