Agent d'accueil à temps non complet Nymphéa
Offre n° O091260707002426
Publiée le 08/07/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Grand Paris Sud Seine-Essonne-Sénart, composée de 1600 agents, est une Communauté d'Agglomération située sur un bassin de 364 991 habitants, répartis sur 23 communes, sur les départements de l'Essonne et de la Seine-et-Marne.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
500 place des champs Elysées, Moissy-Cramayel (Seine-et-Marne (77))
Poste à pourvoir le
05/09/2026
Date limite de candidature
06/08/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
20h00 hebdomadaire
Descriptif de l'emploi
En tant qu'agent d'accueil au sein d'un centre aquatique, la mission principale consiste à assurer un accueil chaleureux, professionnel et sécurisé des usagers, à faciliter leur parcours dès l'entrée jusqu'à la sortie, et à garantir une information claire sur l'offre de services, les règlements et les activités proposées par la structure.
Missions / conditions d'exercice
En tant qu'agent d'accueil au sein d'un centre aquatique, la mission principale consiste à assurer un accueil chaleureux, professionnel et sécurisé des usagers, à faciliter leur parcours dès l'entrée jusqu'à la sortie, et à garantir une information claire sur l'offre de services, les règlements et les activités proposées par la structure.
Au quotidien, l'agent d'accueil :
* Assure l'accueil physique et téléphonique des usagers, renseigne sur les horaires, les tarifs, les abonnements, les activités (cours, aquagym, espace bien-être, club, etc.) et oriente vers les bons interlocuteurs internes.
* Gère les entrées du centre aquatique : vente de billets, abonnements et cartes, enregistrement des usagers, contrôle des droits d'accès, utilisation des tourniquets et remise des supports (bracelets, tickets, casiers).
* Réalise les opérations d'encaissement et de facturation : manipulation de la caisse, encaissement des paiements, édition des justificatifs, suivi des règlements et participation à la clôture de caisse en fin de journée.
* Informe et rappelle les règles d'hygiène, de sécurité et de bonne conduite, s'assure de leur respect dans les zones d'accueil et de passage, et signale toutes situations à risque à l'équipe de surveillance.
* Suit les réservations et inscriptions aux activités aquatiques : enregistre les demandes, met à jour les plannings, confirme les créneaux, gère les listes d'attente et les éventuelles annulations.
* Participe à la gestion administrative courante : mise à jour des fichiers et bases de données clients, classement de documents, préparation de supports d'information, envoi de courriels ou de messages d'information aux usagers.
* Contribue à la communication sur les services du centre : mise en avant des animations et événements, actualisation des affichages, diffusion d'informations sur les nouveautés, travaux ou modifications d'horaires.
* Surveille l'affluence dans les espaces d'accueil, régule les flux en période de forte fréquentation, oriente les usagers pour limiter les files d'attentes
Au quotidien, l'agent d'accueil :
* Assure l'accueil physique et téléphonique des usagers, renseigne sur les horaires, les tarifs, les abonnements, les activités (cours, aquagym, espace bien-être, club, etc.) et oriente vers les bons interlocuteurs internes.
* Gère les entrées du centre aquatique : vente de billets, abonnements et cartes, enregistrement des usagers, contrôle des droits d'accès, utilisation des tourniquets et remise des supports (bracelets, tickets, casiers).
* Réalise les opérations d'encaissement et de facturation : manipulation de la caisse, encaissement des paiements, édition des justificatifs, suivi des règlements et participation à la clôture de caisse en fin de journée.
* Informe et rappelle les règles d'hygiène, de sécurité et de bonne conduite, s'assure de leur respect dans les zones d'accueil et de passage, et signale toutes situations à risque à l'équipe de surveillance.
* Suit les réservations et inscriptions aux activités aquatiques : enregistre les demandes, met à jour les plannings, confirme les créneaux, gère les listes d'attente et les éventuelles annulations.
* Participe à la gestion administrative courante : mise à jour des fichiers et bases de données clients, classement de documents, préparation de supports d'information, envoi de courriels ou de messages d'information aux usagers.
* Contribue à la communication sur les services du centre : mise en avant des animations et événements, actualisation des affichages, diffusion d'informations sur les nouveautés, travaux ou modifications d'horaires.
* Surveille l'affluence dans les espaces d'accueil, régule les flux en période de forte fréquentation, oriente les usagers pour limiter les files d'attentes
Profils recherchés
Le profil recherché est une personne dotée d'un excellent sens du service public et de la relation usagers, capable d'incarner une image accueillante, professionnelle et rassurante auprès des usagers (enfants, familles, scolaires, associations, personnes âgées, publics spécifiques).
