Chefs de bureau accueil MDAA (h/f)
Offre n° O093251022000258
Publiée le 22/10/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Hôtel du département, Bobigny (Seine-Saint-Denis)
Poste à pourvoir le
01/12/2025
Date limite de candidature
21/11/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Nombre de postes
2
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Autonomie et aide à domicile >
Accueil et accompagnement des personnes âgées
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Attaché principal
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Oui
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Dans le cadre de la création de la Maison de l'autonomie et des aidants (MDAA), travaillant en binôme avec un ou une deuxième chef.fe de bureau, il/elle porte une démarche d’amélioration continue et de recherche d’innovation sur son périmètre. Il/elle sécurise la qualité de la réponse à l’usager sur toutes les prestations.
Missions / conditions d'exercice
-Encadrer, animer et coordonner une équipe d’agents polyvalents et un.e référent.e technique chargée d’accueillir et d’informer les usagers sur les prestations proposées à la MDAA
- Assurer le management fonctionnel des agents polyvalents sur les missions d’accueil physique et dématérialisé. - Assurer la définition des objectifs annuels, l’évaluation et le développement des compétences des agents d’accueils.
- Développer une démarche d’amélioration continue : - En participant à la définition du système de pilotage de l’activité d’accueil ainsi que d’évaluation de la satisfaction usagers ; - En étant force de proposition pour la mise en place de mesures correctives ; - En participant à la mise en place opérationnelle de permanences MDAA hors les murs.
- Porter une politique d’innovation et d’adaptabilité du service public, en assurant une veille sur les pratiques et en déployant des expérimentations ou de nouvelles méthodes
- Participer à la programmation du lieu MDAA en étant force de proposition, de façon à faire le lien entre les enseignements du quotidien de l’accueil des usagers, la stratégie de communication et l'animation partenariale de la structure.
- Assurer le management fonctionnel des agents polyvalents sur les missions d’accueil physique et dématérialisé. - Assurer la définition des objectifs annuels, l’évaluation et le développement des compétences des agents d’accueils.
- Développer une démarche d’amélioration continue : - En participant à la définition du système de pilotage de l’activité d’accueil ainsi que d’évaluation de la satisfaction usagers ; - En étant force de proposition pour la mise en place de mesures correctives ; - En participant à la mise en place opérationnelle de permanences MDAA hors les murs.
- Porter une politique d’innovation et d’adaptabilité du service public, en assurant une veille sur les pratiques et en déployant des expérimentations ou de nouvelles méthodes
- Participer à la programmation du lieu MDAA en étant force de proposition, de façon à faire le lien entre les enseignements du quotidien de l’accueil des usagers, la stratégie de communication et l'animation partenariale de la structure.
Profils recherchés
Diplômes requis : Bac +3/4
Expérience (s) professionnelle(s) sur un poste similaire : Souhaitée(s)
Savoir mobiliser et valoriser ses collaborateurs et créer une cohésion d'équipe
Savoir organiser, planifier et répartir le travail de l’équipe
Avoir de bonnes qualités rédactionnelles et aptitude à l’utilisation des outils métiers
Expérience (s) professionnelle(s) sur un poste similaire : Souhaitée(s)
Savoir mobiliser et valoriser ses collaborateurs et créer une cohésion d'équipe
Savoir organiser, planifier et répartir le travail de l’équipe
Avoir de bonnes qualités rédactionnelles et aptitude à l’utilisation des outils métiers
Contact et modalités de candidature
Contact
0143939393
Informations complémentaires
pour en savoir plus sur notre belle Collectivité, une seule adresse : https://seinesaintdenis.fr/emploi-entrepreneuriat/recrutement-offres-d-emploi/
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.