Chargé d'accueil et gestionnaire prestations mairie de quartier f/h
Offre n° O092260707001658
Publiée le 07/07/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Avec 97 453 habitants au 1er janvier 2021, Nanterre est la sixième ville d'Ile-de-France. C'est aussi un important pôle d'emplois (95 319 salariés), d'équipements et une ville universitaire d?envergure.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
1 place du 27 mars 2002, Nanterre (Hauts-de-Seine (92))
Poste à pourvoir le
14/09/2026
Date limite de candidature
06/08/2026
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Avec 97 453 habitants au 1er janvier 2021, Nanterre est la sixième ville d'Ile-de-France. C'est aussi un important pôle d'emplois (95 319 salariés), d'équipements et une ville universitaire d'envergure.
Missions / conditions d'exercice
La Direction de la Vie Citoyenne et des Services à la Population est chargée de développer des projets avec et pour les citoyens, d'accompagner les habitants vers les différents processus de concertation et de mettre à leur disposition les outils nécessaires à leur participation à la vie publique locale. Elle a en charge de nombreuses politiques publiques : participation citoyenne, vie associative, centres sociaux, politique de la ville, droits des femmes, lutte contre les discriminations et accès aux droits, relations et coopérations avec le monde, mairies de quartier, développement local des quartiers.
Si vous souhaitez contribuer à l'épanouissement de la vie citoyenne à Nanterre, n'hésitez pas à postuler et à être un acteur clé de cette mission passionnante.
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers dans leurs différentes demandes et démarches administratives en lien avec les spécificités des différents publics.
- Accompagner et soutenir la modernisation du service public, lutter contre la fracture numérique en proposant un accompagnement aux démarches administratives en ligne
- Traiter l'ensemble des prestations administratives en transversalité avec les directions métiers
- Assurer les missions du pré-accueil
- Instruire et suivre les différentes prestations, dossiers des usagers
- Accompagner les usagers pour l'accès à leurs droits via un accompagnement aux démarches administratives en ligne
- Assurer le lien avec les services centraux, partenaires institutionnels et associatifs en qualité de correspondant, sous-régisseur et officier d'état civil
- Encaisser les paiements des usagers, organiser et assurer le suivi de la régie globale et du CCAS en tant que sous-régisseur·seuse
- Assurer le suivi des rdv des permanences d'associations , avocat-e-s , élu-e-s de quartier
- Assurer le traitement des demandes en ligne des usagers en back-office
- Avoir la possibilité de prendre part aux projets innovants d'une ville en transformation et tenant compte des défis sociaux et écologiques
- Avoir accès à une organisation de travail en faveur de la conciliation d'une vie professionnelle et d'une vie personnelle (droits à RTT, télétravail etc.)
- Travailler au coeur d'une ville dynamique accessible en transports en commun (RER, bus)
- Accéder à une politique RH active source d'évolution professionnelle, de développement des compétences et de reconversion professionnelle
- Profiter d'une politique de rémunération et d'avantages sociaux attractifs : accès au restaurant d'entreprise, participation à la mutuelle, indemnité kilométrique vélo, Comité national d'action sociale, régime indemnitaire etc...
Vous êtes titulaire de la fonction publique ? Ce poste est ouvert aux agents titulaires du cadre d'emploi des ADJOINTS ADMINISTRATIFS TERRITORIAUX
Vous n'êtes pas fonctionnaire de la fonction publique ? Vous pouvez tout de même candidater en tant que contractuel (contrat de 6 mois à 3 ans renouvelable).
Si vous souhaitez contribuer à l'épanouissement de la vie citoyenne à Nanterre, n'hésitez pas à postuler et à être un acteur clé de cette mission passionnante.
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers dans leurs différentes demandes et démarches administratives en lien avec les spécificités des différents publics.
- Accompagner et soutenir la modernisation du service public, lutter contre la fracture numérique en proposant un accompagnement aux démarches administratives en ligne
- Traiter l'ensemble des prestations administratives en transversalité avec les directions métiers
- Assurer les missions du pré-accueil
- Instruire et suivre les différentes prestations, dossiers des usagers
- Accompagner les usagers pour l'accès à leurs droits via un accompagnement aux démarches administratives en ligne
- Assurer le lien avec les services centraux, partenaires institutionnels et associatifs en qualité de correspondant, sous-régisseur et officier d'état civil
- Encaisser les paiements des usagers, organiser et assurer le suivi de la régie globale et du CCAS en tant que sous-régisseur·seuse
- Assurer le suivi des rdv des permanences d'associations , avocat-e-s , élu-e-s de quartier
- Assurer le traitement des demandes en ligne des usagers en back-office
- Avoir la possibilité de prendre part aux projets innovants d'une ville en transformation et tenant compte des défis sociaux et écologiques
- Avoir accès à une organisation de travail en faveur de la conciliation d'une vie professionnelle et d'une vie personnelle (droits à RTT, télétravail etc.)
- Travailler au coeur d'une ville dynamique accessible en transports en commun (RER, bus)
- Accéder à une politique RH active source d'évolution professionnelle, de développement des compétences et de reconversion professionnelle
- Profiter d'une politique de rémunération et d'avantages sociaux attractifs : accès au restaurant d'entreprise, participation à la mutuelle, indemnité kilométrique vélo, Comité national d'action sociale, régime indemnitaire etc...
Vous êtes titulaire de la fonction publique ? Ce poste est ouvert aux agents titulaires du cadre d'emploi des ADJOINTS ADMINISTRATIFS TERRITORIAUX
Vous n'êtes pas fonctionnaire de la fonction publique ? Vous pouvez tout de même candidater en tant que contractuel (contrat de 6 mois à 3 ans renouvelable).
Profils recherchés
- Aptitude relationnelle et technique de communication avec le public.
- Capacité à gérer les conflits
- Maitrise des outils informatiques et capacité d'adaptation face à l'évolution des logiciels métiers.
- Rigueur et capacité d'organisation, respect des consignes et procédures
- Aptitude au travail en équipe et au travail transversal.
- Connaissance de l'environnement territorial.
- Discrétion professionnelle
- Capacité à identifier et répondre au besoin de l'usager
- Formation : Administratif, accueil et secrétariat
- Capacité à gérer les conflits
- Maitrise des outils informatiques et capacité d'adaptation face à l'évolution des logiciels métiers.
- Rigueur et capacité d'organisation, respect des consignes et procédures
- Aptitude au travail en équipe et au travail transversal.
- Connaissance de l'environnement territorial.
- Discrétion professionnelle
- Capacité à identifier et répondre au besoin de l'usager
- Formation : Administratif, accueil et secrétariat
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
rokhy dramé, conseillère recrutement
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.