agent prè-accueil

Offre n° O093260126001218
Publiée le 23/02/2026

Synthèse de l'offre

Employeur
La Courneuve
La Courneuve, ville de 47 000 habitants située aux portes de Paris conjugue développement territorial et solidarité active. Riche de sa diversité, cette Ville monde lutte contre les discriminations en déployant d?ambitieuses politiques publiques. Incarnée par 850 agent.es, son administration propose plus de 120 métiers, mettant ainsi la compétence au service de ses actions. L?innovation, le collectif de travail, la réussite de toutes et tous sont au c?ur d?un service public de proximité porteur de sens.
Site web de l'employeur
https://lacourneuve.fr
Lieu de travail
Mairie, avenue de la République, La Courneuve (Seine-Saint-Denis (93))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
3 mois

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Chargé ou chargée d'accueil
Ouvert aux contractuels
Oui (Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Directement rattaché au responsable de l’unité pré-accueil, et au sein du pôle administratif Mécano et de l’Hôtel de ville, vous assurez l’accueil, la transmission d’informations et l’orientation du public, dans une démarche qualité impulsée à l’échelle de la collectivité.
Missions / conditions d'exercice
Accueil du public (physique ou téléphonique) au Pôle administratif Mécano, à l’hôtel de ville et au standard :
• Assurer l’accueil physique et téléphonique du public
• Réguler les files d’attentes
• Recevoir, filtrer et réorienter les appels téléphoniques

Renseignement et orientation du public :
• Comprendre et gérer les demandes en fonction de leur degré d’urgence
• Orienter les demandes vers les interlocuteurs compétents
• Traiter les demandes de renseignements
• Distribuer les dossiers et formulaires
• Contrôler la complétude des dossiers avant d’orienter les usagers

Appui administratif au service :
• Assurer la diffusion d’informations destinées au public par voie d’affichage
PROFIL RECHERCHÉ

 Techniques d’accueil
 Organisation et activités des différents services de la collectivité et connaissance du territoire et de ses infrastructures
Profils recherchés
 Techniques d’accueil
 Organisation et activités des différents services de la collectivité et connaissance du territoire et de ses infrastructures
 Techniques de communication écrite et orale
 Anglais en milieu professionnel souhaité
 Règlement contre les risques d’incendie et de panique dans les ERP
 Application e-sirius
 Maitrise des outils bureautiques /Internet et intranet, du standard téléphonique et des annuaires

Contact et modalités de candidature

Contact
0149926000
Informations complémentaires
Mairie de la Courneuve
Avenue de la République
93120 LA COURNEUVE
Adresse de l'employeur
La Courneuve
>Mairie, avenue de la République
93126 LA COURNEUVE CEDEX

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.