agent d'accueil guichet unique et conseillère France service
Offre n° O091260401000652
Publiée le 15/04/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Chilly-Mazarin en Essonne, commune à moins de 20 kms de Paris, 20 000 habitants, est bien desservie par le
RER C qui sera remplacé par le T12 en 2024, une offre de transports en commun diversifiée : un important
réseau routier connecté aux autoroutes A6 et A10, située à deux stations de la gare TGV de Massy-Palaiseau.
Chilly-Mazarin est au cœur du développement économique de l'Agglomération Paris Saclay.
RER C qui sera remplacé par le T12 en 2024, une offre de transports en commun diversifiée : un important
réseau routier connecté aux autoroutes A6 et A10, située à deux stations de la gare TGV de Massy-Palaiseau.
Chilly-Mazarin est au cœur du développement économique de l'Agglomération Paris Saclay.
Lieu de travail
Place du 8 Mai 1945, Chilly-Mazarin (Essonne (91))
Poste à pourvoir le
01/06/2026
Date limite de candidature
31/05/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
EMPLOYEUR
Chilly-Mazarin en Essonne, commune à moins de 20 kms de Paris, 20 000 habitants, est bien desservie par le T12 et possède une offre de transports en commun diversifiée : un important réseau routier connecté aux autoroutes A6 et A10, située à deux stations de la gare TGV de Massy-Palaiseau. Chilly-Mazarin est au cœur du développement économique de l’Agglomération Paris Saclay.
Chilly-Mazarin en Essonne, commune à moins de 20 kms de Paris, 20 000 habitants, est bien desservie par le T12 et possède une offre de transports en commun diversifiée : un important réseau routier connecté aux autoroutes A6 et A10, située à deux stations de la gare TGV de Massy-Palaiseau. Chilly-Mazarin est au cœur du développement économique de l’Agglomération Paris Saclay.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS
1- Au sein du Point d’Accueil Municipal, de l’agence postale et France Services, ces missions sont :
Point d’Accueil Municipal
accueil physique et téléphonique des usagers, prise des rendez-vous au guichet unique, renseignement du public sur les actions de la Ville et ses partenaires, en lien avec les autres services : inscriptions des usagers aux prestations assurées par la Ville (scolaire, petite enfance, action sociale, logement, services techniques, démocratie locale et associative) et à celles de l’État (recensement militaire, délivrance actes d’état civil, légalisation de signature…) participation aux actions du service État-Civil et Citoyenneté (célébration des mariages, élections).
Agence postale
Réception, enregistrement et remise des lettres recommandées, des colis, affranchissement lettres simples, suivies, recommandées et colis pour la France, vente de timbres, prêt-à-poster (enveloppes, colis, chrono) – suivi des stocks et commande
France Services
Faciliter l’accès des usagers aux services publics en les informant sur leurs droits dans différentes situations de vie rencontrées, en les accompagnant dans la réalisation de leurs démarches administratives, notamment dématérialisées, et enfin en les mettant en relation avec le partenaire concerné par la démarche lorsque nécessaire ;
Réalisation des démarches administratives, de premier niveau des opérateurs nationaux du programme France services, intégrées au bouquet de services. Orientation vers les administrations concernées pour les démarches complexes ;
Rendre compte de son activité via un outil de reporting dédié et lors des échanges avec l’animateur départemental.
2- Au sein de la Cité Administrative, ces missions en fonction des nécessités de service :
accueil physique et téléphonique des usagers, prise des rendez-vous au guichet unique, renseignement du public sur les actions de la Ville et ses partenaires, en lien avec les autres services : inscriptions des usagers aux prestations assurées par la Ville (petite enfance, scolaire, action sociale, logement, jeunesse, sports, services techniques, démocratie locale et associative) et à celles de l’État (CNI et passeports, recensement militaire, participation aux actions du service État-Civil et Citoyenneté (célébration des mariages, élections).
1- Au sein du Point d’Accueil Municipal, de l’agence postale et France Services, ces missions sont :
Point d’Accueil Municipal
accueil physique et téléphonique des usagers, prise des rendez-vous au guichet unique, renseignement du public sur les actions de la Ville et ses partenaires, en lien avec les autres services : inscriptions des usagers aux prestations assurées par la Ville (scolaire, petite enfance, action sociale, logement, services techniques, démocratie locale et associative) et à celles de l’État (recensement militaire, délivrance actes d’état civil, légalisation de signature…) participation aux actions du service État-Civil et Citoyenneté (célébration des mariages, élections).
