Sous l’autorité hiérarchique du Conseiller technique chargé du développement
numérique, l’agent aura pour missions :
- Sensibiliser les personnes accompagnées aux enjeux du numérique et favoriser des
usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s’informant et
en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maitrise
des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes
excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.) ;
- Accompagner les usagers des services départementaux dans leurs usages
quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique
(envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir
et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de
communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne,
travailler à distance, consulter un médecin, etc. ;
- Contribuer à l’accès aux droits en accompagnant les usagers dans leurs démarches
administratives en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de
son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance, etc.) ;
- Développer et mettre en œuvre des actions collectives, en lien avec le numérique,
auprès des habitants avec les différentes équipes du Département (ASE, SSD, PIE,
collèges…) mais également les partenaires (centres sociaux, maisons pour tous…)
- Participer aux actions des services départementaux et mettre à jour les indicateurs
d’activité
- Travailler conjointement avec les autres conseillers numériques du
Département, mais également avec les écrivains administratifs et numériques du
Service Social Départemental afin de permettre une offre de service harmonieuse.