Un ou une Coordinatrice accueil RH 12451-26
Offre n° O093260210000498
Publiée le 10/02/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
À proximité immédiate de Paris, idéalement desservie en transports en commun (ligne de métro, bus, RER C), la Région s'est installée dans l'éco-quartier des Docks de Saint-Ouen offrant ainsi un environnement de travail innovant : bâtiment HQE, télétravail, salle de sport, services, avec un mode de management réinventé : confiance, autonomie, responsabilité.
Lieu de travail
2, rue Simone Veil, Saint-Ouen-sur-Seine (Seine-Saint-Denis (93))
Poste à pourvoir le
01/05/2026
Date limite de candidature
11/03/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Vous coordonnez les activités de l'équipe dédiée à l'accueil RH (physique et téléphonique) de la Région Ile de France sur le site de St Ouen, afin d'améliorer le service rendu aux
usagers du pôle des RH.
usagers du pôle des RH.
Missions / conditions d'exercice
Veillez à la bonne organisation des différentes activités de l'espace RH en fonction de la charge de travail et mettre en place et suivre des indicateurs d'activités
Gérer la répartition des activités d'accueil et de standard entre agents présents
Adapter le planning des agents en fonction des absences ou urgences
Proposer les améliorations à mettre en œuvre pour une meilleure fluidité de l'activité et participer aux groupes de travail transversaux
Structurer et améliorer la relation avec les usagers internes en lien avec les services RH et les utilisateurs
Structurer la collecte d'informations auprès des directions du pôle RH et les transmettre à l'équipe
Proposer et mettre en place des procédures permettant la bonne prise en charge et orientations des agents de l'accueil RH
S'assurer que les réponses des agents par mail et téléphone soient apportées aux services concernés
Faire évoluer le service et assurer un bon fonctionnement de l'accueil en lien avec les autres sites d'accueil
Communiquer et faire connaître l'offre de service de l'espace RH
En lien avec les autres sites de l'accueil et du standard, organiser une polyvalence des agents
Assurer le renfort des équipes si besoin
Assurer l'activité d'agent d'accueil en complément de l'équipe en place
Assurer l'appui de l'équipe d'accueil auprès des autres agents du pôle pour des missions ponctuelles et y participer
Veillez à la bonne organisation des différentes activités de l'espace RH en fonction de la charge de travail et mettre en place et suivre des indicateurs d'activités
Gérer la répartition des activités d'accueil et de standard entre agents présents
Adapter le planning des agents en fonction des absences ou urgences
Proposer les améliorations à mettre en œuvre pour une meilleure fluidité de l'activité et participer aux groupes de travail transversaux
Structurer et améliorer la relation avec les usagers internes en lien avec les services RH et les utilisateurs
Structurer la collecte d'informations auprès des directions du pôle RH et les transmettre à l'équipe
Proposer et mettre en place des procédures permettant la bonne prise en charge et orientations des agents de l'accueil RH
S'assurer que les réponses des agents par mail et téléphone soient apportées aux services concernés
Faire évoluer le service et assurer un bon fonctionnement de l'accueil en lien avec les autres sites d'accueil
Communiquer et faire connaître l'offre de service de l'espace RH
En lien avec les autres sites de l'accueil et du standard, organiser une polyvalence des agents
Assurer le renfort des équipes si besoin
Assurer l'activité d'agent d'accueil en complément de l'équipe en place
Assurer l'appui de l'équipe d'accueil auprès des autres agents du pôle pour des missions ponctuelles et y participer
Gérer la répartition des activités d'accueil et de standard entre agents présents
Adapter le planning des agents en fonction des absences ou urgences
Proposer les améliorations à mettre en œuvre pour une meilleure fluidité de l'activité et participer aux groupes de travail transversaux
Structurer et améliorer la relation avec les usagers internes en lien avec les services RH et les utilisateurs
Structurer la collecte d'informations auprès des directions du pôle RH et les transmettre à l'équipe
Proposer et mettre en place des procédures permettant la bonne prise en charge et orientations des agents de l'accueil RH
S'assurer que les réponses des agents par mail et téléphone soient apportées aux services concernés
Faire évoluer le service et assurer un bon fonctionnement de l'accueil en lien avec les autres sites d'accueil
Communiquer et faire connaître l'offre de service de l'espace RH
En lien avec les autres sites de l'accueil et du standard, organiser une polyvalence des agents
Assurer le renfort des équipes si besoin
Assurer l'activité d'agent d'accueil en complément de l'équipe en place
Assurer l'appui de l'équipe d'accueil auprès des autres agents du pôle pour des missions ponctuelles et y participer
Veillez à la bonne organisation des différentes activités de l'espace RH en fonction de la charge de travail et mettre en place et suivre des indicateurs d'activités
Gérer la répartition des activités d'accueil et de standard entre agents présents
Adapter le planning des agents en fonction des absences ou urgences
Proposer les améliorations à mettre en œuvre pour une meilleure fluidité de l'activité et participer aux groupes de travail transversaux
Structurer et améliorer la relation avec les usagers internes en lien avec les services RH et les utilisateurs
Structurer la collecte d'informations auprès des directions du pôle RH et les transmettre à l'équipe
Proposer et mettre en place des procédures permettant la bonne prise en charge et orientations des agents de l'accueil RH
S'assurer que les réponses des agents par mail et téléphone soient apportées aux services concernés
Faire évoluer le service et assurer un bon fonctionnement de l'accueil en lien avec les autres sites d'accueil
Communiquer et faire connaître l'offre de service de l'espace RH
En lien avec les autres sites de l'accueil et du standard, organiser une polyvalence des agents
Assurer le renfort des équipes si besoin
Assurer l'activité d'agent d'accueil en complément de l'équipe en place
Assurer l'appui de l'équipe d'accueil auprès des autres agents du pôle pour des missions ponctuelles et y participer
Profils recherchés
Vous disposez d’une excellente connaissance de l’institution, de son organisation, de son fonctionnement et de ses activités au sein de la collectivité.
Vous maîtrisez les organigrammes, le site institutionnel ainsi que la localisation des directions et des services.
Vous êtes doté d’une très bonne expression écrite et orale et d’une solide capacité rédactionnelle.
Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.
Vous maîtrisez les organigrammes, le site institutionnel ainsi que la localisation des directions et des services.
Vous êtes doté d’une très bonne expression écrite et orale et d’une solide capacité rédactionnelle.
Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.
Contact et modalités de candidature
Contact
0153855385
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation via le site Internet www.iledefrance.fr Rubrique Offres d'emploi Référence n°
Madame la Présidente
https://www.iledefrance.fr/region-recrute
Madame la Présidente
https://www.iledefrance.fr/region-recrute
Adresse de l'employeur
Conseil Régional d'Ile de France
>2, rue Simone Veil
93400 ST OUEN
>2, rue Simone Veil
93400 ST OUEN
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.