Gestionnaire de prestation - instruction (h/f)
Offre n° O093260428001711
Publiée le 28/04/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Hôtel du département, Bobigny (Seine-Saint-Denis (93))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Assurer l’instruction des demandes, l’effectivité du paiement aux usagers et de la récupération des obligations alimentaires des prestations en établissement en faveur des personnes âgées et handicapées (allocation personnalisée d’autonomie (APA) en établissement et aide sociale à l’hébergement)
Missions principales:
- Instruire les demandes de prestations en établissement, dans le respect de la réglementation et des exigences de qualité et de sécurité des décisions
- Solliciter la production de pièces complémentaires manquantes auprès des usagers et des partenaires institutionnels
- Editer, le cas échéant, les notifications de décisions et transmettre aux destinataires concernés
- Effectuer les opérations de contrôle annuel de ressources à prendre en compte pour le calcul des droits
- Assurer un accueil téléphonique de qualité des partenaires extérieurs : usagers, tuteurs, familles, CCAS, établissements, partenaires institutionnels
- S’assurer de l’effectivité des paiements sur le compte des usagers
- Traiter des correspondances courantes par l’utilisation de courriers types
Ce profil de poste est susceptible d’évoluer et d’être réajusté.
- Renseigner des tableaux de bords et de reporting d’activité hebdomadaires
Missions principales:
- Instruire les demandes de prestations en établissement, dans le respect de la réglementation et des exigences de qualité et de sécurité des décisions
- Solliciter la production de pièces complémentaires manquantes auprès des usagers et des partenaires institutionnels
- Editer, le cas échéant, les notifications de décisions et transmettre aux destinataires concernés
- Effectuer les opérations de contrôle annuel de ressources à prendre en compte pour le calcul des droits
- Assurer un accueil téléphonique de qualité des partenaires extérieurs : usagers, tuteurs, familles, CCAS, établissements, partenaires institutionnels
- S’assurer de l’effectivité des paiements sur le compte des usagers
- Traiter des correspondances courantes par l’utilisation de courriers types
Ce profil de poste est susceptible d’évoluer et d’être réajusté.
- Renseigner des tableaux de bords et de reporting d’activité hebdomadaires
Missions / conditions d'exercice
Relationnelles
- Savoir travailler en équipe et développer des méthodes de travail partagées
- Savoir identifier la demande de l'usager et l'orienter et l'accompagner dans ses démarches
- Savoir assurer un accueil courtois et faire preuve de qualité d'écoute
- Savoir se comporter en agent public avec l’ensemble des partenaires
Organisationnelles
- Savoir organiser ses tâches en fonction de la charge de travail et des échéances
- Savoir repérer les dysfonctionnements et les signaler
- Savoir organiser le classement et l’archivage des dossiers
Techniques
- Connaître la législation et la réglementation propre à son champ d’intervention
- Savoir vérifier la recevabilité d’un dossier, en assurer l’instruction administrative dans le respect des règles légales et des procédures
- Savoir utiliser la bureautique, les outils informatiques et les logiciels métier du domaine d’activité
- Savoir renseigner des documents de suivi et tableaux de bord
- Savoir respecter le bon déroulement d’une procédure administrative et/ou informatique
- Savoir travailler en équipe et développer des méthodes de travail partagées
- Savoir identifier la demande de l'usager et l'orienter et l'accompagner dans ses démarches
- Savoir assurer un accueil courtois et faire preuve de qualité d'écoute
- Savoir se comporter en agent public avec l’ensemble des partenaires
Organisationnelles
- Savoir organiser ses tâches en fonction de la charge de travail et des échéances
- Savoir repérer les dysfonctionnements et les signaler
- Savoir organiser le classement et l’archivage des dossiers
Techniques
- Connaître la législation et la réglementation propre à son champ d’intervention
- Savoir vérifier la recevabilité d’un dossier, en assurer l’instruction administrative dans le respect des règles légales et des procédures
- Savoir utiliser la bureautique, les outils informatiques et les logiciels métier du domaine d’activité
- Savoir renseigner des documents de suivi et tableaux de bord
- Savoir respecter le bon déroulement d’une procédure administrative et/ou informatique
Profils recherchés
Niveau d’études : V Diplômes requis : CAP, BEP Formations et diplômes nécessaires à l’accès au cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux
Expérience (s) professionnelle(s) sur un poste similaire
Souhaitée(s) Requise
Expérience (s) professionnelle(s) sur un poste similaire
Souhaitée(s) Requise
Contact et modalités de candidature
Contact
0143939393
Informations complémentaires
pour en savoir plus sur notre belle Collectivité, une seule adresse : https://seinesaintdenis.fr/emploi-entrepreneuriat/recrutement-offres-d-emploi/
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.