Chargé de projet d'administration de la fonction accueil - Stage (h/f)
Offre n° O093251001408077
Publiée le 13/10/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
La Ville de Sevran est une ville dynamique, jeune et vivante de 50 000 habitants. La politique municipale est l'amélioration et l'adaptation constante des services publics pour répondre aux besoins des Sevranais, améliorer leur bien-être et le vivre ensemble. Elle a à coeur de porter les valeurs républicaines que sont la laïcité, l'égalité et la solidarité. Avec 2 nouvelles gares du métro du Grand Paris, de vastes espaces verts et ouverts comme le canal de l'Ourcq et le parc forestier de la Poudrerie, une population diversifiée et un riche tissu associatif, elle dispose d'atouts forts pour améliorer le quotidien des Sevranais et œuvrer pour leur avenir. Voilà le projet que portent ensemble les agents de la Ville.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Sevran (Seine-Saint-Denis)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Stage étudiant
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Pilotage >
Organisation, contrôle de gestion, évaluation
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. D124-4 du code de l'éducation - Convention de stage)
Les collectivités territoriales et établissements publics peuvent accueillir des stagiaires dans le cadre de leur formation. Une convention de stage doit alors être établie entre l'établissement d'accueil, le stagiaire et la collectivité d'accueil.
Les collectivités territoriales et établissements publics peuvent accueillir des stagiaires dans le cadre de leur formation. Une convention de stage doit alors être établie entre l'établissement d'accueil, le stagiaire et la collectivité d'accueil.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La fonction accueil forge la première image de notre collectivité auprès des usagers?: elle incarne nos valeurs et reflète la qualité de notre service public. Dans le cadre du projet d'administration, nous engageons une démarche de diagnostic collaborative, associant l'ensemble des directions, afin d'identifier les axes d'amélioration collectifs et les aménagements possibles. Rejoignez-nous dans cette mission essentielle pour renforcer l'excellence de l'accueil et accompagner l'évolution de nos pratiques au service des Sevranaises et des Sevranais.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales
- Participer à l'analyse de la fonction d'accueil dans différents sites municipaux.
- Réaliser un diagnostic sur la confidentialité des échanges au sein des espaces d'accueil.
- Évaluer l'accessibilité des accueils pour tous les publics (personnes à mobilité réduite, personnes en situation de handicap, etc.).
- Recueillir les besoins et attentes des usagers et des agents d'accueil à travers des observations, des entretiens ou des questionnaires.
- Recueillir les besoins spécifiques des différentes directions en lien avec les services rendus aux usagers.
- Identifier et analyser les points forts et les axes d'amélioration des dispositifs d'accueil.
- Proposer des pistes d'aménagement des espaces d'accueil afin d'optimiser la confidentialité, l'accessibilité et le confort pour l'ensemble des usagers et des agents.
- Rédiger un rapport de diagnostic et présenter les résultats à l'équipe projet.
- Participer à l'analyse de la fonction d'accueil dans différents sites municipaux.
- Réaliser un diagnostic sur la confidentialité des échanges au sein des espaces d'accueil.
- Évaluer l'accessibilité des accueils pour tous les publics (personnes à mobilité réduite, personnes en situation de handicap, etc.).
- Recueillir les besoins et attentes des usagers et des agents d'accueil à travers des observations, des entretiens ou des questionnaires.
- Recueillir les besoins spécifiques des différentes directions en lien avec les services rendus aux usagers.
- Identifier et analyser les points forts et les axes d'amélioration des dispositifs d'accueil.
- Proposer des pistes d'aménagement des espaces d'accueil afin d'optimiser la confidentialité, l'accessibilité et le confort pour l'ensemble des usagers et des agents.
- Rédiger un rapport de diagnostic et présenter les résultats à l'équipe projet.
Profils recherchés
Profil recherché
- Étudiant(e) en licence ou master dans les domaines du management public, des ressources humaines, de la sociologie, ou d'un domaine connexe.
- Intérêt pour les questions d'accueil, d'accessibilité et de qualité de service public.
- Bonnes capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction.
- Sens de l'écoute, discrétion et respect de la confidentialité.
- Autonomie, rigueur et esprit d'initiative.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
Modalités du stage
* Démarrage souhaité dès que possible
* Lieu: Sevran (différents sites municipaux)
* Durée : entre 3 et 6 mois
* Encadrement : sous la responsabilité des chefs de projet
- Étudiant(e) en licence ou master dans les domaines du management public, des ressources humaines, de la sociologie, ou d'un domaine connexe.
- Intérêt pour les questions d'accueil, d'accessibilité et de qualité de service public.
- Bonnes capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction.
- Sens de l'écoute, discrétion et respect de la confidentialité.
- Autonomie, rigueur et esprit d'initiative.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
Modalités du stage
* Démarrage souhaité dès que possible
* Lieu: Sevran (différents sites municipaux)
* Durée : entre 3 et 6 mois
* Encadrement : sous la responsabilité des chefs de projet
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
anissa.benni@ville-sevran.fr
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.