Responsable qualité (h/f)
Offre n° O092250521000529
Publiée le 21/05/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Située à 5 km au sud-ouest de Paris, accessible directement de la gare Montparnasse (7mn), Clamart, commune membre du Territoire Vallée Sud-Grand Paris, compte plus de 57 000 habitants et connait une phase dynamique de son développement urbain avec notamment la création de deux éco-quartiers (+ de 3000 logements) où mixités sociale et fonctionnelle se conjuguent avec bien-être et biodiversité. Première ville à accueillir une gare du Grand Paris Express, elle sera bientôt dotée d'un second tramway (futur tramway T10).
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, 1 Place Maurice Gunsbourg, Clamart (Hauts-de-Seine)
Poste à pourvoir le
19/09/2025
Date limite de candidature
20/07/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Pilotage >
Organisation, contrôle de gestion, évaluation
Grade(s) recherché(s)
Attaché principal
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L343-1 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un emploi fonctionnel de catégorie A+. Le contrat proposé est nécessairement à durée déterminée.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un emploi fonctionnel de catégorie A+. Le contrat proposé est nécessairement à durée déterminée.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Organiser et piloter le déploiement de la feuille de route en accompagnant l’ensemble des parties prenantes du système.
•
Animer des réunions d’information et de formation, des groupes de travail, des audits internes, des enquêtes de satisfaction,
des équipes projets en adéquation avec les attendus des normes ISO.
CHECK
•
Coordonner et suivre les plans d’action et les indicateurs , alerter sur les éléments de non conformité, les risques et dérives
(indicateurs, dépassement de dead line
•
Réaliser des bilans du système qualité et exercer un rôle d’alerte sur les situations à risques
•
Etre garant de la qualité de la base documentaire (formalisation, conformité et règles du cycle de vie des documents ) et des
outils de gestion de la qualité
ACT
•
Contribuer aux recommandations d’améliorations pérennes à valeur ajoutée
•
Animer des réunions d’information et de formation, des groupes de travail, des audits internes, des enquêtes de satisfaction,
des équipes projets en adéquation avec les attendus des normes ISO.
CHECK
•
Coordonner et suivre les plans d’action et les indicateurs , alerter sur les éléments de non conformité, les risques et dérives
(indicateurs, dépassement de dead line
•
Réaliser des bilans du système qualité et exercer un rôle d’alerte sur les situations à risques
•
Etre garant de la qualité de la base documentaire (formalisation, conformité et règles du cycle de vie des documents ) et des
outils de gestion de la qualité
ACT
•
Contribuer aux recommandations d’améliorations pérennes à valeur ajoutée
Missions / conditions d'exercice
Orchestrer la démarche qualité : faire ( re )connaitre la démarche, faire adhérer les collectifs et les faire agir pour gagner en
performance et en satisfaction client
•
Accompagner les directions dans le déploiement de la démarche qualité opérationnelle en assurant une assistance
méthodologique
•
Contribuer à la professionnalisation des équipes en termes d’impulsion et de développement de la démarche qualité :
tableaux de bord opérationnels et stratégiques avec des indicateurs pertinents, analyse et amélioration continue de la qualit é
des services au quotidien, plan d’actions concrets et priorisés.
performance et en satisfaction client
•
Accompagner les directions dans le déploiement de la démarche qualité opérationnelle en assurant une assistance
méthodologique
•
Contribuer à la professionnalisation des équipes en termes d’impulsion et de développement de la démarche qualité :
tableaux de bord opérationnels et stratégiques avec des indicateurs pertinents, analyse et amélioration continue de la qualit é
des services au quotidien, plan d’actions concrets et priorisés.
Profils recherchés
Etre garant de l’obtention et du maintien
des certifications décidées
•
Capitaliser sur les méthodologies
déployées et le cadre normatif pour
enrichir le système managérial et
structurer l’action des services
•
Acculturer au système managérial
impulsé par la Direction générale à
l’échelle de l’organisation et l’incarner au
quotidien
•
Rechercher la meilleure organisation aux
bénéfices de la qualité de service pour
toutes les parties prenantes
•
Co construire à la démarche
d’amélioration continue
•
Mettre en place et piloter la gouvernance
nécessaire à la maîtrise du système
•
Animer le réseau des acteurs impliqués
des certifications décidées
•
Capitaliser sur les méthodologies
déployées et le cadre normatif pour
enrichir le système managérial et
structurer l’action des services
•
Acculturer au système managérial
impulsé par la Direction générale à
l’échelle de l’organisation et l’incarner au
quotidien
•
Rechercher la meilleure organisation aux
bénéfices de la qualité de service pour
toutes les parties prenantes
•
Co construire à la démarche
d’amélioration continue
•
Mettre en place et piloter la gouvernance
nécessaire à la maîtrise du système
•
Animer le réseau des acteurs impliqués
Contact et modalités de candidature
Contact
0146623535
Informations complémentaires
Merci de nous adresser votre candidature à :
Direction des ressources humaines
Hôtel de Ville
1 place Maurice Gunsbourg
92140 Clamart
Direction des ressources humaines
Hôtel de Ville
1 place Maurice Gunsbourg
92140 Clamart
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.