Adjoint au responsable de l'accueil des publics et de la billetterie (h/f)
Offre n° O093260527000920
Publiée le 27/05/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Noisy-le-Grand compte aujourd'hui près de 70 000 habitants répartis dans 17 quartiers historiques. Son vieux centre-ville briard cohabite avec un centre commercial régional et un quartier d'affaires en pleine expansion. Noisy-le-Grand bénéficie d'une situation géographique et d'un cadre de vie privilégiés avec plus de 130 hectares d'espaces verts ouverts au public, auxquels s'ajoutent désormais les 280 hectares du bois Saint Martin acquis par la Ville et la Région Île-de-France en décembre 2020. Délimitée au nord par la Marne et au sud par le bois Saint-Martin, la ville est située aux portes de Paris, à 20 minutes du centre de la capitale en RER A ou E. Troisième pôle d'affaires de la région Île-de-France, Noisy-le-Grand compte environ 4 000 entreprises, dont près de 600 commerces de détail. Les sièges de plusieurs entreprises internationales y sont implantés.
Noisy-le-Grand offre des parcours scolaires riches et variés grâce, notamment, à son collège et à son lycée international et à sa proximité avec l'université Gustave Eiffel (anciennement Paris Est Marne-la-Vallée).
Noisy-le-Grand offre des parcours scolaires riches et variés grâce, notamment, à son collège et à son lycée international et à sa proximité avec l'université Gustave Eiffel (anciennement Paris Est Marne-la-Vallée).
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Hôtel de Ville Place de la Libération, Noisy-le-Grand (Seine-Saint-Denis (93))
Poste à pourvoir le
06/07/2026
Date limite de candidature
26/06/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à une réorganisation du service ou transfert de personnel
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Lecture publique et documentation
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Ancré en plein coeur de Noisy-le-Grand, l'Espace Michel-Simon est l'un des tout premiers pôles de rencontres et d'échanges artistiques de l'Est parisien. L'Établissement abrite une salle de spectacle de 732 places, un auditorium, un espace de réception, une médiathèque, un bar-restaurant et des salles d'exposition et de répétition. La programmation, composée d'une soixantaine de spectacles par saison, se veut éclectique et pluridisciplinaire afin de toucher tous les publics. L'éducation artistique et culturelle, le soutien aux artistes ainsi que l'action culturelle sont également au centre du projet d'établissement.
Sous l'autorité hiérarchique du Responsable de l'accueil des publics et de la billetterie, vos missions principales sont les suivantes :
* Assure la billetterie ainsi que l'accueil physique et téléphonique
* Assure un rôle de soutien opérationnel à la responsable billetterie pour garantir le bon fonctionnement de la billetterie et de l'accueil du public
* Contribue au paramétrage, au suivi statistique, et aux relations avec les partenaires
Sous l'autorité hiérarchique du Responsable de l'accueil des publics et de la billetterie, vos missions principales sont les suivantes :
* Assure la billetterie ainsi que l'accueil physique et téléphonique
* Assure un rôle de soutien opérationnel à la responsable billetterie pour garantir le bon fonctionnement de la billetterie et de l'accueil du public
* Contribue au paramétrage, au suivi statistique, et aux relations avec les partenaires
Missions / conditions d'exercice
À ce titre, vos missions se décomposent comme suit :
Billetterie et accueil du public :
* Assurer la vente de billets au guichet et en ligne
* Informer, orienter et accueillir les publics
* Gérer les réservations et les encaissements conformément aux procédures en vigueur
* Contribuer à la bonne tenue du hall et des espaces publics
* Régisseur titulaire de la régie mixte « billetterie et ateliers théâtre »
Suivi des statistiques et reporting :
* Gérer les mailings et tenir à jour les fichiers contacts usagers et professionnels
* Extraire et consolider les données de fréquentation (via le logiciel métier)
* Alimenter les tableaux de bord et bilans de fréquentation
* Contribuer à la réalisation de bilans périodiques pour la direction
Paramétrage et journée d'ouverture des ventes :
* Aider à la préparation et au déroulement de la journée d'ouverture des ventes
* Participer au paramétrage de la saison (création d'événements dans le logiciel)
* Veiller à la bonne mise en place des tarifs et contingents
Réseaux de distribution et fichiers publics :
* Mettre à jour et entretenir les fichiers de contacts publics et usagers
* Assurer les envois de mailings ciblés
* Assurer la mise en place des spectacles revendus auprès des distributeurs (Fnac, Billetreduc...)
