Sous l'autorité directe de la Responsable du service Citoyenneté, vous encadrez les 12 agents du service (9 agents polyvalents et 3 référentes). Vous pilotez l'activité au quotidien et apportez un appui à la responsable dans la gestion administrative, budgétaire et organisationnelle du service, dont vous assurez la suppléance en son absence.
* Manager et piloter l'équipe Citoyenneté : vous organisez, coordonnez et planifiez l'activité, élaborez les plannings, suivez l'atteinte des objectifs et accompagnez les agents dans leurs missions et leur montée en compétences.
* Garantir la qualité et la sécurité juridique : vous supervisez les dossiers complexes avec les référentes État civil et Affaires générales, assurez la veille juridique et réglementaire, veillez au respect des procédures et du contrôle interne (traçabilité et sécurisation des actes).
* Améliorer le fonctionnement du service : vous contribuez à l'optimisation des processus et des délais de traitement, évaluez la qualité des prestations et proposez des actions correctrices.
* Appuyer la responsable de service : vous participez à l'organisation des opérations électorales, au suivi budgétaire, à l'élaboration des tableaux de bord et du rapport annuel d'activité, et rédigez actes, notes, courriers et procédures. Vous contribuez aux projets et évolutions organisationnelles du service.
Vous êtes en lien avec l'ensemble des services et les élus, ainsi qu'avec la population et de nombreux partenaires extérieurs : police, Préfecture, CNIL, tribunaux, impôts, services hospitaliers, CAF.