Chargé d’accueil, d’information et d’accompagnement (h/f)
Offre n° O092260330001079
Publiée le 30/03/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Sceaux, c'est...
Une ville de 20 000 habitants portant des politiques publiques ambitieuses et engagée dans les transitions environnementales
Un environnement préservé au cœur de la Métropole du Grand Paris et un centre-ville riche en commerces à proximité immédiate du magnifique parc de Sceaux
Une politique RH favorisant un engagement fort de nos 450 agents communaux pour offrir un service public de qualité pour tous
Une ville de 20 000 habitants portant des politiques publiques ambitieuses et engagée dans les transitions environnementales
Un environnement préservé au cœur de la Métropole du Grand Paris et un centre-ville riche en commerces à proximité immédiate du magnifique parc de Sceaux
Une politique RH favorisant un engagement fort de nos 450 agents communaux pour offrir un service public de qualité pour tous
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, 122 rue Houdan, Sceaux (Hauts-de-Seine (92))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Sceaux, c’est…
Une ville de 20 000 habitants portant des politiques publiques ambitieuses et engagée dans les transitions environnementales. Un environnement préservé au cœur de la Métropole du Grand Paris et un centre-ville riche en commerces à proximité immédiate du magnifique parc de Sceaux.
Une politique RH favorisant un engagement fort de nos 450 agents communaux pour offrir un service public de qualité pour tous
Une ville de 20 000 habitants portant des politiques publiques ambitieuses et engagée dans les transitions environnementales. Un environnement préservé au cœur de la Métropole du Grand Paris et un centre-ville riche en commerces à proximité immédiate du magnifique parc de Sceaux.
Une politique RH favorisant un engagement fort de nos 450 agents communaux pour offrir un service public de qualité pour tous
Missions / conditions d'exercice
Accueillir, orienter et répondre aux demandes des usagers se présentant à l’accueil de l’Hôtel de ville
Accompagner les usagers et faciliter leurs démarches administratives
Assurer les prestations liées à une agence postale communale
Représenter l’image de la Ville
Activités principales
Accueillir, renseigner et orienter le public
Conseiller et accompagner les usagers dans leurs demandes
Gérer l’affluence et les rendez-vous passeports et CNI
Répondre, orienter et transférer les appels téléphoniques des usagers
Procéder à la mise à jour permanente des informations et au rangement des banques d’information et d’accueil,
Agence postale communale
Assurer l’ensemble des prestations liées à une agence postale communale (affranchissement, vente de timbres, enveloppes, prêt-à-poster, dépôt des objets y compris recommandés, retrait lettre et colis, etc.).
Respecter l’organisation de travail et les procédures mises en place à LPAC.
Gestion interne - administrative – financière – manifestations
Participer à l’organisation de la Journée d’accueil des nouveaux habitants de Sceaux
Traiter et suivre les demandes des associations et des usagers,
Participer aux projets collectifs du service,
Assurer le suivi des courriers de réservations de salles et dîners de rues
Gérer le suivi des salles payantes et l’édition des factures
Qualité
Respecter les engagements et les procédures liés à la démarche qualité
S’impliquer et être force de proposition sur les dossiers liés à la démarche qualité
Accompagner les usagers et faciliter leurs démarches administratives
Assurer les prestations liées à une agence postale communale
Représenter l’image de la Ville
Activités principales
Accueillir, renseigner et orienter le public
Conseiller et accompagner les usagers dans leurs demandes
Gérer l’affluence et les rendez-vous passeports et CNI
Répondre, orienter et transférer les appels téléphoniques des usagers
Procéder à la mise à jour permanente des informations et au rangement des banques d’information et d’accueil,
Agence postale communale
Assurer l’ensemble des prestations liées à une agence postale communale (affranchissement, vente de timbres, enveloppes, prêt-à-poster, dépôt des objets y compris recommandés, retrait lettre et colis, etc.).
Respecter l’organisation de travail et les procédures mises en place à LPAC.
Gestion interne - administrative – financière – manifestations
Participer à l’organisation de la Journée d’accueil des nouveaux habitants de Sceaux
Traiter et suivre les demandes des associations et des usagers,
Participer aux projets collectifs du service,
Assurer le suivi des courriers de réservations de salles et dîners de rues
Gérer le suivi des salles payantes et l’édition des factures
Qualité
Respecter les engagements et les procédures liés à la démarche qualité
S’impliquer et être force de proposition sur les dossiers liés à la démarche qualité
Profils recherchés
Vous détenez un bac minimum, +2 si possible
Une expérience de l’accueil physique et téléphonique est souhaitée pour accueillir le public avec amabilité et courtoisie. Vous savez vous exprimer clairement et reformuler les demandes.
Une connaissance de l’environnement territorial serait un plus.
Une expérience de l’accueil physique et téléphonique est souhaitée pour accueillir le public avec amabilité et courtoisie. Vous savez vous exprimer clairement et reformuler les demandes.
Une connaissance de l’environnement territorial serait un plus.
Contact et modalités de candidature
Contact
0141133300
Informations complémentaires
Postulez !
Envoyez CV + LM à drh@sceaux.fr ou Monsieur le maire, 122 rue Houdan, 92330 Sceaux
Ou partagez si vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé
Envoyez CV + LM à drh@sceaux.fr ou Monsieur le maire, 122 rue Houdan, 92330 Sceaux
Ou partagez si vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.