Agent d'accueil (h/f)
Offre n° O093240329000414
Publiée le 29/03/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
PANTIN CEDEX
Poste à pourvoir le
03/06/2024
Date limite de candidature
29/04/2024
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Durée de la mission
6 mois
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Accueillir, renseigner et orienter les usagers pantinois et extérieurs à la ville, les visiteurs et les partenaires
Relayer les informations utiles auprès du public et faire le lien entre le public et les services et directions
Représenter l'image de la ville auprès des usagers
Relayer les informations utiles auprès du public et faire le lien entre le public et les services et directions
Représenter l'image de la ville auprès des usagers
Missions / conditions d'exercice
• Accueil physique de l'usager
Renseignement des usagers
Écouter et reformuler la demande
Orientation des usagers dans leurs démarches et des visiteurs vers les services municipaux ou organismes extérieurs
• Transmission de communications
Recevoir et /ou filtrer les appels téléphoniques vers les interlocuteurs compétents
Prendre des messages et savoir les transmettre
• Renseignement, information et diffusion
Actualisation et diffusion des documents de communication municipale
Affichage et diffusion d'informations destinées au public
Délivrance de documents (passeports, cartes d'identité, attestations d'accueil pour le service Population...)
Remise et réception des demandes de logement pour le pôle Logement
Participation lors de réceptions, salons ou initiatives municipales (accueil, vestiaire, diffusion d'informations, assistance auprès des élus et des services)
Renseignement des usagers
Écouter et reformuler la demande
Orientation des usagers dans leurs démarches et des visiteurs vers les services municipaux ou organismes extérieurs
• Transmission de communications
Recevoir et /ou filtrer les appels téléphoniques vers les interlocuteurs compétents
Prendre des messages et savoir les transmettre
• Renseignement, information et diffusion
Actualisation et diffusion des documents de communication municipale
Affichage et diffusion d'informations destinées au public
Délivrance de documents (passeports, cartes d'identité, attestations d'accueil pour le service Population...)
Remise et réception des demandes de logement pour le pôle Logement
Participation lors de réceptions, salons ou initiatives municipales (accueil, vestiaire, diffusion d'informations, assistance auprès des élus et des services)
Profils recherchés
Diplôme : préparation d’un BTS support action managériale ou négociation digitalisation relation client ou Terminale BAC pro métiers de l’accueil
Contact
Contact
0149154000
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire, Conseiller Métropolitain
Mairie, 84-88 avenue du Général Leclerc
93507 PANTIN CEDEX
ou par mail à : recrutement@ville-pantin.fr
Monsieur le Maire, Conseiller Métropolitain
Mairie, 84-88 avenue du Général Leclerc
93507 PANTIN CEDEX
ou par mail à : recrutement@ville-pantin.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.