Chef de service gestion de projets applicatifs et fonctionnels (h/f)
Offre n° O093251219000309
Publiée le 19/12/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Troisième ville du département de la Seine-Saint-Denis, Aulnay-sous-Bois compte environ 86 969 habitants. Située à 15 minutes de Paris, Aulnay-sous-Bois est une ville dynamique et urbaine du nord-est parisien.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, 16 bd Félix Faure - BP 56, Aulnay-sous-Bois (Seine-Saint-Denis (93))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Ingénieur
Ingénieur principal
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ingénieur principal
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Oui
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Sous l’autorité de la direction de la DSITN, le chef de service assure :
- La gestion, la performance, la continuité et l’évolution des applications métiers de la collectivité, en lien avec les besoins des services utilisateurs, les prestataires externes et les orientations stratégiques du système d’information.
- Manager et animer une équipe dédiée à la gestion applicative et aux projets numériques
- La gestion, la performance, la continuité et l’évolution des applications métiers de la collectivité, en lien avec les besoins des services utilisateurs, les prestataires externes et les orientations stratégiques du système d’information.
- Manager et animer une équipe dédiée à la gestion applicative et aux projets numériques
Missions / conditions d'exercice
Encadrement et management :
Le/la responsable de service encadre une équipe de 6 agents composée de :
• 1 analyste de données,
• 4 chefs de projets applicatifs,
• 1 formatrice applicative.
À ce titre, il/elle :
• Organise le travail de l’équipe, définit les priorités et répartit les activités,
• Anime le collectif de travail (réunions d’équipe, coordination, partage d’information),
• Accompagne la montée en compétences des agents (objectifs, formation, tutorat),
• Réalise les entretiens professionnels et participe à l’évaluation des agents,
• Favorise la transversalité avec les autres services de la DSITN et les directions métiers.
Pilotage et management du service applicatif :
• Superviser l’ensemble des activités du service gestion applicatif (run, projets, support, formation).
• Garantir la continuité, la qualité et la sécurité des applications métiers.
• Définir les objectifs du service et suivre leur atteinte à l’aide d’indicateurs.
• Mettre en place une organisation efficace du service (priorisation, planification, procédures).
Gestion du portefeuille applicatif
• Piloter le cycle de vie des applications : intégration, maintenance corrective et évolutive, décommissionnement. Valider les choix fonctionnels et techniques en lien avec l’analyste et les chefs de projets.
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des plans d’amélioration.
Support et relation avec les services métiers
• Être l’interlocuteur privilégié des directions métiers pour les sujets applicatifs.
• Structurer et organiser le support applicatif (niveaux 1 et 2).
• Arbitrer les priorités et les escalades en cas d’incidents majeurs.
Pilotage des prestataires
• Coordonner les prestataires externes (éditeurs, intégrateurs).
• Suivre les contrats, les engagements de service (SLA) et la qualité des prestations.
• Piloter la rédaction des marchés publics et le suivi budgétaire de son service.
Conduite et gouvernance des projets applicatifs
• Superviser les projets applicatifs portés par les chefs de projets du service.
• Participer au cadrage des projets stratégiques (expression des besoins, planning, budget).
• Garantir la cohérence des projets avec la stratégie SI et les obligations réglementaires.
Formation, documentation et accompagnement au changement
• Piloter la stratégie de formation applicative en lien avec la formatrice.
• Veiller à la production et à la mise à jour de la documentation fonctionnelle.
• Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation des outils numériques.
Veille et amélioration continue
• Assurer une veille technologique, réglementaire et méthodologique.
• Promouvoir les bonnes pratiques de gestion de services
• Proposer des évolutions organisationnelles et techniques
Activités détaillées
• Animation des comités de pilotage et comités de suivi applicatif.
• Reporting régulier auprès de la direction (tableaux de bord, indicateurs).
• Formalisation des procédures de support et d’exploitation.
• Contribution à la feuille de route numérique de la collectivité
• Construction et pilotage budgétaire de son service
Le/la responsable de service encadre une équipe de 6 agents composée de :
• 1 analyste de données,
• 4 chefs de projets applicatifs,
• 1 formatrice applicative.
