Conseiller numérique (h/f)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O093231201288015
Publiée le 05/02/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
La Ville de Sevran est une ville dynamique, jeune et vivante de 50 000 habitants. La politique municipale est l'amélioration et l'adaptation constante des services publics pour répondre aux besoins des Sevranais, améliorer leur bien-être et le vivre ensemble. Elle a à coeur de porter les valeurs républicaines que sont la laïcité, l'égalité et la solidarité. Avec 2 nouvelles gares du métro du Grand Paris, de vastes espaces verts et ouverts comme le canal de l'Ourcq et le parc forestier de la Poudrerie, une population diversifiée et un riche tissu associatif, elle dispose d'atouts forts pour améliorer le quotidien des Sevranais et œuvrer pour leur avenir. Voilà le projet que portent ensemble les agents de la Ville.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, 28 avenue du Général Leclerc, Sevran (Seine-Saint-Denis)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
2
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Adjoint d'animation
Adjoint administratif
Adjoint technique
Adjoint administratif
Adjoint technique
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
- Accompagner les usagers dans leur usage quotidien des outils numériques et les démarches en ligne
Missions / conditions d'exercice
- Soutenir les habitants dans leurs usages quotidiens du numérique
- Découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion)
- Découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques
(Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin..
- Accompagner les usagers dans la réalisation de démarches administratives en ligne (ANTS, Caf, Pôle Emploi, etc.) et l'accès aux
démarches en ligne municipales (réservations enfance, paiement en ligne, état civil, inscriptions, etc.) avec pour objectif
l'autonomie des usagers
- Analyser les besoins des usagers pour y répondre correctement, en les orientant si nécessaire (présenter les dispositifs ou
services adéquats), en les accompagnant individuellement ou en organisant des ateliers thématiques. Une veille sur les
technologies et démarches est également nécessaire
- Fournir les éléments de suivi sur l'activité (à destination de la hiérarchie et de France Services)
- Découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion)
- Découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques
(Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin..
- Accompagner les usagers dans la réalisation de démarches administratives en ligne (ANTS, Caf, Pôle Emploi, etc.) et l'accès aux
démarches en ligne municipales (réservations enfance, paiement en ligne, état civil, inscriptions, etc.) avec pour objectif
l'autonomie des usagers
- Analyser les besoins des usagers pour y répondre correctement, en les orientant si nécessaire (présenter les dispositifs ou
services adéquats), en les accompagnant individuellement ou en organisant des ateliers thématiques. Une veille sur les
technologies et démarches est également nécessaire
- Fournir les éléments de suivi sur l'activité (à destination de la hiérarchie et de France Services)
Profils recherchés
Certificats et habilitations : Certificat de compétences professionnelles (CCP1) : " Accompagner différents publics vers
l'autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques " - Certification PIX
Connaissances requises (savoirs) :
- Connaître les usages du numérique et des démarches en ligne
Connaissances techniques requises (savoir-faire) :
- Animer des groupes d'usagers
- Connaître les bases du fonctionnement et de l'utilisation du numérique
- Connaître les bases des services administratifs en ligne, des logiciels, des applications et des réseaux sociaux
- Rendre compte et formaliser son activité
Compétences relationnelles (savoir être) :
- Etre autonome, organisé et savoir trouver des solutions
- Avoir le sens de l'écoute, de l'empathie et de la bienveillance
- Avoir de la patience, de l'adaptation (publics variés) et le sens de la discrétion
- Avoir des qualités pédagogiques et de transmission des connaissances
Date de mise à jour : 01/09/2022
Fiche de poste évolutive en fonction des modifications de l'organisation du travail et du service
Poste :
-informatique et accès aux logiciels dédiés à l'activité
- Temps de travail hebdomadaire : Base de 37 heures hebdomadaires
l'autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques " - Certification PIX
Connaissances requises (savoirs) :
- Connaître les usages du numérique et des démarches en ligne
Connaissances techniques requises (savoir-faire) :
- Animer des groupes d'usagers
- Connaître les bases du fonctionnement et de l'utilisation du numérique
- Connaître les bases des services administratifs en ligne, des logiciels, des applications et des réseaux sociaux
- Rendre compte et formaliser son activité
Compétences relationnelles (savoir être) :
- Etre autonome, organisé et savoir trouver des solutions
- Avoir le sens de l'écoute, de l'empathie et de la bienveillance
- Avoir de la patience, de l'adaptation (publics variés) et le sens de la discrétion
- Avoir des qualités pédagogiques et de transmission des connaissances
Date de mise à jour : 01/09/2022
Fiche de poste évolutive en fonction des modifications de l'organisation du travail et du service
Poste :
-informatique et accès aux logiciels dédiés à l'activité
- Temps de travail hebdomadaire : Base de 37 heures hebdomadaires
Contact et modalités de candidature
Contact
0141524020
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation directement par mail : recrutement@ville-sevran.fr
Monsieur le Maire
Mairie de Sevran
28 avenue du Général Leclerc
93270 SEVRAN
Régime indemnitaire, prime annuelle, participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance, COS.
Monsieur le Maire
Mairie de Sevran
28 avenue du Général Leclerc
93270 SEVRAN
Régime indemnitaire, prime annuelle, participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance, COS.
Adresse de l'employeur
Sevran
>Mairie, 28 avenue du Général Leclerc
93270 SEVRAN
>Mairie, 28 avenue du Général Leclerc
93270 SEVRAN
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.