Au sein de la direction de la population, vous participez à la mise en œuvre des orientations stratégiques en matière d’accueil de la population pour les formalités d’état civil et des affaires générales.
Placé sous la Directrice, vous êtes en charge des demandes de la population, assurez le fonctionnement du service et managez une équipe de 15 personnes. Vous travaillez en collaboration avec le responsable du service support et en assurez l’intérim pendant son absence

·       Mobiliser et piloter l’équipe afin de mettre en œuvre la législation des secteurs liés à l’état civil et aux affaires générales : déclarations - naissance, décès, reconnaissance, changement de nom - dossiers de mariage et enregistrements des PACS, actes et livrets de famille, démarches relatives aux opérations funéraires, titres d’identité, attestations d’accueil, recensement citoyen…

·       Assurer le relais auprès des agents pour gérer les usagers : méthodologie, diffusion de l’information…

·       Planifier les activités en fonction des contraintes du service : organiser l’accueil physique et téléphonique des usagers et des organismes publics partenaires, adapter l’organisation en fonction de la charge de travail et du flux de demande des usagers

·       Synchroniser l’information interne et faciliter la transversalité entre les services de la population



 Spécificités du poste : 

  Disponible le samedi matin (en alternance avec les encadrants de la direction)

 Présence obligatoire lors des périodes électorales

Diplôme de niveau Bac + 3 et/ou expérience de 2 ans minimum, Connaissances en matière d’état civil, affaires diverses, élections ;

Maîtrise du Pack Office et si possible des logiciels d’ARPEGE, Maîtrise des dispositifs de recueil de données ;
ous avez le sens du service public, des responsabilités et de l’organisation

Vos qualités relationnelles, d’écoute et d’empathie sont reconnues

Vous êtes apte au management d’équipe

Vous avez des qualités rédactionnelles

Vous êtes disponible, discret et dynamique