>>Relations avec les usagers :
- Réaliser l’accueil physique et téléphonique,
- Évaluer les besoins du bénéficiaire au domicile,
- Réaliser les visites de contrôle à domicile,
- Orienter les usagers, les aider dans les démarches administratives.

>>Planification des interventions :
- Organiser les activités des intervenants à domicile (planning, absences...),
- Repérer et signaler les besoins d’interventions non couverts et les dysfonctionnements constatés,
- Proposer des mesures visant à optimiser l’organisation du travail,
- Réaliser le suivi statistique annuel.

>>Administration du secteur :
- Préparer les rapports d’évaluation,
- Veiller au bon déroulement du plan d'aide en coopération avec les équipes médico-sociales,
- Garantir le respect des plans d’aide des bénéficiaires,
- Assurer la gestion des dossiers de demande de renouvellement de prise en charge des bénéficiaires,
- Traiter les réclamations et incidents en liaison avec la Directrice Adjointe,
- Assurer le suivi administratif des prises en charge des bénéficiaires.

>>Encadrement en cas d’absence de la Direction :
- Conduite des entretiens de recrutement, suivi des contrats et des formations des agents sociaux,
- Management des agents : gestion des dysfonctionnements, conflits, etc.
- Préparation et animation des réunions de suivi avec les agents sociaux,
- Suivi et mise en œuvre des décisions prises lors des réunions,
- Gestion des congés.

CONDITIONS PARTICULIERES
- Assurer la continuité du service lors de l’absence de l’agent en charge des secteurs repas, transports et téléassistance
- Participer aux éventuelles réunions avec les partenaires
- Participer au dispositif canicule selon la procédure établie.

AVANTAGES
- Régime indemnitaire
- Complément Indemnitaire Annuel
- Prime annuelle
- Participation employeur aux frais de transport, mutuelles santé et prévoyance labellisées
- Adhésion au C.N.A.S.
- Restaurant inter entreprise