Conseiller numérique France Services (h/f)
Offre n° O093260129001446
Publiée le 29/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, 1 p. de l'Hôtel de Ville - BP 59, Villetaneuse (Seine-Saint-Denis (93))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Adjoint d'animation
Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Adjoint d'animation principal de 1ère classe
Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Adjoint d'animation principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
OBJECTIFS DU POSTE
La Maison Commune – Espace Numérique est une structure municipale dédiée à l’accès aux services publics et à l’accompagnement numérique des usagers. Elle dispose d’agents formés dans le cadre du dispositif France Services déployé par l’Etat, ainsi que d’un conseiller numérique et un agent d’accueil.
Dans le cadre de ses missions, le/la conseiller.ère numérique accompagne les habitants dans leurs usages quotidiens du numérique. Il/elle est chargé.e de promouvoir l’inclusion numérique intergénérationnelle et d’assurer une médiation numérique. Il/elle sensibilise également les usagers aux enjeux du numérique et participe à les rendre autonomes dans la réalisation de leurs démarches administratives. Le conseiller numérique participe au recensement de l’offre numérique locale et travaille étroitement avec le réseau Plaine Connexion.
POSITIONNEMENT HIÉRARCHIQUE
• Rattachement hiérarchique à la Responsable de la MCEN.
RELATIONS PROFESSIONNELLES LES PLUS FRÉQUENTES
• Ligne hiérarchique (principalement responsable de la MCEN et direction de pôle) ;
• Ensemble des services municipaux. ;
• Partenaires institutionnels : réseau Conseillers Numériques, réseau numérique solidaire Plaine Connexion, Plaine Commune, structures locales et intercommunales liées au numérique ;
• Usagers de la structure.
La Maison Commune – Espace Numérique est une structure municipale dédiée à l’accès aux services publics et à l’accompagnement numérique des usagers. Elle dispose d’agents formés dans le cadre du dispositif France Services déployé par l’Etat, ainsi que d’un conseiller numérique et un agent d’accueil.
Dans le cadre de ses missions, le/la conseiller.ère numérique accompagne les habitants dans leurs usages quotidiens du numérique. Il/elle est chargé.e de promouvoir l’inclusion numérique intergénérationnelle et d’assurer une médiation numérique. Il/elle sensibilise également les usagers aux enjeux du numérique et participe à les rendre autonomes dans la réalisation de leurs démarches administratives. Le conseiller numérique participe au recensement de l’offre numérique locale et travaille étroitement avec le réseau Plaine Connexion.
POSITIONNEMENT HIÉRARCHIQUE
• Rattachement hiérarchique à la Responsable de la MCEN.
RELATIONS PROFESSIONNELLES LES PLUS FRÉQUENTES
• Ligne hiérarchique (principalement responsable de la MCEN et direction de pôle) ;
• Ensemble des services municipaux. ;
• Partenaires institutionnels : réseau Conseillers Numériques, réseau numérique solidaire Plaine Connexion, Plaine Commune, structures locales et intercommunales liées au numérique ;
• Usagers de la structure.
Missions / conditions d'exercice
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Il / Elle est chargé.e des missions suivantes :
Accueillir et accompagner le public dans l’usage des outils numériques :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers ;
- Informer les publics et analyser leurs besoins ;
- Mise en place d’actions de médiation et d’activités d’initiation aux outils numériques ;
- Assurer l’accompagnement et le suivi individualisé des publics les plus éloignés du numérique ;
- Concevoir, préparer et animer des ateliers thématiques et collectifs au sein de plusieurs structures ;
- Sensibiliser les publics, notamment les jeunes publics, aux enjeux du numérique ;
- Recenser l’offre numérique locale, faire remonter les informations au réseau Plaine Connexion ;
- Assurer des permanences d’accueil de public et orienter vers l’offre appropriée ;
- Développer la communication autour des projets numériques du territoire ;
- Participer à des rencontres locales et nationales et participer aux temps d’échanges intercommunaux en matière de numérique (Plaine Commune, réseau numérique solidaire, etc.) ;
- Mettre en forme et valoriser les supports bureautiques ;
- Participer à la rédaction du bilan des actions, au suivi de l’évaluation des ateliers et des acquis des participants ;
Participer à la vie de la MCEN :
- Participer au développement de la structure et aux actions organisées, notamment concernant le numérique ;
- Assurer une veille documentaire et alimenter l’espace de documentation ;
- Contribuer au tri et au classement des dossiers ;
- Contribuer au suivi statistique de la fréquentation et de l’activité ;
- Participer à la communication externe et la promotion de la maison France Services ;
- Participer aux réunions avec les partenaires.
