Chef de service citoyenneté (h/f)
Offre n° O093260520000215
Publiée le 20/05/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Véritable carrefour de communication stratégique à 5 km de Paris, Rosny-sous-Bois (47000 habitants) constitue un territoire de projets dynamique. Associons nos talents, nos énergies, nos idées, pour bâtir votre avenir et le nôtre.
La ville est desservie par plusieurs autoroutes (A3, A103 et A86), et bénéficie d’une diversité de transports publics (12 lignes de bus, 2 gares RER E et bientôt 3 stations de métro (L11 en 2024 et L15 en 2030). Avec ses nombreux commerces, ses espaces verts et son dynamisme culturel et associatif, elle offre un cadre de vie agréable et attractif. La Ville recrute
La ville est desservie par plusieurs autoroutes (A3, A103 et A86), et bénéficie d’une diversité de transports publics (12 lignes de bus, 2 gares RER E et bientôt 3 stations de métro (L11 en 2024 et L15 en 2030). Avec ses nombreux commerces, ses espaces verts et son dynamisme culturel et associatif, elle offre un cadre de vie agréable et attractif. La Ville recrute
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, 20 rue Claude Pernès, Rosny-sous-Bois (Seine-Saint-Denis (93))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une promotion interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Etat civil
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
L’agent organise et supervise le travail du service Citoyenneté-Population composé de l’unité des affaires générales et militaires, de l’Etat Civil, des cimetières et de l’accueil général de l’hôtel de ville. Il encadre et manage les 18 agents qui composent l’équipe du service.
Missions / conditions d'exercice
Manager l’équipe du service
• Management et proche collaboration avec l’adjoint au chef de service
• Encadrement du responsable citoyenneté et de son unité composée de 10 agents
• Encadrement du responsable de l’unité accueil de l’Hôtel de Ville et de son unité composée de 5 agents
• Supervision du Conservateur des Cimetière et de son unité composée de 5 agents
• Etre garant et organiser la mise en œuvre de la législation de ces secteurs
• Assistance, conseil et gestion de l’ensemble de ces cadres intermédiaires et agents au quotidien
Organiser le travail du service
• Contrôler la répartition du travail au sein des unités et au sein du Pré accueil de la direction
• Etre garant de l’accueil physique et téléphonique des usagers et des organismes publics partenaires
• Déploiement du processus de démarche qualité (rédaction d’instructions etc.) et de la modernisation des services
• Définir les orientations et les priorités en matière d’amélioration des procédures et du travail de l’équipe
• Superviser la gestion des plannings hebdomadaires, mensuels et trimestriels du service
• Animation des réunions de service hebdomadaires avec les différentes unités et leurs responsables
Gérer les dossiers réservés
• Suivre le courrier et des échanges avec les usagers (Mails, Légalbox) et être garant de la qualité qui y est apportée
• Syndicats professionnels
• Gestion du planning des permanences des élus et des célébrations
• Participation à la mise en place et au déploiement et à la mise en place du pilotage de la qualité (Labellisation démarche qualité et GRU)
• Gestion des dossiers sensibles et complexes sur tous les sujets du service en étroite collaboration avec la directrice
• Management et proche collaboration avec l’adjoint au chef de service
• Encadrement du responsable citoyenneté et de son unité composée de 10 agents
• Encadrement du responsable de l’unité accueil de l’Hôtel de Ville et de son unité composée de 5 agents
• Supervision du Conservateur des Cimetière et de son unité composée de 5 agents
• Etre garant et organiser la mise en œuvre de la législation de ces secteurs
• Assistance, conseil et gestion de l’ensemble de ces cadres intermédiaires et agents au quotidien
Organiser le travail du service
• Contrôler la répartition du travail au sein des unités et au sein du Pré accueil de la direction
• Etre garant de l’accueil physique et téléphonique des usagers et des organismes publics partenaires
• Déploiement du processus de démarche qualité (rédaction d’instructions etc.) et de la modernisation des services
• Définir les orientations et les priorités en matière d’amélioration des procédures et du travail de l’équipe
• Superviser la gestion des plannings hebdomadaires, mensuels et trimestriels du service
• Animation des réunions de service hebdomadaires avec les différentes unités et leurs responsables
Gérer les dossiers réservés
• Suivre le courrier et des échanges avec les usagers (Mails, Légalbox) et être garant de la qualité qui y est apportée
• Syndicats professionnels
• Gestion du planning des permanences des élus et des célébrations
• Participation à la mise en place et au déploiement et à la mise en place du pilotage de la qualité (Labellisation démarche qualité et GRU)
• Gestion des dossiers sensibles et complexes sur tous les sujets du service en étroite collaboration avec la directrice
Profils recherchés
COMPETENCES REQUISES :
Diplôme(s) ou formation(s) obligatoire(s)
• Formation dans les secteurs concernés indispensable :
• Etat-Civil
• Affaires générales
• Funéraire
• Etre titulaire de la fonction publique (officier de l’état civil par délégation du Maire)
Diplôme(s) ou formation(s) souhaité(es)
- Détail… Cliquez ici pour entrer du texte.
