un instructeur (h/f)
Offre n° O093260209001121
Publiée le 09/02/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Hôtel du département, Bobigny (Seine-Saint-Denis (93))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant durant une période de préparation au reclassement d'un fonctionnaire
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Assurer l’instruction, le paiement et le contrôle d’effectivité des prestations liées à la mobilité des personnes âgées et des personnes handicapées (Forfait Améthyste, Chèques taxis)
Missions principales :
Instruire les premières demandes et demandes de renouvellement du forfait Améthyste dans le respect du règlement départemental d’aide sociale
Procéder à l’instruction ou à la mise en paiement de l’allocation chèque taxi
Participer à la mise en œuvre des opérations de contrôle : gestion des NPAI, gestion des personnes décédées, gestion des impayés
Entretenir des relations avec les partenaires institutionnels du dispositif (comutitres)
Assurer la permanence de renfort accueil du secteur et répondre aux mails envoyés par les usagers et les partenaires internes et externes
Participer aux réunions du secteur et groupes de travail
Traiter les correspondances courantes par l’utilisation de courriers types
Missions principales :
Instruire les premières demandes et demandes de renouvellement du forfait Améthyste dans le respect du règlement départemental d’aide sociale
Procéder à l’instruction ou à la mise en paiement de l’allocation chèque taxi
Participer à la mise en œuvre des opérations de contrôle : gestion des NPAI, gestion des personnes décédées, gestion des impayés
Entretenir des relations avec les partenaires institutionnels du dispositif (comutitres)
Assurer la permanence de renfort accueil du secteur et répondre aux mails envoyés par les usagers et les partenaires internes et externes
Participer aux réunions du secteur et groupes de travail
Traiter les correspondances courantes par l’utilisation de courriers types
Missions / conditions d'exercice
• Relationnelles
Savoir travailler en équipe et développer des méthodes de travail partagées
Savoir identifier la demande de l'usager et l'orienter et l'accompagner dans ses démarches
Savoir renseigner l'usager sur l'état d'avancement de sa demande
Savoir assurer un accueil courtois et faire preuve de qualité d'écoute
- Savoir se comporter en agent public avec l’ensemble des partenaires
• Organisationnelles
Savoir organiser ses tâches en fonction de la charge de travail et des échéances
Savoir repérer les dysfonctionnements et les signaler
Savoir organiser le classement et l’archivage des dossiers
• Techniques
Connaître la législation et la réglementation propre à son champ d’intervention
Savoir vérifier la recevabilité d’un dossier, en assurer l’instruction administrative dans le respect des règles légales et des procédures
Savoir utiliser la bureautique, les outils informatiques et les logiciels métier du domaine d’activité
Savoir renseigner des documents de suivi et tableaux de bord
Savoir apporter des réponses, une expertise sur les dossiers traités
Savoir travailler en équipe et développer des méthodes de travail partagées
Savoir identifier la demande de l'usager et l'orienter et l'accompagner dans ses démarches
Savoir renseigner l'usager sur l'état d'avancement de sa demande
Savoir assurer un accueil courtois et faire preuve de qualité d'écoute
- Savoir se comporter en agent public avec l’ensemble des partenaires
• Organisationnelles
Savoir organiser ses tâches en fonction de la charge de travail et des échéances
Savoir repérer les dysfonctionnements et les signaler
Savoir organiser le classement et l’archivage des dossiers
• Techniques
Connaître la législation et la réglementation propre à son champ d’intervention
Savoir vérifier la recevabilité d’un dossier, en assurer l’instruction administrative dans le respect des règles légales et des procédures
Savoir utiliser la bureautique, les outils informatiques et les logiciels métier du domaine d’activité
Savoir renseigner des documents de suivi et tableaux de bord
Savoir apporter des réponses, une expertise sur les dossiers traités
Profils recherchés
Niveau d’études : V
Diplômes requis : CAP, BEP
Formations et diplômes nécessaires à l’accès au cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux
Expérience (s) professionnelle(s) sur un poste similaire
Souhaitée(s) Requise(s)
Diplômes requis : CAP, BEP
Formations et diplômes nécessaires à l’accès au cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux
Expérience (s) professionnelle(s) sur un poste similaire
Souhaitée(s) Requise(s)
Contact et modalités de candidature
Contact
0143939393
Informations complémentaires
pour en savoir plus sur notre belle Collectivité, une seule adresse : https://seinesaintdenis.fr/emploi-entrepreneuriat/recrutement-offres-d-emploi/
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.