Agence postale
Réception, enregistrement et remise des lettres recommandées, des colis, affranchissement lettres simples, suivies, recommandées et colis pour la France, vente de timbres, prêt-à-poster (enveloppes, colis, chrono) – suivi des stocks et commande
France Services
Faciliter l’accès des usagers aux services publics en les informant sur leurs droits dans différentes situations de vie rencontrées, en les accompagnant dans la réalisation de leurs démarches administratives, notamment dématérialisées, et enfin en les mettant en relation avec le partenaire concerné par la démarche lorsque nécessaire ;
Réalisation des démarches administratives, de premier niveau des opérateurs nationaux du programme France services, intégrées au bouquet de services. Orientation vers les administrations concernées pour les démarches complexes ;
Rendre compte de son activité via un outil de reporting dédié et lors des échanges avec l’animateur départemental.
2- Au sein de la Cité Administrative, ces missions en fonction des nécessités de service :
accueil physique et téléphonique des usagers, prise des rendez-vous au guichet unique, renseignement du public sur les actions de la Ville et ses partenaires, en lien avec les autres services : inscriptions des usagers aux prestations assurées par la Ville (petite enfance, scolaire, action sociale, logement, jeunesse, sports, services techniques, démocratie locale et associative) et à celles de l’État (CNI et passeports, recensement militaire, participation aux actions du service État-Civil et Citoyenneté (célébration des mariages, élections).
Profils recherchés
SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ETRE
- Sens du service public (empathie, bienveillance, patience).
- Polyvalence et adaptabilité forte à la situation de l’usager.
- Aisance informatique.
- Capacité d’analyse de la demande du public (écoute active, dialogue et reformulation).
- Aisance relationnelle et rédactionnelle.
- Rigueur, sens de l'organisation et des priorités.
- Discrétion et confidentialité.
- Gestion des conflits et des incivilités en situation d’accueil.
- Esprit d’initiative, ponctualité et disponibilité.
CONDITIONS
- Permis B souhaité.
- 37 heures hebdomadaires (25 jours de CA + 12 RTT). Horaires contraints dus aux permanences de la mairie (nocturne et samedi matin par roulement). Présence mercredi et/ou samedi matins pour nécessité de service. Présence obligatoire les dimanches jours de scrutin. Accompagnement à la célébration des mariages (samedis après-midi) par roulement.
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire + participation de l’employeur aux cotisations mutuelles santé et prévoyance + CNAS + Amicale du personnel + aide aux parents d’enfants handicapés + accès à un système de restauration collective à proximité.
- Remboursement des transports en commun à hauteur de 75% + forfait mobilités durables.
- Sens du service public (empathie, bienveillance, patience).
- Polyvalence et adaptabilité forte à la situation de l’usager.
- Aisance informatique.
- Capacité d’analyse de la demande du public (écoute active, dialogue et reformulation).
- Aisance relationnelle et rédactionnelle.
- Rigueur, sens de l'organisation et des priorités.
- Discrétion et confidentialité.
- Gestion des conflits et des incivilités en situation d’accueil.
- Esprit d’initiative, ponctualité et disponibilité.
CONDITIONS
- Permis B souhaité.
- 37 heures hebdomadaires (25 jours de CA + 12 RTT). Horaires contraints dus aux permanences de la mairie (nocturne et samedi matin par roulement). Présence mercredi et/ou samedi matins pour nécessité de service. Présence obligatoire les dimanches jours de scrutin. Accompagnement à la célébration des mariages (samedis après-midi) par roulement.
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire + participation de l’employeur aux cotisations mutuelles santé et prévoyance + CNAS + Amicale du personnel + aide aux parents d’enfants handicapés + accès à un système de restauration collective à proximité.
- Remboursement des transports en commun à hauteur de 75% + forfait mobilités durables.
Contact et modalités de candidature
Contact
0169103700
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Madame la Maire
Place du 8 Mai 1945
91380 CHILLY MAZARIN
Madame la Maire
Place du 8 Mai 1945
91380 CHILLY MAZARIN
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.