Chargé de projet applicatifs métiers et gestion des demandes usagers (h/f)
Offre n° O093251212000348
Publiée le 12/12/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, 13 bis rue d'Avron, Villemomble (Seine-Saint-Denis (93))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Sous la responsabilité du directeur de l’innovation numérique et des systèmes d’information, vous serez chargé de gérer les différents projets applicatifs métiers de la ville avec deux autres collaborateurs.
Vous assurez l’assistance et l’appui à la maîtrise d’ouvrage.
Vous participez à la définition des besoins d’informatisation des services ainsi qu’à la gestion du système centralisé.
Vous assurez l’assistance et l’appui à la maîtrise d’ouvrage.
Vous participez à la définition des besoins d’informatisation des services ainsi qu’à la gestion du système centralisé.
Missions / conditions d'exercice
• Assurer le pilotage de la mise en place, de l’exécution et du suivi de chaque projet dont vous avez la charge
• Mettre en place les bonnes pratiques et recommandations des éditeurs de logiciel en matière de gestion applicative
• Tester et vérifier avec les services le bon fonctionnement des logiciels métiers
• Etablir un bilan des interventions réalisées et des problèmes rencontrés
• Contrôler les travaux d’exploitation
• Assurer l’exploitation dans le respect des règles juridiques et règlementaires
• Effectuer une analyse des besoins du service et évaluer la priorité des besoins
• Accompagner le directeur dans la mise en place de nouvelles solutions applicatives
• Élaborer les référentiels dans l’application
• Superviser le déroulement global des projets
• Contrôler la conformité des projets réalisés avec les cahiers des charges
• Coopérer efficacement avec les services dans la mise en œuvre des projets informatique
• Accompagner les utilisateurs dans l’apprentissage des logiciels métiers
• Administration et gestion du système centralisé (portail famille)
• Centraliser et suivre les traitements des tickets d’incidents
• Traitement des demandes des créations de comptes internautes
• Assurer l’assistance téléphonique des citoyens (1er niveau)
• Être l’interface entre l’usager et les services (1er niveau)
• Contrôler les actions et suivie d’anomalie agent/logiciel
Lors de votre prise de fonction vous aurez à poursuivre le suivi des projets suivants :
• Logiciel de gestion de l’enfance, petite enfance, multifact
• Portail famille
• La centralisation et le suivi des demandes du portail famille
• Mettre en place les bonnes pratiques et recommandations des éditeurs de logiciel en matière de gestion applicative
• Tester et vérifier avec les services le bon fonctionnement des logiciels métiers
• Etablir un bilan des interventions réalisées et des problèmes rencontrés
• Contrôler les travaux d’exploitation
• Assurer l’exploitation dans le respect des règles juridiques et règlementaires
• Effectuer une analyse des besoins du service et évaluer la priorité des besoins
• Accompagner le directeur dans la mise en place de nouvelles solutions applicatives
• Élaborer les référentiels dans l’application
• Superviser le déroulement global des projets
• Contrôler la conformité des projets réalisés avec les cahiers des charges
• Coopérer efficacement avec les services dans la mise en œuvre des projets informatique
• Accompagner les utilisateurs dans l’apprentissage des logiciels métiers
• Administration et gestion du système centralisé (portail famille)
• Centraliser et suivre les traitements des tickets d’incidents
• Traitement des demandes des créations de comptes internautes
• Assurer l’assistance téléphonique des citoyens (1er niveau)
• Être l’interface entre l’usager et les services (1er niveau)
• Contrôler les actions et suivie d’anomalie agent/logiciel
Lors de votre prise de fonction vous aurez à poursuivre le suivi des projets suivants :
• Logiciel de gestion de l’enfance, petite enfance, multifact
• Portail famille
• La centralisation et le suivi des demandes du portail famille
Profils recherchés
• De formation supérieure, vous justifiez d’une bonne expérience en collectivité
• Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans la gestion et la conduite de projet applicatif
• Vous justifiez d’une expérience dans la gestion d’applications métiers au sein d’une collectivité
• Avoir un esprit d’équipe
• Être rigoureux, autonome et à l’écoute
• Avoir le sens du service public et l’accompagnement dans la relation avec les utilisateurs
• Grande adaptabilité aux nouvelles technologies et méthodologies
• Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans la gestion et la conduite de projet applicatif
• Vous justifiez d’une expérience dans la gestion d’applications métiers au sein d’une collectivité
• Avoir un esprit d’équipe
• Être rigoureux, autonome et à l’écoute
• Avoir le sens du service public et l’accompagnement dans la relation avec les utilisateurs
• Grande adaptabilité aux nouvelles technologies et méthodologies
Contact et modalités de candidature
Contact
0149352525
Informations complémentaires
Adresser lettre de motivation et curriculum vitae à :
Monsieur le Maire
13 bis, rue d'Avron
93250 VILLEMOMBLE
ou par mail à recrutement@mairie-villemomble.fr
Monsieur le Maire
13 bis, rue d'Avron
93250 VILLEMOMBLE
ou par mail à recrutement@mairie-villemomble.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.