Un hôte ou une/Hôtesse d'accueil physique et téléphonique 677-23-H/F
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O093230200930686
Publiée le 01/02/2023
Synthèse de l'offre
Employeur
À proximité immédiate de Paris, idéalement desservie en transports en commun (ligne de métro, bus, RER C), la Région s'est installée dans l'éco-quartier des Docks de Saint-Ouen offrant ainsi un environnement de travail innovant : bâtiment HQE, télétravail, salle de sport, services, avec un mode de management réinventé : confiance, autonomie, responsabilité.
Lieu de travail
2, rue Simone Veil, Saint-Ouen-sur-Seine (Seine-Saint-Denis)
Poste à pourvoir le
01/05/2023
Date limite de candidature
02/04/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, oriente et renseigne le public en veillant au respect des règles d'accès aux sites de la collectivité.
Missions / conditions d'exercice
Assurer l'accueil téléphonique du publicReçoit, renseigne et oriente les appels téléphoniquesRecherche et effectue les réponses de premier niveauAssurer l'accueil physique du public
Accueille, renseigne, oriente et/ou accompagne le public (interne, externe, élus, etc) et vérifie les identités selon les procédures internes mises en place sur le site
Organise, le cas échéant, l'attente des visiteurs, anime la salle d'attente en assurant un niveau de qualité et de suivi des visiteurs, en attendant l'arrivée de l'invitant
Organise, le cas échéant, l'attente des visiteurs, anime la salle d'attente en assurant un niveau de qualité et de suivi des visiteurs, en attendant l'arrivée de l'invitant
Reçoit, tri, gère et archive les mails relatifs aux demandes de badges des visiteurs sur la boîte mail générique et assure le suivi du QR code sur le logiciel dédié
Conçoit les badges d'accès et les enregistre sur le logiciel dédié
S'informer régulièrement sur les activités régionales
Met à jour ses connaissances sur les activités régionales en consultant, notamment, le site Région
Accueille, renseigne, oriente et/ou accompagne le public (interne, externe, élus, etc) et vérifie les identités selon les procédures internes mises en place sur le site
Organise, le cas échéant, l'attente des visiteurs, anime la salle d'attente en assurant un niveau de qualité et de suivi des visiteurs, en attendant l'arrivée de l'invitant
Organise, le cas échéant, l'attente des visiteurs, anime la salle d'attente en assurant un niveau de qualité et de suivi des visiteurs, en attendant l'arrivée de l'invitant
Reçoit, tri, gère et archive les mails relatifs aux demandes de badges des visiteurs sur la boîte mail générique et assure le suivi du QR code sur le logiciel dédié
Conçoit les badges d'accès et les enregistre sur le logiciel dédié
S'informer régulièrement sur les activités régionales
Met à jour ses connaissances sur les activités régionales en consultant, notamment, le site Région
Profils recherchés
Savoirs : - Connaissance de l'organisation, du fonctionnement et des activités de la collectivité- Connaissance des sites et localisation des directions et services
Savoirs-faires techniques et méthodologiques : - Maîtrise des règles courantes d'expression écrite et orale- Savoir filtrer et orienter les appels et les personnes- Connaissance des outils informatiques et bureautiques
Savoir-être :- Bonne présentation, capacité d'adaptation, aisance relationnelle- Savoir faire preuve de discrétion, avoir une bonne capacité d'écoute et une bonne expression orale- Savoir appréhender
Savoirs-faires techniques et méthodologiques : - Maîtrise des règles courantes d'expression écrite et orale- Savoir filtrer et orienter les appels et les personnes- Connaissance des outils informatiques et bureautiques
Savoir-être :- Bonne présentation, capacité d'adaptation, aisance relationnelle- Savoir faire preuve de discrétion, avoir une bonne capacité d'écoute et une bonne expression orale- Savoir appréhender
Contact et modalités de candidature
Contact
0153855385
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation via le site Internet www.iledefrance.fr Rubrique Offres d'emploi Référence n°
Madame la Présidente
https://www.iledefrance.fr/region-recrute
Madame la Présidente
https://www.iledefrance.fr/region-recrute
Adresse de l'employeur
Conseil Régional d'Ile de France
>2, rue Simone Veil
93400 ST OUEN
>2, rue Simone Veil
93400 ST OUEN
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.