AGENT D ACCUEIL
Offre n° O093240423001589
Publiée le 23/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
À proximité immédiate de Paris, idéalement desservie en transports en commun (ligne de métro, bus, RER C), la Région s'est installée dans l'éco-quartier des Docks de Saint-Ouen offrant ainsi un environnement de travail innovant : bâtiment HQE, télétravail, salle de sport, services, avec un mode de management réinventé : confiance, autonomie, responsabilité.
Lieu de travail
ST OUEN
Poste à pourvoir le
30/06/2024
Date limite de candidature
22/06/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique des établissements d'enseignement
Adjoint technique principal 2ème cl. des étab. d'enseign.
Adjoint technique principal 1ère classe des étab. d'enseign.
Adjoint technique principal 2ème cl. des étab. d'enseign.
Adjoint technique principal 1ère classe des étab. d'enseign.
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers. Assurer la surveillance de l’accès à l'établissement.
Missions / conditions d'exercice
• Accueillir, renseigner et orienter le public à l'entrée de l'établissement
• Recevoir et orienter les appels téléphoniques, prendre et transmettre les messages oraux ou écrits
• Ouvrir et fermer les accès à l'établissement en assurant une surveillance technique lors de rondes
• Surveiller et contrôler les accès aux bâtiments et équipements, prévenir la hiérarchie en cas d’anomalie
• Signaler les comportements ou actes pouvant affecter la sécurité, appliquer les consignes de sécurité
• Appliquer les procédures d'alerte incendie
• S'assurer que l'accueil est réalisé dans de bonnes conditions d'hygiène et de sécurité
• Recevoir et orienter les appels téléphoniques, prendre et transmettre les messages oraux ou écrits
• Ouvrir et fermer les accès à l'établissement en assurant une surveillance technique lors de rondes
• Surveiller et contrôler les accès aux bâtiments et équipements, prévenir la hiérarchie en cas d’anomalie
• Signaler les comportements ou actes pouvant affecter la sécurité, appliquer les consignes de sécurité
• Appliquer les procédures d'alerte incendie
• S'assurer que l'accueil est réalisé dans de bonnes conditions d'hygiène et de sécurité
Profils recherchés
Savoirs et savoir-faire
• Posséder une bonne expression orale, renseigner de manière simple et précise
• Maîtriser l'expression écrite courante
• Savoir filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Analyser et prioriser les demandes
• Adapter sa communication aux interlocuteurs et aux situations
• Connaître l'organisation, le fonctionnement et les activités des établissements d’enseignement
• Maîtriser l'utilisation des matériels de communication (standard, annuaire électronique...)
• Connaître et appliquer les règles de sécurité et les procédures internes d'intervention d'urgence
• Connaître et appliquer les règles d'hygiène et de propreté
Aptitudes
Qualités relationnelles (sens de l'écoute, du contact, diplomatie, patience)
• Bonne présentation
• Faire preuve de discrétion
• Etre autonome
• Faire preuve de réactivité
• Savoir gérer les situations de stress
• Avoir le sens du travail en équipe
• Posséder une bonne expression orale, renseigner de manière simple et précise
• Maîtriser l'expression écrite courante
• Savoir filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Analyser et prioriser les demandes
• Adapter sa communication aux interlocuteurs et aux situations
• Connaître l'organisation, le fonctionnement et les activités des établissements d’enseignement
• Maîtriser l'utilisation des matériels de communication (standard, annuaire électronique...)
• Connaître et appliquer les règles de sécurité et les procédures internes d'intervention d'urgence
• Connaître et appliquer les règles d'hygiène et de propreté
Aptitudes
Qualités relationnelles (sens de l'écoute, du contact, diplomatie, patience)
• Bonne présentation
• Faire preuve de discrétion
• Etre autonome
• Faire preuve de réactivité
• Savoir gérer les situations de stress
• Avoir le sens du travail en équipe
Type d'hébergement
Pour nécessité absolue de service
Contact
Contact
0153855385
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation via le site Internet www.iledefrance.fr Rubrique Offres d'emploi Référence n°
Madame la Présidente
https://www.iledefrance.fr/region-recrute
Madame la Présidente
https://www.iledefrance.fr/region-recrute
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.