CONDITIONS D’EXERCICE
• Poste à temps plein : 35 heures 30 hebdomadaires (du lundi au vendredi) avec RTT (3 jours) :
o Lundi, mardi, mercredi et vendredi : 8h30-12h / 13h30-17h
o Jeudi : 8h30-12h / 13h30-17h30
• Des déplacements possibles sur les établissements communaux et sur le territoire intercommunal ;
• L’agent doit obligatoirement suivre des formations et regroupements avec les partenaires institutionnels ;
• Prévention médicale requise :
o Travail sur écran informatique (60 % du temps) ;
o Relation avec les usagers (40 % du temps).
Il / Elle est chargé.e des missions suivantes :
Accueillir et accompagner le public dans l’usage des outils numériques :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers ;
- Informer les publics et analyser leurs besoins ;
- Mise en place d’actions de médiation et d’activités d’initiation aux outils numériques ;
- Assurer l’accompagnement et le suivi individualisé des publics les plus éloignés du numérique ;
- Concevoir, préparer et animer des ateliers thématiques et collectifs au sein de plusieurs structures ;
- Sensibiliser les publics, notamment les jeunes publics, aux enjeux du numérique ;
- Recenser l’offre numérique locale, faire remonter les informations au réseau Plaine Connexion ;
- Assurer des permanences d’accueil de public et orienter vers l’offre appropriée ;
- Développer la communication autour des projets numériques du territoire ;
- Participer à des rencontres locales et nationales et participer aux temps d’échanges intercommunaux en matière de numérique (Plaine Commune, réseau numérique solidaire, etc.) ;
- Mettre en forme et valoriser les supports bureautiques ;
- Participer à la rédaction du bilan des actions, au suivi de l’évaluation des ateliers et des acquis des participants ;
Participer à la vie de la MCEN :
- Participer au développement de la structure et aux actions organisées, notamment concernant le numérique ;
- Assurer une veille documentaire et alimenter l’espace de documentation ;
- Contribuer au tri et au classement des dossiers ;
- Contribuer au suivi statistique de la fréquentation et de l’activité ;
- Participer à la communication externe et la promotion de la maison France Services ;
- Participer aux réunions avec les partenaires.
CONDITIONS D’EXERCICE
• Poste à temps plein : 35 heures 30 hebdomadaires (du lundi au vendredi) avec RTT (3 jours) :
o Lundi, mardi, mercredi et vendredi : 8h30-12h / 13h30-17h
o Jeudi : 8h30-12h / 13h30-17h30
• Des déplacements possibles sur les établissements communaux et sur le territoire intercommunal ;
• L’agent doit obligatoirement suivre des formations et regroupements avec les partenaires institutionnels ;
• Prévention médicale requise :
o Travail sur écran informatique (60 % du temps) ;
o Relation avec les usagers (40 % du temps).
Profils recherchés
SAVOIR-FAIRE REQUIS
Une formation obligatoire sera dispensée.
• Connaissances de l’organisation d’une collectivité et de la réglementation en vigueur ;
• Bonne maitrise des logiciels de bureautique, Internet et multimédia ;
• Intérêt pour les logiciels libres et l’open source ;
• Sens de l’organisation, de l’initiative, du travail en équipe et en réseau ;
• Qualités d’animation et de pédagogie ;
• Aisance relationnelle et capacité d’adaptation à des publics variés ;
• Permis B souhaité.
CONNAISSANCES ASSOCIÉES
Accueil physique et téléphonique
Maitrise des outils bureautiques et informatiques
Qualités de pédagogie
Qualités d’animation
EXPERIENCES CONSEILLÉES POUR L’EXERCER
• Une expérience dans un métier de l’animation ou de la médiation socio-culturelle est souhaitée.
Une formation obligatoire sera dispensée.
• Connaissances de l’organisation d’une collectivité et de la réglementation en vigueur ;
• Bonne maitrise des logiciels de bureautique, Internet et multimédia ;
• Intérêt pour les logiciels libres et l’open source ;
• Sens de l’organisation, de l’initiative, du travail en équipe et en réseau ;
• Qualités d’animation et de pédagogie ;
• Aisance relationnelle et capacité d’adaptation à des publics variés ;
• Permis B souhaité.
CONNAISSANCES ASSOCIÉES
Accueil physique et téléphonique
Maitrise des outils bureautiques et informatiques
Qualités de pédagogie
Qualités d’animation
EXPERIENCES CONSEILLÉES POUR L’EXERCER
• Une expérience dans un métier de l’animation ou de la médiation socio-culturelle est souhaitée.
Contact et modalités de candidature
Contact
0185573900
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, 1 p. de l'Hôtel de Ville - BP 59
93430 VILLETANEUSE
drh@mairie-villetaneuse.fr
Monsieur le Maire
Mairie, 1 p. de l'Hôtel de Ville - BP 59
93430 VILLETANEUSE
drh@mairie-villetaneuse.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.