Habilitations ou permis obligatoire(s) (habilitation électrique, CACES, permis B, etc.)
- Détail… Cliquez ici pour entrer du texte.
Connaissances :
• Maîtrise parfaite du droit civil relatif aux prérogatives exercées par les Mairies
• Maitrise de la législation funéraire telle qu’issue du CGCT et de la règlementation
• Maîtrise de l’environnement territorial
Compétences techniques :
• Maîtrise des logiciels bureautiques et des plateformes d’échange avec l’Etat utilisés dans les secteurs suivants : Affaires militaires, affaires générales (cni, attestations d’accueil), état-civil et élections
• Maîtrise des dispositifs de recueil de passeport biométrique
Compétences comportementales :
• Disponibilité, discrétion, dynamisme
• Aptitude au management d’équipe et sens du travail en équipe
• Sens des responsabilités et de l’organisation
Diplôme(s) ou formation(s) obligatoire(s)
• Formation dans les secteurs concernés indispensable :
• Etat-Civil
• Affaires générales
• Funéraire
• Etre titulaire de la fonction publique (officier de l’état civil par délégation du Maire)
Diplôme(s) ou formation(s) souhaité(es)
- Détail… Cliquez ici pour entrer du texte.
Habilitations ou permis obligatoire(s) (habilitation électrique, CACES, permis B, etc.)
- Détail… Cliquez ici pour entrer du texte.
Connaissances :
• Maîtrise parfaite du droit civil relatif aux prérogatives exercées par les Mairies
• Maitrise de la législation funéraire telle qu’issue du CGCT et de la règlementation
• Maîtrise de l’environnement territorial
Compétences techniques :
• Maîtrise des logiciels bureautiques et des plateformes d’échange avec l’Etat utilisés dans les secteurs suivants : Affaires militaires, affaires générales (cni, attestations d’accueil), état-civil et élections
• Maîtrise des dispositifs de recueil de passeport biométrique
Compétences comportementales :
• Disponibilité, discrétion, dynamisme
• Aptitude au management d’équipe et sens du travail en équipe
• Sens des responsabilités et de l’organisation
Contact et modalités de candidature
Contact
0149353700
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation à
Madame la Maire, à l'adresse suivante :
drh.recrutement@rosnysousbois.fr
Mairie, 20 rue Claude Pernès
93111 ROSNY SOUS BOIS CEDEX
Madame la Maire, à l'adresse suivante :
drh.recrutement@rosnysousbois.fr
Mairie, 20 rue Claude Pernès
93111 ROSNY SOUS BOIS CEDEX
Adresse de l'employeur
Rosny-sous-Bois
>Mairie, 20 rue Claude Pernès
93111 ROSNY SOUS BOIS CEDEX
>Mairie, 20 rue Claude Pernès
93111 ROSNY SOUS BOIS CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.