Charge d'accueil (h/f)
Offre n° O092260721001529
Publiée le 21/07/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Avec 97 453 habitants au 1er janvier 2021, Nanterre est la sixième ville d'Ile-de-France. C'est aussi un important pôle d'emplois (95 319 salariés), d'équipements et une ville universitaire d?envergure.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
1 place du 27 mars 2002, Nanterre (Hauts-de-Seine (92))
Poste à pourvoir le
01/10/2026
Date limite de candidature
19/09/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Avec 97 453 habitants au 1er janvier 2021, Nanterre est la sixième ville d'Ile-de-France. C'est aussi un important pôle d'emplois (95 319 salariés), d'équipements et une ville universitaire d'envergure.
Missions / conditions d'exercice
La Direction des Ressources Humaines pilote une stratégie ambitieuse de transformation, au service des 2 500 agents permanents de la collectivité. Engagée dans la modernisation de ses pratiques, elle s'organise autour de cinq services :
- Formation et développement des compétences
- Accompagnement - Mobilité - Recrutement
- Gestion administrative du personnel
- Conditions et qualité de vie au travail
- Pilotage des ressources et SIRH
Vous rejoindrez une DRH en pleine évolution, au coeur des dynamiques de professionnalisation, et de digitalisation des processus.
Rattaché(e) à l'Assistante de direction de la Direction des Ressources Humaines, le(la) chargé(e) d'accueil contribue au bon fonctionnement de la direction en assurant un accueil de qualité, une gestion administrative rigoureuse et un appui aux équipes RH.
Véritable interface entre les usagers, les agents de la collectivité et les différents services de la DRH, il(elle) véhicule l'image de la direction, facilite les démarches des interlocuteurs et participe à la fluidité des processus administratifs. Polyvalent(e), il(elle) assure également un soutien administratif ponctuel auprès des différents pôles de la DRH en fonction des besoins du service.
Assurer l'accueil et l'information des usagers et des agents
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la Direction des Ressources Humaines.
- Identifier les demandes et orienter les interlocuteurs vers le service ou l'organisme compétent.
- Garantir un accueil professionnel, courtois et de qualité.
- Assurer une information de premier niveau sur les procédures relevant de la DRH.
Assurer la gestion administrative de l'accueil
- Gérer le courrier entrant et sortant (réception, tri, distribution, affranchissement).
- Assurer la circulation des parapheurs soumis à signature.
- Gérer la boîte mail générique de la DRH et répartir les sollicitations auprès des interlocuteurs concernés (candidatures, courriers de partenaires, demandes diverses...).
- Mettre à jour l'annuaire de la collectivité ainsi que les informations diffusées sur l'intranet.
- Assurer le suivi des réservations des salles de réunion et de formation de la direction.
Assurer la gestion des moyens généraux de la direction
- Réaliser les commandes de fournitures et consommables pour l'ensemble de la direction.
- Effectuer les engagements comptables et le suivi de l'exécution budgétaire des commandes sur le logiciel financier.
- Contrôler les livraisons et organiser la répartition des fournitures.
- Assurer le suivi du bon fonctionnement des photocopieurs (signalement des pannes, remplacement des consommables, approvisionnement en papier).
Participer au fonctionnement de la Direction des Ressources Humaines (missions complémentaires)
En fonction des besoins du service, le(la) chargé(e) d'accueil peut apporter un appui administratif aux différents services de la DRH, notamment pour :
Gestion des distinctions honorifiques
- Participer à l'instruction des dossiers de médailles du travail ou de la collectivité.
- Assurer le suivi administratif des campagnes de médailles.
- Préparer les tableaux de suivi et les courriers associés.
Soutien administratif transversal
- Participer ponctuellement à la préparation de dossiers administratifs.
- Assurer la mise à jour de tableaux de suivi.
- Réaliser des opérations de classement, d'archivage et de numérisation.
- Participer à l'organisation logistique de réunions, jurys, formations ou événements de la direction.
- Contribuer à la continuité du service en assurant un renfort administratif auprès des différents pôles de la DRH.
- Avoir la possibilité de prendre part aux projets innovants d'une ville en transformation et tenant compte des défis sociaux et écologiques
- Avoir accès à une organisation de travail en faveur de la conciliation d'une vie professionnelle et d'une vie personnelle
- Travailler au coeur d'une ville dynamique accessible en transports en commun (RER, bus)
- Accéder à une politique RH active source d'évolution professionnelle, de développement des compétences et de reconversion professionnelle
- Profiter d'une politique de rémunération et d'avantages sociaux attractifs : accès au restaurant d'entreprise, participation à la mutuelle, indemnité kilométrique vélo, Comité national d'action sociale, régime indemnitaire etc...
Vous êtes titulaire de la fonction publique ? Ce poste est ouvert aux agents titulaires du cadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux.
Vous n'êtes pas fonctionnaire de la fonction publique ? Vous pouvez tout de même candidater en tant que contractuel (contrat de 6 mois à 3 ans renouvelable).
- Formation et développement des compétences
- Accompagnement - Mobilité - Recrutement
- Gestion administrative du personnel
- Conditions et qualité de vie au travail
- Pilotage des ressources et SIRH
Vous rejoindrez une DRH en pleine évolution, au coeur des dynamiques de professionnalisation, et de digitalisation des processus.