Compétences et expériences : * Première expérience réussie dans l'accueil du public, idéalement en équipement sportif, de loisirs, culturel, touristique ou en structure municipale.
* Maîtrise des techniques d'accueil en face-à-face et au téléphone : renseignement, orientation, gestion des files d'attente, traitement des demandes et des réclamations simples.
* Capacité à utiliser des outils informatiques et logiciels de gestion (caisse, réservations, planning d'activités, contrôle d'accès, messagerie).
* Aisance avec les opérations de caisse : encaissements, rendu de monnaie, suivi des recettes, respect des procédures financières.
* Connaissance ou forte appétence pour l'environnement des équipements aquatiques, des règles de sécurité et d'hygiène et du règlement intérieur.
* Capacité à appliquer et faire respecter les consignes (accès bassins, port des équipements obligatoires, règles de tenue et de comportement).
* Bon niveau d'expression orale en français ; la pratique d'une langue étrangère, notamment l'anglais, est appréciée.
Qualités et savoir- être : * Excellente présentation, attitude courtoise et bienveillante, posture professionnelle en permanence en contact direct avec le public.
* Forte orientation usager : écoute active, patience, pédagogie, capacité à adapter son discours à tous les publics, y compris les enfants et les personnes en difficulté.
* Réactivité et sang-froid pour gérer les situations d'affluence, les tensions ponctuelles ou les incompréhensions, en gardant un comportement calme et mesuré.
* Rigueur, sens de l'organisation et respect strict des procédures
Nos propositions :
Rémunération statutaire + RIFSEEP
Tickets restaurant et/ou restauration collective
Actions sociales : Comité National d'Action Sociale + association du personnel
Participation de l'employeur à la mutuelle et à la prévoyance
Forfait mobilité durable : Aide financière à l'utilisation de moyens de transport respectueux de l'environnement
De nombreuses opportunités de carrière à saisir
Nous rejoindre c'est partager des valeurs d'innovation, d'inclusion, d'engagement, de bien vivre ensemble tout en oeuvrant pour la transition sociale et écologique.
Vous bénéficierez d'un accompagnement tout au long de votre carrière.
Avançons ensemble, partageons nos talents !
Vous vous reconnaissez dans ces missions, ces valeurs et, comme nous, vous souhaitez contribuer à un service public de qualité ? N'hésitez plus, rejoignez-nous !
Compétences et expériences : * Première expérience réussie dans l'accueil du public, idéalement en équipement sportif, de loisirs, culturel, touristique ou en structure municipale.
* Maîtrise des techniques d'accueil en face-à-face et au téléphone : renseignement, orientation, gestion des files d'attente, traitement des demandes et des réclamations simples.
* Capacité à utiliser des outils informatiques et logiciels de gestion (caisse, réservations, planning d'activités, contrôle d'accès, messagerie).
* Aisance avec les opérations de caisse : encaissements, rendu de monnaie, suivi des recettes, respect des procédures financières.
* Connaissance ou forte appétence pour l'environnement des équipements aquatiques, des règles de sécurité et d'hygiène et du règlement intérieur.
* Capacité à appliquer et faire respecter les consignes (accès bassins, port des équipements obligatoires, règles de tenue et de comportement).
* Bon niveau d'expression orale en français ; la pratique d'une langue étrangère, notamment l'anglais, est appréciée.
Qualités et savoir- être : * Excellente présentation, attitude courtoise et bienveillante, posture professionnelle en permanence en contact direct avec le public.
* Forte orientation usager : écoute active, patience, pédagogie, capacité à adapter son discours à tous les publics, y compris les enfants et les personnes en difficulté.
* Réactivité et sang-froid pour gérer les situations d'affluence, les tensions ponctuelles ou les incompréhensions, en gardant un comportement calme et mesuré.
* Rigueur, sens de l'organisation et respect strict des procédures
Nos propositions :
Rémunération statutaire + RIFSEEP
Tickets restaurant et/ou restauration collective
Actions sociales : Comité National d'Action Sociale + association du personnel
Participation de l'employeur à la mutuelle et à la prévoyance
Forfait mobilité durable : Aide financière à l'utilisation de moyens de transport respectueux de l'environnement
De nombreuses opportunités de carrière à saisir
Nous rejoindre c'est partager des valeurs d'innovation, d'inclusion, d'engagement, de bien vivre ensemble tout en oeuvrant pour la transition sociale et écologique.
Vous bénéficierez d'un accompagnement tout au long de votre carrière.
Avançons ensemble, partageons nos talents !
Vous vous reconnaissez dans ces missions, ces valeurs et, comme nous, vous souhaitez contribuer à un service public de qualité ? N'hésitez plus, rejoignez-nous !
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Cliquez sur le lien ci-dessus pour postuler
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.