Au sein de la Direction de la Prévention et de la Valorisation des Déchets (DPVD), vous serez rattaché au responsable des projets stratégiques et vous aurez pour principales missions de contribuer à la définition et à la mise en œuvre des outils numériques de la Direction (Logiciels métier, outil de gestion de la relation usager, outils de gestion de l’activité Déchèterie, du contrôle de l’espace public…) puis de coordonner leur déploiement en collaboration avec la Direction des Systèmes d’Information.

Les outils informatiques s’inscrivent dans le cadre général de notre démarche qualité au sein de nos différents projets, en venant renforcer nos process de fonctionnement. Le déploiement et le remplacement d’outils numériques et de logiciels métier sont des enjeux déterminants pour atteindre la qualité de service attendue. Vous analyserez les impacts métier des solutions informatiques envisagées (notamment techniques, financiers et organisationnels au sein de la Direction) pour proposer des solutions adaptées, envisager les mutualisations possibles, tout en veillant à la cohérence de nos process internes. Vous validerez les solutions avec la Direction des Systèmes d’Information et l’accompagnerez dans sa démarche d’achat ou dans le développement de démarches en interne.

Vous garantirez l’amélioration continue des outils, leur maintien opérationnel, leur mise à jour et participerez à une veille technique des solutions existantes sur le marché. Vous vous assurez de la maitrise des outils par les équipes en élaborant des supports techniques, en concevant et animant des formations aux agents en appui des fournisseurs.

Vous aurez également en charge la mise à jour régulière des données géographiques pour alimenter la carte interactive GeoDechets, qui permet aux usagers du territoire de connaitre les modalités de collecte à leur adresse ainsi que de visualiser les emplacements de tous les points d’apport de déchets.
Pour les besoins des différents pôles de la Direction, vous pourrez être sollicité ponctuellement sur la production de cartes métier à l’aide du logiciel SIG QGIS (secteurs de collecte, géolocalisation des équipements de pré-collecte…).

Enfin, vous collaborez à la construction d’indicateurs de pilotage en élaborant des tableaux de bord et des analyses à partir des données des logiciels. Vous veillerez à la formation des responsables d’équipes pour une production en autonomie leurs données d’activités

Diplômes requis : Bac +4 ou plus

Compétences techniques :
Pilotage de projets « Métier »
Capacité à formaliser les besoins métiers
Savoir rédiger des spécifications fonctionnelles
Organiser le support et la formation des services métiers
Aisance avec les chiffres, sens de l’organisation et rigueur
Maîtrise du Pack office
Notions logiciels SIG
La connaissance du secteur des déchets est un plus

Savoir-être :
Capacité de compréhension, d’observation, d’analyse, de synthèse, et de reporting
Capacité à prendre des décisions et à les faire appliquer
Capacité à rendre compte de ses activités et de ses projets
Sens de l’organisation et du travail en équipe
Qualités relationnelles, sens de l’écoute et du dialogue
Capacité à accompagner les équipes au changement
Réactivité, rigueur, fiabilité et disponibilité

Le poste est à pourvoir au siège d’EST ENSEMBLE, 100 avenue Gaston Roussel à Romainville.