Rattaché(e) à l'Assistante de direction de la Direction des Ressources Humaines, le(la) chargé(e) d'accueil contribue au bon fonctionnement de la direction en assurant un accueil de qualité, une gestion administrative rigoureuse et un appui aux équipes RH.
Véritable interface entre les usagers, les agents de la collectivité et les différents services de la DRH, il(elle) véhicule l'image de la direction, facilite les démarches des interlocuteurs et participe à la fluidité des processus administratifs. Polyvalent(e), il(elle) assure également un soutien administratif ponctuel auprès des différents pôles de la DRH en fonction des besoins du service.
Assurer l'accueil et l'information des usagers et des agents
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la Direction des Ressources Humaines.
- Identifier les demandes et orienter les interlocuteurs vers le service ou l'organisme compétent.
- Garantir un accueil professionnel, courtois et de qualité.
- Assurer une information de premier niveau sur les procédures relevant de la DRH.
Assurer la gestion administrative de l'accueil
- Gérer le courrier entrant et sortant (réception, tri, distribution, affranchissement).
- Assurer la circulation des parapheurs soumis à signature.
- Gérer la boîte mail générique de la DRH et répartir les sollicitations auprès des interlocuteurs concernés (candidatures, courriers de partenaires, demandes diverses...).
- Mettre à jour l'annuaire de la collectivité ainsi que les informations diffusées sur l'intranet.
- Assurer le suivi des réservations des salles de réunion et de formation de la direction.
Assurer la gestion des moyens généraux de la direction
- Réaliser les commandes de fournitures et consommables pour l'ensemble de la direction.
- Effectuer les engagements comptables et le suivi de l'exécution budgétaire des commandes sur le logiciel financier.
- Contrôler les livraisons et organiser la répartition des fournitures.
- Assurer le suivi du bon fonctionnement des photocopieurs (signalement des pannes, remplacement des consommables, approvisionnement en papier).
Participer au fonctionnement de la Direction des Ressources Humaines (missions complémentaires)
En fonction des besoins du service, le(la) chargé(e) d'accueil peut apporter un appui administratif aux différents services de la DRH, notamment pour :
Gestion des distinctions honorifiques
- Participer à l'instruction des dossiers de médailles du travail ou de la collectivité.
- Assurer le suivi administratif des campagnes de médailles.
- Préparer les tableaux de suivi et les courriers associés.
Soutien administratif transversal
- Participer ponctuellement à la préparation de dossiers administratifs.
- Assurer la mise à jour de tableaux de suivi.
- Réaliser des opérations de classement, d'archivage et de numérisation.
- Participer à l'organisation logistique de réunions, jurys, formations ou événements de la direction.
- Contribuer à la continuité du service en assurant un renfort administratif auprès des différents pôles de la DRH.
- Avoir la possibilité de prendre part aux projets innovants d'une ville en transformation et tenant compte des défis sociaux et écologiques
- Avoir accès à une organisation de travail en faveur de la conciliation d'une vie professionnelle et d'une vie personnelle
- Travailler au coeur d'une ville dynamique accessible en transports en commun (RER, bus)
- Accéder à une politique RH active source d'évolution professionnelle, de développement des compétences et de reconversion professionnelle
- Profiter d'une politique de rémunération et d'avantages sociaux attractifs : accès au restaurant d'entreprise, participation à la mutuelle, indemnité kilométrique vélo, Comité national d'action sociale, régime indemnitaire etc...
Vous êtes titulaire de la fonction publique ? Ce poste est ouvert aux agents titulaires du cadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux.
Vous n'êtes pas fonctionnaire de la fonction publique ? Vous pouvez tout de même candidater en tant que contractuel (contrat de 6 mois à 3 ans renouvelable).
Profils recherchés
- Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique et sens de la relation usager
- Capacité à identifier les besoins des interlocuteurs et à les orienter vers le service compétent
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et aptitude à utiliser des logiciels métiers
- Capacité à gérer plusieurs sollicitations simultanément et à prioriser les demandes
- Connaissance de l'organisation, des missions et des spécificités des différents services de la Direction des Ressources Humaines
- Connaissance de l'environnement territorial et du fonctionnement d'une collectivité
- Rigueur, sens de l'organisation et respect des procédures administratives
- Sens du service public, discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
- Polyvalence, réactivité et capacité d'adaptation
- Aptitude à travailler en équipe et en transversalité avec l'ensemble des services de la DRH
- Autonomie, disponibilité et sens de l'initiative
- Capacité à identifier les besoins des interlocuteurs et à les orienter vers le service compétent
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et aptitude à utiliser des logiciels métiers
- Capacité à gérer plusieurs sollicitations simultanément et à prioriser les demandes
- Connaissance de l'organisation, des missions et des spécificités des différents services de la Direction des Ressources Humaines
- Connaissance de l'environnement territorial et du fonctionnement d'une collectivité
- Rigueur, sens de l'organisation et respect des procédures administratives
- Sens du service public, discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
- Polyvalence, réactivité et capacité d'adaptation
- Aptitude à travailler en équipe et en transversalité avec l'ensemble des services de la DRH
- Autonomie, disponibilité et sens de l'initiative
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Nawel ABIDI, conseillère recrutement
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.