Chargé d'accueil et de gardiennage (h/f)
Offre n° O093251229000988
Publiée le 29/12/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, 1 p. de l'Hôtel de Ville - BP 59, Villetaneuse (Seine-Saint-Denis (93))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à une réorganisation du service ou transfert de personnel
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps non complet,
16h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
OBJECTIFS DU POSTE
Recevoir, renseigner et orienter les usagers après la fermeture des services.
Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature.
Assurer la sécurité de l’Hôtel de Ville
POSITIONNEMENT HIERARCHIQUE
• Rattachement hiérarchique au Responsable du service Relations au Travail et Ressources Humaines.
RELATIONS PROFESSIONNELLES LES PLUS FREQUENTES
• Ligne hiérarchique
• Elus, agents et usagers pour toute réponse à des demandes d’information, de renseignements
Recevoir, renseigner et orienter les usagers après la fermeture des services.
Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature.
Assurer la sécurité de l’Hôtel de Ville
POSITIONNEMENT HIERARCHIQUE
• Rattachement hiérarchique au Responsable du service Relations au Travail et Ressources Humaines.
RELATIONS PROFESSIONNELLES LES PLUS FREQUENTES
• Ligne hiérarchique
• Elus, agents et usagers pour toute réponse à des demandes d’information, de renseignements
Missions / conditions d'exercice
ACTIVITES PRINCIPALES
• Accueil physique et téléphonique des personnes de 17h à 21h
• Accueil physique et téléphonique des personnes le samedi matin et si mariages l’après-midi
• Complément des Hôtesses d’accueil
• Remise de clefs, etc …
• Transmission de message, prise de notes
• Mise à disposition et actualisation des présentoirs d’information, affichages, etc.
• Orienter les signalements ou appels en cas de problème vers les différentes personnes en astreinte
• Assurer la fermeture de l’Hôtel de Ville et la mise sous alarme après avoir vérifié la fermeture de l’ensemble des portes et fenêtres et l’extinction des lumières.
CONDITIONS D’EXERCICE
• Poste à temps non complet : 16 hebdomadaires soit 4 soirs par semaine du lundi au vendredi de 17h00 à 21h00 et éventuellement samedi matin de 8h à 12h30
• Heures complémentaires possibles selon nécessités de service
• Horaires pouvant variés en fonction des obligations de service public
• Accueil physique et téléphonique des personnes de 17h à 21h
• Accueil physique et téléphonique des personnes le samedi matin et si mariages l’après-midi
• Complément des Hôtesses d’accueil
• Remise de clefs, etc …
• Transmission de message, prise de notes
• Mise à disposition et actualisation des présentoirs d’information, affichages, etc.
• Orienter les signalements ou appels en cas de problème vers les différentes personnes en astreinte
• Assurer la fermeture de l’Hôtel de Ville et la mise sous alarme après avoir vérifié la fermeture de l’ensemble des portes et fenêtres et l’extinction des lumières.
CONDITIONS D’EXERCICE
• Poste à temps non complet : 16 hebdomadaires soit 4 soirs par semaine du lundi au vendredi de 17h00 à 21h00 et éventuellement samedi matin de 8h à 12h30
• Heures complémentaires possibles selon nécessités de service
• Horaires pouvant variés en fonction des obligations de service public
Profils recherchés
EXPERIENCE CONSEILLEE POUR L’EXERCER
• Expérience souhaitée sur un poste d’accueil et/ou de gardiennage
SAVOIR-FAIRE REQUIS
• Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
• Gérer ses émotions, son stress
• Sens de l’organisation, savoir prioriser
• Identifier/analyser des situations d’urgence spécifiques à son domaine de compétence et définir les actions
• Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
• Reformuler une demande (d’information, de renseignement, etc.) et en résumer les points-clés, en faire une synthèse
• S’exprimer en face-à-face auprès d’une ou plusieurs personnes
• Aisance téléphonique
• Savoir prendre des notes
• Se repérer et s’orienter dans l’espace
• Expérience souhaitée sur un poste d’accueil et/ou de gardiennage
SAVOIR-FAIRE REQUIS
• Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
• Gérer ses émotions, son stress
• Sens de l’organisation, savoir prioriser
• Identifier/analyser des situations d’urgence spécifiques à son domaine de compétence et définir les actions
• Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
• Reformuler une demande (d’information, de renseignement, etc.) et en résumer les points-clés, en faire une synthèse
• S’exprimer en face-à-face auprès d’une ou plusieurs personnes
• Aisance téléphonique
• Savoir prendre des notes
• Se repérer et s’orienter dans l’espace
Contact et modalités de candidature
Contact
0185573900
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, 1 p. de l'Hôtel de Ville - BP 59
93430 VILLETANEUSE
drh@mairie-villetaneuse.fr
Monsieur le Maire
Mairie, 1 p. de l'Hôtel de Ville - BP 59
93430 VILLETANEUSE
drh@mairie-villetaneuse.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.