Chargé de communication et de relations usagers (h/f)
Offre n° O091260915001270
Publiée le 15/09/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Bonjour et bienvenue !
Quatrième ville de l’Essonne, Savigny-sur-Orge est une commune de plus de 37 000 habitants.
A seulement 20 km de Paris, la Ville est facilement accessible par l’autoroute A6 et sa gare RER C dessert la capitale en seulement 15 minutes.
Sa situation géographique et son cadre de vie préservé font de Savigny-sur-Orge un territoire de plus en plus attractif.
C’est une Ville dynamique et animée proposant de nombreuses manifestations sportives et culturelles qui rythment le quotidien des Saviniens. Savigny-sur-Orge bénéficie également d’un tissu associatif diversifié et de nombreux commerces de proximité.
Par sa position géographique stratégique, proche de la capitale et de l’aéroport Paris-Orly, elle fait partie d’un maillage administratif et institutionnel dense : celui de la Métropole du Grand Paris et de l’Établissement Public Territorial Grand-Orly Seine Bièvre.
La Ville de Savigny-sur-Orge s’engage par ailleurs pour le développement et la qualité de vie au travail de ses agents, et les encourage vivement à se former tout au long de leur carrière au sein de la collectivité. La prévention ainsi que la sécurité des agents sont une priorité pour la Ville.
Quatrième ville de l’Essonne, Savigny-sur-Orge est une commune de plus de 37 000 habitants.
A seulement 20 km de Paris, la Ville est facilement accessible par l’autoroute A6 et sa gare RER C dessert la capitale en seulement 15 minutes.
Sa situation géographique et son cadre de vie préservé font de Savigny-sur-Orge un territoire de plus en plus attractif.
C’est une Ville dynamique et animée proposant de nombreuses manifestations sportives et culturelles qui rythment le quotidien des Saviniens. Savigny-sur-Orge bénéficie également d’un tissu associatif diversifié et de nombreux commerces de proximité.
Par sa position géographique stratégique, proche de la capitale et de l’aéroport Paris-Orly, elle fait partie d’un maillage administratif et institutionnel dense : celui de la Métropole du Grand Paris et de l’Établissement Public Territorial Grand-Orly Seine Bièvre.
La Ville de Savigny-sur-Orge s’engage par ailleurs pour le développement et la qualité de vie au travail de ses agents, et les encourage vivement à se former tout au long de leur carrière au sein de la collectivité. La prévention ainsi que la sécurité des agents sont une priorité pour la Ville.
Lieu de travail
48 avenue Charles de Gaulle, Savigny-sur-Orge (Essonne (91))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Communication >
Stratégies de communication
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Attaché
Attaché principal
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Attaché
Attaché principal
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Sous l’autorité de la Directrice de la communication, vous participez à la stratégie de communication municipale et assurez un rôle clé d’interface entre la collectivité et les administrés. Vous contribuez à la lisibilité de l’action publique et à l’amélioration continue de la relation aux usagers.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS / ACTIVITES :
Relations Usagers
* Suivi des doléances et interpellations citoyennes
• Réceptionner, analyser et suivre les demandes des administrés
• Gérer et suivre les signalements via l’application citoyenne
• Assurer l’interface entre les usagers et les services municipaux
• Suivre les réponses et respecter des délais
• Contribuer à l’amélioration des circuits de traitement des demandes
* Courrier aux administrés
• Rédiger des réponses personnalisées ou institutionnelles
• Mettre en forme et harmoniser les courriers municipaux
Communication institutionnelle
* Communication éditoriale
• Participer au comité éditorial du magazine municipal
• Assurer la relecture, la correction et la mise en cohérence des contenus produits par les services
* Relations presse
• Rédiger des communiqués de presse
• Assurer une veille médiatique et le suivi des retombées
* Réseaux sociaux et supports numériques
• Intervenir en appui sur le développement et l’animation des réseaux sociaux de la Ville
• Proposer des contenus (textes, visuels, vidéos) adaptés aux publics
• Contribuer au planning éditorial et à la modération
• Participer à la réflexion sur les nouveaux usages numériques
* Communication terrain
• Couvrir les animations, événements municipaux et temps forts : photos, vidéos, interviews
• Constituer et gérer une photothèque et une vidéothèque
• Assurer la coordination avec les prestataires : photographes, vidéaste…
Relations Usagers
* Suivi des doléances et interpellations citoyennes
• Réceptionner, analyser et suivre les demandes des administrés
• Gérer et suivre les signalements via l’application citoyenne
• Assurer l’interface entre les usagers et les services municipaux
• Suivre les réponses et respecter des délais
• Contribuer à l’amélioration des circuits de traitement des demandes
* Courrier aux administrés
• Rédiger des réponses personnalisées ou institutionnelles
• Mettre en forme et harmoniser les courriers municipaux
Communication institutionnelle
* Communication éditoriale
• Participer au comité éditorial du magazine municipal
• Assurer la relecture, la correction et la mise en cohérence des contenus produits par les services
* Relations presse
• Rédiger des communiqués de presse
• Assurer une veille médiatique et le suivi des retombées
* Réseaux sociaux et supports numériques
• Intervenir en appui sur le développement et l’animation des réseaux sociaux de la Ville
• Proposer des contenus (textes, visuels, vidéos) adaptés aux publics
• Contribuer au planning éditorial et à la modération
• Participer à la réflexion sur les nouveaux usages numériques
* Communication terrain
• Couvrir les animations, événements municipaux et temps forts : photos, vidéos, interviews
• Constituer et gérer une photothèque et une vidéothèque
• Assurer la coordination avec les prestataires : photographes, vidéaste…
Profils recherchés
PROFILS RECHERCHES :
• De formation supérieure en Communication -BTS Communication
• Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales
• Connaissance de l’environnement territorial
• Qualités relationnelles, écoute, qualités rédactionnelles
• Faire preuve de curiosité et de créativité, être force de proposition
• Titulaire du Permis B
• De formation supérieure en Communication -BTS Communication
• Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales
• Connaissance de l’environnement territorial
• Qualités relationnelles, écoute, qualités rédactionnelles
• Faire preuve de curiosité et de créativité, être force de proposition
• Titulaire du Permis B
Contact et modalités de candidature
Contact
0169544000
Informations complémentaires
Déposer votre CV et lettre de motivation sur le site Emploi territorial.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.