Agent d'accueil polyvalent service démarches famille
Offre n° O091251006000313
Publiée le 06/10/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Avec près de 56 000 habitants, Corbeil-Essonnes est l'une des deux principales villes du département de l'Essonne et fait partie des 23 communes de la Communauté d'agglomération Grand Paris Sud. Située à 33km au sud de Paris, desservie par trois gares RER et un maillage de bus complet, Corbeil-Essonnes est aussi au confluent d'un réseau autoroutier conséquent. Un atout considérable pour cette ville historique, industrielle et tournée vers l'avenir !
Lieu de travail
2 place Galignani, Corbeil-Essonnes (Essonne)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Rémunération indicative
rémunération indiciaire + prime + cnas
Descriptif de l'emploi
- Accueillir et orienter les usagers (accueil physique et téléphonique)
- Prise en charge des tâches administratives liées à la facturation des multi prestations dans le respect des procédures
- Relations avec les usagers et les services pour répondre aux différentes doléances des administrés
- Prise en charge des tâches administratives liées à la facturation des multi prestations dans le respect des procédures
- Relations avec les usagers et les services pour répondre aux différentes doléances des administrés
Missions / conditions d'exercice
- Traitement des demandes d’inscription, création et mise à jour des fiches famille
- Calcul du quotient familial
- Accueil physique et téléphonique des usagers
- Participation à la dématérialisation des démarches et au développement du portail familles (paramétrage, application des procédures dématérialisées, assistance technique, suivi, …)
- Gestion des situations familiales spécifiques (séparation de couple, garde alterné) – si besoin en lien avec la direction concernée
- Traitement des demandes dématérialisées en lien avec la direction concernée
- Traitement des courriers et courriels de contestations en lien avec la direction concernée
- Gestion des courriers dans le logiciel dédié
- Suivi des factures : préparation de la facturation
- Suivi des préinscriptions ALSH en lien avec le service Enfance (mercredi, accueil pré et post scolaire, vacances scolaires)
- Calcul du quotient familial
- Accueil physique et téléphonique des usagers
- Participation à la dématérialisation des démarches et au développement du portail familles (paramétrage, application des procédures dématérialisées, assistance technique, suivi, …)
- Gestion des situations familiales spécifiques (séparation de couple, garde alterné) – si besoin en lien avec la direction concernée
- Traitement des demandes dématérialisées en lien avec la direction concernée
- Traitement des courriers et courriels de contestations en lien avec la direction concernée
- Gestion des courriers dans le logiciel dédié
- Suivi des factures : préparation de la facturation
- Suivi des préinscriptions ALSH en lien avec le service Enfance (mercredi, accueil pré et post scolaire, vacances scolaires)
Profils recherchés
- Maitrise des techniques d’accueil du public
- Aptitudes à l’écoute, l’analyse et la reformulation des demandes
- Connaissance des règlementations en lien avec les missions du service
- Capacité à véhiculer une image positive, dynamique et efficace de la ville
- Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, CIRIL, maarch)
- Sens de l’organisation – discrétion – confidentialité – rigueur – ponctualité
- Déceler toute erreur, anomalie, ou difficultés particulières de gestion, les signaler pour étude
- Capacité à analyser une demande afin d’y apporter une réponse adaptée
- Capacité à transmettre des informations avec précision
- Qualités relationnelles
- Devoir de réserve
- Aptitudes à l’écoute, l’analyse et la reformulation des demandes
- Connaissance des règlementations en lien avec les missions du service
- Capacité à véhiculer une image positive, dynamique et efficace de la ville
- Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, CIRIL, maarch)
- Sens de l’organisation – discrétion – confidentialité – rigueur – ponctualité
- Déceler toute erreur, anomalie, ou difficultés particulières de gestion, les signaler pour étude
- Capacité à analyser une demande afin d’y apporter une réponse adaptée
- Capacité à transmettre des informations avec précision
- Qualités relationnelles
- Devoir de réserve
Contact et modalités de candidature
Contact
0160897179
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
2, place Galignani
91108 CORBEIL-ESSONNES CEDEX
ou par mail à : recrutement@mairie-corbeil-essonnes.fr
Monsieur le Maire
2, place Galignani
91108 CORBEIL-ESSONNES CEDEX
ou par mail à : recrutement@mairie-corbeil-essonnes.fr
Adresse de l'employeur
Mairie de CORBEIL-ESSONNES
>2 place Galignani
91108 CORBEIL ESSONNES CEDEX
>2 place Galignani
91108 CORBEIL ESSONNES CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.