Agent d'accueil
Offre n° O091260220000093
Publiée le 20/02/2026
Synthèse de l'offre
Cadre de vie remarquable, premier patrimoine historique de l'Essonne, située à moins d'une heure de Paris, la Communauté d'Agglomération de l'Etampois Sud Essonne s'est engagée dans un développement actif au service des habitants et des communes de son territoire.
Rapidement accessible (RN20, RD191, RER C).
Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et accompagner le développement d'une intercommunalité en plein essor, ce poste est pour vous.
Rapidement accessible (RN20, RD191, RER C).
Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et accompagner le développement d'une intercommunalité en plein essor, ce poste est pour vous.
Lieu de travail
76, rue Saint Jacques, Étampes (Essonne (91))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Placé sous l'autorité de la responsable du guichet unique et régisseur de recettes, l’agent d’accueil renseigne et accompagne au quotidien les usagers de ces services dans leurs
démarches administratives.
démarches administratives.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS LIEES AU DEPLOIEMENT DU NOUVEAU LOGICIEL E-Ticket :
L’agent participe activement à la mise en place et à l’appropriation du nouveau logiciel de gestion des activités du secteur enfance « e-Ticket » :
- Renseigner les usagers sur le fonctionnement et la mise en place du logiciel e-Ticket pour les activités du secteur enfance,
- Accompagner les usagers dans la création de leur espace portail famille « e-Ticket »,
- Vérifier la conformité des dossiers dématérialisés dans le logiciel e-Ticket,
- Assurer la saisie, la mise à jour et la fiabilisation des données familles dans le logiciel e-Ticket,
- Inscrire les enfants aux activités périscolaires, extrascolaires et / ou aux études dirigées,
- Procéder au calcul des quotient familiaux.
MISSIONS D’ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE :
L’agent assure, en appui de l’équipe, les missions actuellement exercées par l’agent d’accueil :
- Accueil physique et téléphonique du public,
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques,
- Informer et orienter le public vers les différents services de la Direction des services à la population,
- Prendre et transmettre les messages,
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives,
- Créer et mettre à jour les dossiers d’inscriptions dans le second logiciel Concerto,
- Apporter une aide à l’utilisation de la borne interactive,
- Répondre aux courriels des usagers via la messagerie « Portail famille »,
- Contrôle des pièces administratives des dossiers remis par les usagers des services,
- Veiller à l’approvisionnement du point d'accueil en documents d'informations,
- Assurer l’encaissement des règlements de factures (espèces, CB, chèques bancaires, CESU et chèques vacances),
- Centraliser et valider les commandes de fournitures administratives du Guichet unique.
L’agent participe activement à la mise en place et à l’appropriation du nouveau logiciel de gestion des activités du secteur enfance « e-Ticket » :
- Renseigner les usagers sur le fonctionnement et la mise en place du logiciel e-Ticket pour les activités du secteur enfance,
- Accompagner les usagers dans la création de leur espace portail famille « e-Ticket »,
- Vérifier la conformité des dossiers dématérialisés dans le logiciel e-Ticket,
- Assurer la saisie, la mise à jour et la fiabilisation des données familles dans le logiciel e-Ticket,
- Inscrire les enfants aux activités périscolaires, extrascolaires et / ou aux études dirigées,
- Procéder au calcul des quotient familiaux.
MISSIONS D’ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE :
L’agent assure, en appui de l’équipe, les missions actuellement exercées par l’agent d’accueil :
- Accueil physique et téléphonique du public,
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques,
- Informer et orienter le public vers les différents services de la Direction des services à la population,
- Prendre et transmettre les messages,
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives,
- Créer et mettre à jour les dossiers d’inscriptions dans le second logiciel Concerto,
- Apporter une aide à l’utilisation de la borne interactive,
- Répondre aux courriels des usagers via la messagerie « Portail famille »,
- Contrôle des pièces administratives des dossiers remis par les usagers des services,
- Veiller à l’approvisionnement du point d'accueil en documents d'informations,
- Assurer l’encaissement des règlements de factures (espèces, CB, chèques bancaires, CESU et chèques vacances),
- Centraliser et valider les commandes de fournitures administratives du Guichet unique.
Profils recherchés
COMPETENCES REQUISES
- Connaissance des techniques de communication écrite et orale
- Savoir dégager les priorités
- Savoir répondre rapidement et efficacement
- Avoir une connaissance transversale des informations
- Bonne appréhension des outils informatiques et téléphoniques
QUALITES REQUISES
- Sens du relationnel, curiosité, capacité d’écoute,
- Discrétion, devoir de réserve et secret professionnel,
- Sens du Service public et de l’intérêt général,
- Ponctualité et assiduité
-Polyvalence et adaptabilité
- Résistance au stresse
- Esprit d’équipe
- Rigueur et organisation
Conditions et contrainte du poste :
- Ponctualité et assiduité,
- Pics d’activités lors des inscriptions / réinscriptions pour la rentrée scolaire et du calcul des quotients familiaux.
Autres informations :
- Poste ouvert aux fonctionnaires ou à défaut aux contractuels,
- Rémunération selon les grilles indiciaires du cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux + IFSE + CIA + prime annuelle,
- Prise en charge des mutuelles labellisées à hauteur de 50 % en moyenne,
- Proposition d'un contrat groupe prévoyance + participation à la cotisation,
- Présence d'un comité des actions sociales et culturelles à l'action (CNAS) aussi large que variée (participation à la billetterie, chèques vacances, prime naissance ...).
- Connaissance des techniques de communication écrite et orale
- Savoir dégager les priorités
- Savoir répondre rapidement et efficacement
- Avoir une connaissance transversale des informations
- Bonne appréhension des outils informatiques et téléphoniques
QUALITES REQUISES
- Sens du relationnel, curiosité, capacité d’écoute,
- Discrétion, devoir de réserve et secret professionnel,
- Sens du Service public et de l’intérêt général,
- Ponctualité et assiduité
-Polyvalence et adaptabilité
- Résistance au stresse
- Esprit d’équipe
- Rigueur et organisation
Conditions et contrainte du poste :
- Ponctualité et assiduité,
- Pics d’activités lors des inscriptions / réinscriptions pour la rentrée scolaire et du calcul des quotients familiaux.
Autres informations :
- Poste ouvert aux fonctionnaires ou à défaut aux contractuels,
- Rémunération selon les grilles indiciaires du cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux + IFSE + CIA + prime annuelle,
- Prise en charge des mutuelles labellisées à hauteur de 50 % en moyenne,
- Proposition d'un contrat groupe prévoyance + participation à la cotisation,
- Présence d'un comité des actions sociales et culturelles à l'action (CNAS) aussi large que variée (participation à la billetterie, chèques vacances, prime naissance ...).
Contact et modalités de candidature
Contact
0164592723
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Président
76 Rue Saint-Jacques
91150 ETAMPES
Monsieur le Président
76 Rue Saint-Jacques
91150 ETAMPES
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.