À ce titre, il/elle :
• Organise le travail de l’équipe, définit les priorités et répartit les activités,
• Anime le collectif de travail (réunions d’équipe, coordination, partage d’information),
• Accompagne la montée en compétences des agents (objectifs, formation, tutorat),
• Réalise les entretiens professionnels et participe à l’évaluation des agents,
• Favorise la transversalité avec les autres services de la DSITN et les directions métiers.
Pilotage et management du service applicatif :
• Superviser l’ensemble des activités du service gestion applicatif (run, projets, support, formation).
• Garantir la continuité, la qualité et la sécurité des applications métiers.
• Définir les objectifs du service et suivre leur atteinte à l’aide d’indicateurs.
• Mettre en place une organisation efficace du service (priorisation, planification, procédures).
Gestion du portefeuille applicatif
• Piloter le cycle de vie des applications : intégration, maintenance corrective et évolutive, décommissionnement. Valider les choix fonctionnels et techniques en lien avec l’analyste et les chefs de projets.
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des plans d’amélioration.
Support et relation avec les services métiers
• Être l’interlocuteur privilégié des directions métiers pour les sujets applicatifs.
• Structurer et organiser le support applicatif (niveaux 1 et 2).
• Arbitrer les priorités et les escalades en cas d’incidents majeurs.
Pilotage des prestataires
• Coordonner les prestataires externes (éditeurs, intégrateurs).
• Suivre les contrats, les engagements de service (SLA) et la qualité des prestations.
• Piloter la rédaction des marchés publics et le suivi budgétaire de son service.
Conduite et gouvernance des projets applicatifs
• Superviser les projets applicatifs portés par les chefs de projets du service.
• Participer au cadrage des projets stratégiques (expression des besoins, planning, budget).
• Garantir la cohérence des projets avec la stratégie SI et les obligations réglementaires.
Formation, documentation et accompagnement au changement
• Piloter la stratégie de formation applicative en lien avec la formatrice.
• Veiller à la production et à la mise à jour de la documentation fonctionnelle.
• Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation des outils numériques.
Veille et amélioration continue
• Assurer une veille technologique, réglementaire et méthodologique.
• Promouvoir les bonnes pratiques de gestion de services
• Proposer des évolutions organisationnelles et techniques
Activités détaillées
• Animation des comités de pilotage et comités de suivi applicatif.
• Reporting régulier auprès de la direction (tableaux de bord, indicateurs).
• Formalisation des procédures de support et d’exploitation.
• Contribution à la feuille de route numérique de la collectivité
• Construction et pilotage budgétaire de son service
Profils recherchés
Savoir-faire :
• Solide expérience en gestion applicative et pilotage de projets SI.
• Compétences en management d’équipe et animation de collectif.
• Maîtrise des méthodes de gestion des services IT (ITIL ou équivalent).
• Capacité à piloter des prestataires et des marchés publics.
Savoir-être :
• Leadership, sens de l’écoute et capacité à fédérer.
• Sens du service public et orientation usagers.
• Rigueur, organisation et esprit d’analyse.
Aisance relationnelle et capacité à travailler en transversal
• Solide expérience en gestion applicative et pilotage de projets SI.
• Compétences en management d’équipe et animation de collectif.
• Maîtrise des méthodes de gestion des services IT (ITIL ou équivalent).
• Capacité à piloter des prestataires et des marchés publics.
Savoir-être :
• Leadership, sens de l’écoute et capacité à fédérer.
• Sens du service public et orientation usagers.
• Rigueur, organisation et esprit d’analyse.
Aisance relationnelle et capacité à travailler en transversal
Contact et modalités de candidature
Contact
0148796363
Informations complémentaires
Une candidature motivée, accompagnée d'un curriculum vitae, doit être adressée à Monsieur le Maire, à l'adresse suivante : drh-recrutement@aulnay-sous-bois.com
Monsieur le Maire
Mairie, 16 bd Félix Faure - BP 56
93602 AULNAY SOUS BOIS CEDEX
Monsieur le Maire
Mairie, 16 bd Félix Faure - BP 56
93602 AULNAY SOUS BOIS CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.