Organisation de l'accueil :
* Préparer les plannings des hôtes d'accueil en lien avec la responsable billetterie
* Contribuer et participer à la coordination logistique des soirées de spectacles
Suivi des spectacles scolaires :
* Participer à la préparation logistique des séances scolaires : réservations, contingents, relances et confirmations des établissements scolaires
* Accueil des établissements le jour des représentations
Régisseur titulaire avances et recettes EMS/ATM
Contraintes du poste :
* Amplitude horaire variable selon les spectacles
* Présence requise en soirée et week-end
Billetterie et accueil du public :
* Assurer la vente de billets au guichet et en ligne
* Informer, orienter et accueillir les publics
* Gérer les réservations et les encaissements conformément aux procédures en vigueur
* Contribuer à la bonne tenue du hall et des espaces publics
* Régisseur titulaire de la régie mixte « billetterie et ateliers théâtre »
Suivi des statistiques et reporting :
* Gérer les mailings et tenir à jour les fichiers contacts usagers et professionnels
* Extraire et consolider les données de fréquentation (via le logiciel métier)
* Alimenter les tableaux de bord et bilans de fréquentation
* Contribuer à la réalisation de bilans périodiques pour la direction
Paramétrage et journée d'ouverture des ventes :
* Aider à la préparation et au déroulement de la journée d'ouverture des ventes
* Participer au paramétrage de la saison (création d'événements dans le logiciel)
* Veiller à la bonne mise en place des tarifs et contingents
Réseaux de distribution et fichiers publics :
* Mettre à jour et entretenir les fichiers de contacts publics et usagers
* Assurer les envois de mailings ciblés
* Assurer la mise en place des spectacles revendus auprès des distributeurs (Fnac, Billetreduc...)
Organisation de l'accueil :
* Préparer les plannings des hôtes d'accueil en lien avec la responsable billetterie
* Contribuer et participer à la coordination logistique des soirées de spectacles
Suivi des spectacles scolaires :
* Participer à la préparation logistique des séances scolaires : réservations, contingents, relances et confirmations des établissements scolaires
* Accueil des établissements le jour des représentations
Régisseur titulaire avances et recettes EMS/ATM
Contraintes du poste :
* Amplitude horaire variable selon les spectacles
* Présence requise en soirée et week-end
Profils recherchés
Profil et compétences requises :
Connaissances :
* Connaissance de l'organisation municipale, des services municipaux et de leurs activités
Compétences techniques ou savoir-faire :
* Maîtrise des outils bureautiques et de billetterie
* S'exprimer clairement
* Écouter, analyser les demandes et répondre aux attentes des interlocuteurs
* Être capable de gérer une régie d'avances et de recettes
* Maîtriser les techniques d'accueil physique et téléphonique
* Gérer les situations agressives et les appels en nombre Manipuler un standard
* Être à l'aise avec les chiffres
* Bureautique et logiciel : Word, Excel, internet, Rodrigue
Aptitudes :
* Bonne présentation, être souriant Capacités relationnelles
* Maîtrise de soi
* Réactivité
Avantages :
* Rémunération statutaire
* Régime indemnitaire
* 13ème mois
* 25 jours de congés annuels
* Catégorie C : 37 heures de travail hebdomadaires, avec 12 jours RTT
* Participation à un contrat de mutuelle santé labellisée et contrat de prévoyance optionnel
* Amicale du personnel
* Télétravail
* Restaurant municipal
* Participation aux frais de transports ou participation au parking privé du centre-ville
Connaissances :
* Connaissance de l'organisation municipale, des services municipaux et de leurs activités
Compétences techniques ou savoir-faire :
* Maîtrise des outils bureautiques et de billetterie
* S'exprimer clairement
* Écouter, analyser les demandes et répondre aux attentes des interlocuteurs
* Être capable de gérer une régie d'avances et de recettes
* Maîtriser les techniques d'accueil physique et téléphonique
* Gérer les situations agressives et les appels en nombre Manipuler un standard
* Être à l'aise avec les chiffres
* Bureautique et logiciel : Word, Excel, internet, Rodrigue
Aptitudes :
* Bonne présentation, être souriant Capacités relationnelles
* Maîtrise de soi
* Réactivité
Avantages :
* Rémunération statutaire
* Régime indemnitaire
* 13ème mois
* 25 jours de congés annuels
* Catégorie C : 37 heures de travail hebdomadaires, avec 12 jours RTT
* Participation à un contrat de mutuelle santé labellisée et contrat de prévoyance optionnel
* Amicale du personnel
* Télétravail
* Restaurant municipal
* Participation aux frais de transports ou participation au parking privé du centre-ville
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Adresser lettre de motivation avec curriculum vitae à :
Monsieur le Maire
Hôtel de Ville - BP 49 - 93161 NOISY-LE-GRAND Cedex
Monsieur le Maire
Hôtel de Ville - BP 49 - 93161 NOISY-LE-GRAND Cedex
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.